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App-sito non funzionanti
- Autore discussione maria73
- Data d'inizio
valentinaq
Well-known member
Ciao, io non riscontro problemi.
Buongiorno e buone feste a tutti.
È da qualche giorno che l'app costa non funziona. Ho una crociera prenotata per l'8 gennaio con smeralda da La Spezia e sull'app mi fa vedere le tappe di deliziosa presa lo scorso anno.
Da ieri mi é anche impossibile accedere al my costa, continuano a risultare errati i campi di login (inutile dire che sono stati ricontrollati diverse volte).
Anche il sito stesso di costa non carica, e se lo fa, impiega ore per una pagina.
Call center ovviamente chiuso essendo festa, però non parte nemmeno l'avviso che è chiuso, semplicemente cade la linea.
Qualcuno riscontra gli stessi problemi? Oppure qualcuno sa come potrei risolvere?
Grazie
P.s. ho controllato anche le email e non ho trovato nulla sulla crociera cancellata....si, mi stanno venendo dubbi
È da qualche giorno che l'app costa non funziona. Ho una crociera prenotata per l'8 gennaio con smeralda da La Spezia e sull'app mi fa vedere le tappe di deliziosa presa lo scorso anno.
Da ieri mi é anche impossibile accedere al my costa, continuano a risultare errati i campi di login (inutile dire che sono stati ricontrollati diverse volte).
Anche il sito stesso di costa non carica, e se lo fa, impiega ore per una pagina.
Call center ovviamente chiuso essendo festa, però non parte nemmeno l'avviso che è chiuso, semplicemente cade la linea.
Qualcuno riscontra gli stessi problemi? Oppure qualcuno sa come potrei risolvere?
Grazie
P.s. ho controllato anche le email e non ho trovato nulla sulla crociera cancellata....si, mi stanno venendo dubbi
brunobene
Member
Buon Pomeriggio, mi ritrovo anch'io ± nella stessa situazione, avevo prenotato direttamente in Costa una crociera poi sostituita con un'altra (in Costa hanno mantenuto lo stesso numero di prenotazione e la crociera mi e' stata confermata per scritto) il risultato e' stato che nel sito (fino a qualche giorno fa'), trovavo indicazioni (non complete) sull'ultima crociera confermata mentre nella app risultava la prima crociera prenotata e sostituita. Da l'altro ieri nel sito non vedo nulla mentre nella app rimane disponibile la crociera che in realtà e' stata annullata; ho cancellato e reinstallato l'app ma la situazione non cambia e la crociera e' quella annullata: nel sito non risulta NULLA, nessuna prenotazione e addirittura non esistono crociere da poter visionare e/o programmare.
Ecco una comunicazione ufficiale:
"Gentile Cliente,
*Desideriamo segnalarLe che Costa Crociere sta affrontando dei problemi tecnici che stanno creando dei malfunzionamenti su alcuni dei nostri sistemi informatici.
Siamo dispiaciuti per questo inconveniente.
I nostri tecnici stanno lavorando alla risoluzione del problema, per risolverlo il prima possibile.
La invitiamo cortesemente a riprovare nei prossimi giorni*."
"Gentile Cliente,
*Desideriamo segnalarLe che Costa Crociere sta affrontando dei problemi tecnici che stanno creando dei malfunzionamenti su alcuni dei nostri sistemi informatici.
Siamo dispiaciuti per questo inconveniente.
I nostri tecnici stanno lavorando alla risoluzione del problema, per risolverlo il prima possibile.
La invitiamo cortesemente a riprovare nei prossimi giorni*."
