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Credito di bordo per utilizzo voucher

catema

Member
Ho prenotato una crociera con partenza il 25/09/2020 utilizzando un voucher, e secondo quanto riportato nel sito di Costa avrei diritto ad un credito di bordo di € 400,00.

La risposta di Costa:

come da allegato riportato all'email, il credito di ulteriori 100,00 euro a persona si ottengono prenotando una crociera con partenza tra il 26/12/2020 e il 31/07/2021; essendo la sua crociera in partenza il 25/09/2020, la promozione non è applicabile.

Dove sbaglio?

023fc097a81fef345cd5d7072f9224d4.png



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fiorga

Active member
Ho prenotato una crociera con partenza il 25/09/2020 utilizzando un voucher, e secondo quanto riportato nel sito di Costa avrei diritto ad un credito di bordo di € 400,00.

La risposta di Costa:

come da allegato riportato all'email, il credito di ulteriori 100,00 euro a persona si ottengono prenotando una crociera con partenza tra il 26/12/2020 e il 31/07/2021; essendo la sua crociera in partenza il 25/09/2020, la promozione non è applicabile.

Dove sbaglio?

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Io l’ho interpretata come te ed ho chiesto l’aggiornamento ...... a questo punto mi arriverà la stessa risposta !!
Hanno scritto male la promozione oppure siamo noi a non capire
 

fiorga

Active member
Io continuo a leggere la promozione e non riesco a capire dove sta il trucco.
È scritto a chiare lettere che ...."il credito a bordo di 400 € a cabina: si ottiene prenotando una crociera con partenza entro il 25/12/2020 " per prenotazioni fatte entro il 30/09/2020 ...... Il credito è retroattivo .....bisogna telefonare ai loro Esperti per effettuare l'adeguamento.
Dunque......ho prenotato entro il 30 settembre ..... Parto ( o dovrei partire ) il 13 novembre...... perché non dovrei rientrare nella promozione ????
Attendo risposta dalla Compagnia !http://cloud.tapatalk.com/s/5f6c4f96ce5d0/promozione.pdf

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catema

Member
Noi partiamo domani, ma nessuna risposta.
Sarà un altra comunicazione all’autorita’ garante della concorrenza e del mercato, che Costa Crociere conosce molto bene!!


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