Appena tornati da una crociera ai Caraibi con Costa Magica. Volo acquistato con Costa da Catania e scalo a Roma, all'arrivo ci vengono consegnate due delle tre valige. Da buoni ospiti attendiamo circa 7 ore e poi ci rivolgiamo all'ufficio informazioni, la signorina di turno ci risponde di non agitarsi perchè non c'era alcun problema, il bagaglio sarebbe stato consegnato. Attendiamo ancora ma.... la nave salpa e del bagaglio nemmeno l'ombra , le chiediamo spiegazioni ma ci viene risposto che non avevano potuto contattare l'addetto alla ricerca del bagaglio, a quel punto io chiedo come avremmo fatto se il bagaglio non sarebbe arrivato e lei ci risponde che avrebbero potuto prestarci degli abiti, con ironia le chiedo se lei avrebbe accettato di mettersi degli abiti usati dopo aver speso 10,000 euro e se intendeva prestarci anche l'intimo!!! morale il bagaglio non è arrivato, la Costa per una settimana non è stata capace di fornire il numero della pratica di denuncia, effettuata il primo giorno, hanno prestato uno smoking a mio marito per la cena di Natale, un costume ed una maglietta che hanno rivoluto indietro l'ultimo giorno. Abbiamo passato la settimana a litigare, non hanno mosso un dito per rintracciare il nostro bagaglio che a tutt'oggi dopo 10 giorni non abbiamo ancora recuperato. Pessima gestione da parte di Costa oserei dire quasi vergognosa!!!!!!