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Risultati da 46 a 52 di 52

Discussione: Perdita bagaglio

  1. #46
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    Appena tornati da una crociera ai Caraibi con Costa Magica. Volo acquistato con Costa da Catania e scalo a Roma, all'arrivo ci vengono consegnate due delle tre valige. Da buoni ospiti attendiamo circa 7 ore e poi ci rivolgiamo all'ufficio informazioni, la signorina di turno ci risponde di non agitarsi perchè non c'era alcun problema, il bagaglio sarebbe stato consegnato. Attendiamo ancora ma.... la nave salpa e del bagaglio nemmeno l'ombra , le chiediamo spiegazioni ma ci viene risposto che non avevano potuto contattare l'addetto alla ricerca del bagaglio, a quel punto io chiedo come avremmo fatto se il bagaglio non sarebbe arrivato e lei ci risponde che avrebbero potuto prestarci degli abiti, con ironia le chiedo se lei avrebbe accettato di mettersi degli abiti usati dopo aver speso 10,000 euro e se intendeva prestarci anche l'intimo!!! morale il bagaglio non è arrivato, la Costa per una settimana non è stata capace di fornire il numero della pratica di denuncia, effettuata il primo giorno, hanno prestato uno smoking a mio marito per la cena di Natale, un costume ed una maglietta che hanno rivoluto indietro l'ultimo giorno. Abbiamo passato la settimana a litigare, non hanno mosso un dito per rintracciare il nostro bagaglio che a tutt'oggi dopo 10 giorni non abbiamo ancora recuperato. Pessima gestione da parte di Costa oserei dire quasi vergognosa!!!!!!


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  2. #47
    Italian Cruiser
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    In questo caso... la colpa non è certo di Costa... sono responsabilità che ricadono sulla compagnia aerea... è questa che svolge tutte le operazioni relative alla ricerca del bagaglio non consegnato in aeroporto.

  3. #48
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    Citazione Originariamente Scritto da Italian Cruiser Visualizza Messaggio
    In questo caso... la colpa non è certo di Costa... sono responsabilità che ricadono sulla compagnia aerea... è questa che svolge tutte le operazioni relative alla ricerca del bagaglio non consegnato in aeroporto.
    forse la colpa non è di Costa per la mancata consegna, anche se ho dei seri dubbi, io il bagaglio l'ho consegnato nelle mani di un addetto costa in aereoporto e lei con un bel sorrisino mi ha detto: lo troverete sulla nave!!! e poi un'azienda che si rispetta non tratta così male dei clienti che spendono fior di quattrini, è stato tutto gestito malissimo!!

  4. #49
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    L'unico consiglio che mi sento di darvi e' di fare tesoro dell'esperienza e dividere nel bagaglio i capi, in modo di avere qualcosa a testa sempre, nel caso una valigia sia smarrita.
    Maurizio
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  5. #50
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    Citazione Originariamente Scritto da essepi2 Visualizza Messaggio
    L'unico consiglio che mi sento di darvi e' di fare tesoro dell'esperienza e dividere nel bagaglio i capi, in modo di avere qualcosa a testa sempre, nel caso una valigia sia smarrita.
    esatto. Io lo faccio sempre. Anche quando viaggiavamo in quattro dentro ogni valigia c'erano indumenti e scarpe di tutti

  6. #51
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    Citazione Originariamente Scritto da cicato2 Visualizza Messaggio
    io il bagaglio l'ho consegnato nelle mani di un addetto costa in aereoporto e lei con un bel sorrisino mi ha detto: lo troverete sulla nave!!!
    in aeroporto in partenza o in arrivo?
    Perchè se è in partenza il check in al banco si fa da soli, non credo se ne occupino gli addetti Costa; se invece lo hai consegnato in arrivo allora doveva solo essere caricato sul pulman e invece è rimasto li, quindi la responsabilità non è da imputare alla compagnia aerea

  7. #52
    Utente livello Bronze L'avatar di FilippoBari
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    .. quando ho fatto la crociera ai Caraibi con Costa Magica a Natale 2014 dovevo prendere il volo diretto da Roma a Guadalupe e non mi sono posto il problema ... siccome sabato (14/7) mi imbarco nuovamente sulla Costa Magica, con volo organizzato da Costa, da Bari a Stoccolma, con scalo a Roma Fiumicino, avendo già avuto bagaglio smarrito a Roma con altra precedente vacanza (non crociera), ed avendo al contempo svariati amici avuto disavventure analoghe sempre con voli che prevedevano scalo, ho preso una decisione estrema ... porterò meco il solo bagaglio a mano! Ho acquistato su amazon sia uno zaino iperleggero ripiegabile ma della capienza di 30 litri in uno a quei sacchettini di plastica ripiegabili a chiusura ermetica che eliminano l'aria, riducendo spazio e peso (dell'aria stessa), e, sono riuscito (fatto delle prove) a farci stare dentro 4 camicie, 4 magliette, due pantaloni, due bermuda, due costumi da bagno, tutto l'intimo occorrente, necessaire per toilette in uno al rasoio elettrico, infradito da piscina, k-way ultraleggero, powerbank, caricabatterie smartphone et similaria = 5 kg ... ovvero peso massimo consentito dal volo charter roma Stoccolma .. dimensioni dello zaino valide (55x35x25) ... ovviamente in aereo sarò vestito con altra camicia, pantaloni e giacca e scarpe sportive comode ... certo non sarà il massimo della comodità ma così ho la certezza di farmi la crociera sereno ... l'unico handicap: dovrò utilizzare le stesse scarpe per tutta la settimana ... ma non ne farei un dramma ... ovviamente tutto questo sarà confortato dalla sicurezza di partire con due carte di credito diverse oltre a bancomat e contanti ... all'occorrenza si può sempre acquistare in emergenza ...
    negli anni: Costa, Norwegian, MSC, Royal Caribbean


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