Cambio itinerario "Poesia dei Fiordi" MSC partenza 17 maggio 2014

Salve,
oggi ho scoperto casualmente che è stata cambiata la rotta e gli itinerari alla crociera MSC Poesia dei Fiordi , con partenza da Kiel il 17 maggio 2014.
L'ho scoperto cercando di prenotare le escursioni.
In pratica niente Copenhagen e Oslo, ma Kristiansand e Göteborg.
L'agente di viaggi non ne sapeva nulla, adesso sto attendendo notizie, MSC ancora non sono riuscita a contattarla!
Qualcuno di Voi ha prenotato questa crocera e sapeva qualcosa? Cosa ne pensate?
E' la nostra prima crociera e anche viaggio di nozze, io ci sono rimasta molto male, non avere notizie e comunicazioni a un mese dalla partenza non lo trovo giusto!
E oltretutto sono anche due mete molto belle, trovo scorretto il tutto!
A presto!

Ciao. Ma è la crociera Capitali del Nord e tesori russi a pag.139 del catalogo? Con Msc Poesia del 17 maggio non mi pare di leggere di oslo.Forse parli della Orchestra?

La crociera si chiama proprio "Poesia dei fiordi" ed è effettuata dall'Orchestra. Sul sito e sul catalogo della seconda edizione l'itinerario è lo stesso (Kiel, Kristiansand, Hellesylt e Geiranger, Flaam, Stavanger, Göteborg e Kiel. Forse Kiki.frost ha prenotato quando è uscita la prima edizione del catalogo. In questo caso sarebbe stato sicuramente più corretto da parte di MSC avvisarla dei nuovi scali.

kiki.frost ha detto:

Salve,
oggi ho scoperto casualmente che è stata cambiata la rotta e gli itinerari alla crociera MSC Poesia dei Fiordi , con partenza da Kiel il 17 maggio 2014.
L'ho scoperto cercando di prenotare le escursioni.
In pratica niente Copenhagen e Oslo, ma Kristiansand e Göteborg.
L'agente di viaggi non ne sapeva nulla, adesso sto attendendo notizie, MSC ancora non sono riuscita a contattarla!
Qualcuno di Voi ha prenotato questa crocera e sapeva qualcosa? Cosa ne pensate?
E' la nostra prima crociera e anche viaggio di nozze, io ci sono rimasta molto male, non avere notizie e comunicazioni a un mese dalla partenza non lo trovo giusto!
E oltretutto sono anche due mete molto belle, trovo scorretto il tutto!
A presto!

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ciao
ho prenotato questa crociera un mese fa circa, direttamente dal sito msc, e l'itinerario già allora prevedeva Kristiansand e Goteborg
tu quanto tempo fa hai prenotato?
sei sicura che si tratti della stessa crociera? hai qualcosa di scritto o un catalogo dove si parla della corciera Poesia dei Fiordi, in partenza da Kiel il 17 maggio con la Orchestra, con scali a Oslo e Copenhagen?

Effettivamente sul catalogo cartaceo della MSC ci sono gli scali da te citati, Oslo e Copenaghen anzichè Goteborg e Kristiansand; sei sicura che quando hai prenotato era così l'itinerario? Di solito avvertono e danno la possibilità di rinunciare riprendendosi i soldi indietro...

kiki.frost ha detto:

Salve,
oggi ho scoperto casualmente che è stata cambiata la rotta e gli itinerari alla crociera MSC Poesia dei Fiordi , con partenza da Kiel il 17 maggio 2014.
L'ho scoperto cercando di prenotare le escursioni.
In pratica niente Copenhagen e Oslo, ma Kristiansand e Göteborg.
L'agente di viaggi non ne sapeva nulla, adesso sto attendendo notizie, MSC ancora non sono riuscita a contattarla!
Qualcuno di Voi ha prenotato questa crocera e sapeva qualcosa? Cosa ne pensate?

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ilamod ha detto:

... Con Msc Poesia del 17 maggio non mi pare di leggere di oslo.Forse parli della Orchestra?

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Ciao Kiki. Infatti, come dice Giulia nel post successivo, per "poesia" non si intende la nave, ma il nome della crociera. La nave è l'Orchestra, io ho prenotato questa crociera a fine febbraio, per la partenza del 14 giugno, e già il sito MSC e l'agenzia dove mi sono rivolto riportavano il nuovo itinerario.
Kiki, forse hai prenotato prima, verso dicembre?

Ci chiedi cosa ne pensiamo...Sicuramente la tua Agenzia viaggi, mentre perfezionava la prenotazione, avrebbe dovuto confermarti l'itinerario. Dipende appunto quando ha inserito la prenotazione...Se hai la prova concreta che ti hanno prenotato il vecchio itinerario, puoi chiedere l'annullamento e il rimborso dell'anticipo a zero spese.
Puoi anche chiedere di farti riproteggere su MSC Poesia la settimana prima o quella dopo con partenza da Copenhagen, se vuoi fare i fiordi, oppure sempre il 17 maggio ti fai spostare sulle Capitali del Baltico, stessa nave e stesso porto di partenza.

Sinceramente, a me il nuovo itinerario piace lo stesso...E' vero che già sono stato a Copenhagen (2 volte) e a Oslo, per cui il mio parere è interessato! Tieni presente che se ti piaceranno i luoghi (cosa assai probabile...) e la crociera come proposta di vacanza, potrete tornare in quella zona in un'altra occasione, e visitare bene Copenhagen (che merita molto) e Oslo (merita, ma un po' meno...).

Comunque auguri anticipati per il prossimo importante appuntamento, e buona preparazione!

Abbiamo prenotato a metà novembre, ho ancora il catalogo, che dava come tappe Oslo e Copenhagen. E la nave è MSC Magnifica. Più volte siamo stati in agenzia e stavamo anche già prenotando le escursioni e fino a ieri l'agente non ne sapeva nulla.
Oltretutto nella prenotazione è scritto "poesia dei Fiordi", mentre adesso da sito e anche dal programma di viaggio il nome è cambiato. Ho anche il timore che la prenotazione sia saltata o persa! Di rimanere a terra insomma!
Ho visto che comunque le alternative proposte sono bellissime, ma altre crociere che toccano Oslo e Copenhagen sono meno belle rispetto al nostro interesse, dato che vorremmo andare più in su possibile!
Sentiamo lunedì cosa dice l'agente di viaggio e speriamo bene!!!

Comunque se vai sul sito della MSC e provi a fare il check in online con il numero di prenotazione ti dicono cabina e tutto il resto, se hai paura che ti sia saltata la prenotazione (penso sia impossibile) fai questa prova e vedi cosa ti esce fuori (poi il check in online puoi pure non farlo, io ci vado ogni tanto per vedere se mi hanno cambiato cabina o dato qualche upgrade).

koncen ha detto:

Comunque se vai sul sito della MSC e provi a fare il check in online con il numero di prenotazione ti dicono cabina e tutto il resto, se hai paura che ti sia saltata la prenotazione (penso sia impossibile) fai questa prova e vedi cosa ti esce fuori (poi il check in online puoi pure non farlo, io ci vado ogni tanto per vedere se mi hanno cambiato cabina o dato qualche upgrade).

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Quello che mi preoccupa è che non esce nulle, mi dice "il sito è occupato, riprova più tardi".
Ora aspetto notizie dall'agente di viaggio, dice che di solito in questi casi potrebbero darti dei benefit per il disguido tipo pacchetti omaggio di bevande o sconti, oltre che eventuale rimborso.
A me interessa avere ancora il posto!!!

koncen ha detto:

Comunque se vai sul sito della MSC e provi a fare il check in online con il numero di prenotazione ti dicono cabina e tutto il resto, se hai paura che ti sia saltata la prenotazione (penso sia impossibile) fai questa prova e vedi cosa ti esce fuori (poi il check in online puoi pure non farlo, io ci vado ogni tanto per vedere se mi hanno cambiato cabina o dato qualche upgrade).

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Quello che mi preoccupa è che non esce nulle, mi dice "il sito è occupato, riprova più tardi".
Ora aspetto notizie dall'agente di viaggio, dice che di solito in questi casi potrebbero darti dei benefit per il disguido tipo pacchetti omaggio di bevande o sconti, oltre che eventuale rimborso.
A me interessa avere ancora il posto!!!

Si è vero, il sito non funziona per tutta la giornata di oggi, dovrebbe ricominciare a funzionare da stanotte a mezzanotte.
Comunque se hai un numero di prenotazione sicuramente la prenotazione è andata a buon fine; se c'è un cambio di itinerario comunque la MSC lo comunica in agenzia e sono loro a doverti aggiornare, MSC non scrive direttamente ai clienti ma alle agenzie dove hanno prenotato. Magari la tua agenzia si è scordata di comunicarti per tempo questa variazione; e con la variazione ti danno anche la possibilità di disdire e riprendere i soldi. E' successo ad un conoscente che aveva prenotato una crociera con tappa in Egitto, ma visti i disordini hanno sostituito l'Egitto con Creta; visto che lui andava praticamente solo per l'Egitto, ha deciso di riprendere i soldi. Ma è stata l'agenzia di viaggi a contattarlo, non MSC.
Ad ogni modo, se hai il numero di prenotazione stai tranquillo.

Senti un pò, tu hai prenotato a Novembre? Perchè ho un catalogo in PDF di Ottobre 2013 in cui già l'itinerario era quello con Goteborg e Kristianstrand (o come diavolo si chiama). Non è che ti hanno dato un catalogo vecchio e hai prenotato in base a quello? Perchè effettivamente a casa ho il catalogo cartaceo emesso ad Agosto 2013 e come tappe davano quelle che hai citato tu, ma se guardo su quello di Ottobre 2013 già sono cambiate. In questo caso il torto ce l'ha l'agenzia, ti ha fatto prenotare a Novembre una crociera su un catalogo vecchio senza controllare il nuovo; si spiegherebbe anche il fatto che nessuno ti ha detto del cambio di itinerario, tu in effetti hai prenotato da principio una crociera senza Oslo e Copenaghen ma con Goteborg e Kristianstrand...

kiki.frost ha detto:

Salve,
oggi ho scoperto casualmente che è stata cambiata la rotta e gli itinerari alla crociera MSC Poesia dei Fiordi , con partenza da Kiel il 17 maggio 2014.
L'ho scoperto cercando di prenotare le escursioni.
In pratica niente Copenhagen e Oslo, ma Kristiansand e Göteborg.
L'agente di viaggi non ne sapeva nulla, adesso sto attendendo notizie, MSC ancora non sono riuscita a contattarla!
Qualcuno di Voi ha prenotato questa crocera e sapeva qualcosa? Cosa ne pensate?
E' la nostra prima crociera e anche viaggio di nozze, io ci sono rimasta molto male, non avere notizie e comunicazioni a un mese dalla partenza non lo trovo giusto!
E oltretutto sono anche due mete molto belle, trovo scorretto il tutto!
A presto!

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Ciao kiki.frost anche noi avevamo prenotato la stessa crociera con partenza giugno 2014, ma visto il cambio di itinerario ne abbiamo discusso con la nostra agenzia che ha annullato la prenotazione ha recuperato l'acconto che era stato dato e abbiamo prenotato con Costa Crociere dove l'itinerario comprende sia Oslo che Copenaghen non c'è però Flam (che sarebbe una tappa molto bella) ma in cambio c'è la bella e comoda(per chi usa il fai da te) Bergen

truppiddo ha detto:

Ciao kiki.frost anche noi avevamo prenotato la stessa crociera con partenza giugno 2014, ma visto il cambio di itinerario ne abbiamo discusso con la nostra agenzia che ha annullato la prenotazione ha recuperato l'acconto che era stato dato e abbiamo prenotato con Costa Crociere dove l'itinerario comprende sia Oslo che Copenaghen non c'è però Flam (che sarebbe una tappa molto bella) ma in cambio c'è la bella e comoda(per chi usa il fai da te) Bergen

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Dimenticavo crociera prenotata il 09/09/13 scoperta del cambio di itinerario inizio ottobre.

koncen ha detto:

Senti un pò, tu hai prenotato a Novembre? Perchè ho un catalogo in PDF di Ottobre 2013 in cui già l'itinerario era quello con Goteborg e Kristianstrand (o come diavolo si chiama). Non è che ti hanno dato un catalogo vecchio e hai prenotato in base a quello? Perchè effettivamente a casa ho il catalogo cartaceo emesso ad Agosto 2013 e come tappe davano quelle che hai citato tu, ma se guardo su quello di Ottobre 2013 già sono cambiate. In questo caso il torto ce l'ha l'agenzia, ti ha fatto prenotare a Novembre una crociera su un catalogo vecchio senza controllare il nuovo; si spiegherebbe anche il fatto che nessuno ti ha detto del cambio di itinerario, tu in effetti hai prenotato da principio una crociera senza Oslo e Copenaghen ma con Goteborg e Kristianstrand...

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Ho un catalogo MSC con scritto CATALOGO ANNUALE AUTUNNO 2013 - AUTUNNO 2014.
Adesso non so quando sia stato stampato se prima come dite voi e l'agente mi ha dato questo invece dell'altro!
Proprio perché è la nostra prima crociera ci siamo affidati in tutto all'agenzia , tra l'altro avevamo già fermato l'escursione a Oslo!
E la dava per buona, o almeno così dice l'agente,a questo punto comincio a dubitare della sua serietà!

kiki.frost ha detto:

Abbiamo prenotato a metà novembre, ho ancora il catalogo, che dava come tappe Oslo e Copenhagen. E la nave è MSC Magnifica. Più volte siamo stati in agenzia e stavamo anche già prenotando le escursioni e fino a ieri l'agente non ne sapeva nulla.
Oltretutto nella prenotazione è scritto "poesia dei Fiordi", mentre adesso da sito e anche dal programma di viaggio il nome è cambiato. Ho anche il timore che la prenotazione sia saltata o persa! Di rimanere a terra insomma!
Ho visto che comunque le alternative proposte sono bellissime, ma altre crociere che toccano Oslo e Copenhagen sono meno belle rispetto al nostro interesse, dato che vorremmo andare più in su possibile!
Sentiamo lunedì cosa dice l'agente di viaggio e speriamo bene!!!

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Ho scritto una cavolata, la nave è Orchestra! Sto diventando pazza!

kiki.frost ha detto:

Ho scritto una cavolata, la nave è Orchestra! Sto diventando pazza!

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Ma no, semplicemente confusione!

ciao kiki
non resta che aspettare ciò che ha dirti il tuo agente di viaggio....
io comunque escludo che la tua prenotazione sia saltata, semplicemente è stata trasferita sul nuovo itinerario visto che nave, porto e data di partenza son rimasti quelli.
considera che il nuovo itinerario non è male, sopratutto perché prevede un solo giorno di navigazione e perché è stata inserita anche una tappa a Flaam

Ti confermo che il catalogo che hai è quello di Agosto 2013 (trovi l'edizione del catalogo in alto a destra sul retro del catalogo, dovrebbe esserci scritto 08.2013); sull'edizione di Ottobre già c'era l'itinerario nuovo, stesso nome della crociera e stessa nave, che a questo punto è quello che tu hai prenotato. Il torto a questo punto ce l'ha l'agenzia di viaggi, non MSC (che avrà sicuramente comunicato prontamente il cambio di itinerario e inviato i nuovi cataloghi all'agenzia, almeno quelli in PDF).

Ottime notizie, la crociera è confermata e MSC effettivamente non ha mai comunicato all'agenzia viaggi del cambio itinerario, probabilmente solo noi abbiam prenotato questa crociera, e temendo che volessimo annullarla ci hanno proposto una cabina con balcone come benefit!!
Yeah direi!!!
Sono molto più tranquilla ora, anche se non riesco a prenotare le escursioni dei due nuovi scali...