Spero che sia la sezione giusta, ma non ne sono sicura.
Mi auguro però di trovare un aiuto. Durante una crociera, la settimana scorsa, mia madre è caduta rovinosamente dalla scalinata principale, perdendo i sensi. A bordo è stata soccorsa e portata in infermeria, dove non le è stata fatta nemmeno una lastra; le hanno riscontrato diversi traumi gravi, ma è stata rimandata in cabina, dopo una flebo che conteneva anche morfina per calmare il dolore.
Arrivata a casa e' andata immadiatamente al pronto soccorso locale: 3 costole rotte e frattura dell'anca. Ne avrà per più di un mese con riposo asso luto.
Ora ho chiamato l'agenzia assicurativa per aprire il sinistro e mi hanno detto che a bordo mio padre avrebbe dovuto compilare due moduli, uno per l'infortunio e uno per apire un sinistro con la compagnia navale. Però a mio padre è stato detto di farne uno solo.
la caduta è attribuibile alla mancata presenza dei profili antiscivolo: la scalinata di marmo non presenta le bande antiscivolo ne una segnalazione dello scalino (presente solo sulla pedata e costituito da una serie di luci), inoltre mia madre sostiene di essere inciampata nella moquette a inizio scalinata e di aver proseguito la caduta per tutta la scala. Cosa devo fare? Il danno fisico è molto grave, inoltre la vacanza è stata completanete rovinata e anche il periodo che ne segue. Chiedo consiglio agli esperti.
Mi auguro però di trovare un aiuto. Durante una crociera, la settimana scorsa, mia madre è caduta rovinosamente dalla scalinata principale, perdendo i sensi. A bordo è stata soccorsa e portata in infermeria, dove non le è stata fatta nemmeno una lastra; le hanno riscontrato diversi traumi gravi, ma è stata rimandata in cabina, dopo una flebo che conteneva anche morfina per calmare il dolore.
Arrivata a casa e' andata immadiatamente al pronto soccorso locale: 3 costole rotte e frattura dell'anca. Ne avrà per più di un mese con riposo asso luto.
Ora ho chiamato l'agenzia assicurativa per aprire il sinistro e mi hanno detto che a bordo mio padre avrebbe dovuto compilare due moduli, uno per l'infortunio e uno per apire un sinistro con la compagnia navale. Però a mio padre è stato detto di farne uno solo.
la caduta è attribuibile alla mancata presenza dei profili antiscivolo: la scalinata di marmo non presenta le bande antiscivolo ne una segnalazione dello scalino (presente solo sulla pedata e costituito da una serie di luci), inoltre mia madre sostiene di essere inciampata nella moquette a inizio scalinata e di aver proseguito la caduta per tutta la scala. Cosa devo fare? Il danno fisico è molto grave, inoltre la vacanza è stata completanete rovinata e anche il periodo che ne segue. Chiedo consiglio agli esperti.