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Tendenza fiducia clienti nei confronti di RCCL

Tendenza fiducia clienti nei confronti di RCCL


  • Votatori totali
    48
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Rodolfo

Super Moderatore
Re: Tendenza fiducia clienti nei confronti di RCCL

Senza dubbio in aumento: associa la qualità del servizio fornito, all'introduzioni di navi sempre più spettacolari.
 
I

Italian Cruiser

Guest
Re: Tendenza fiducia clienti nei confronti di RCCL

Ho votato in aumento, vista anche la crescente attenzione verso il crocierista Italiano dimostrato dalla compagnia. Quanto a strutture disponibili sulle navi, sport ed intrattenimento, apprezzo le costanti innovazioni della compagnia.
 

NicolaFank

Fondatore & Forum Master
Re: Tendenza fiducia clienti nei confronti di RCCL

Anche io ho votato in aumento grazie alla nuova politica di apertura effettuata dalla compagnia nei confronti di noi italiani. I prezzi si mantengono buoni e le navi sempre belle.
 

Cokj72

New member
Re: Tendenza fiducia clienti nei confronti di RCCL

Ho votato in aumento.
Prezzi un pò migliori, guanti bianchi verso i croceristi Italiani (almeno nei miei confronti), extra a bordo (da racconti di croceristi Costa-MSC) inferiori.
 

lorenzo

New member
Re: Tendenza fiducia clienti nei confronti di RCCL

In crescita, ma spero che migliorino il servizio telefonico clienti.... non mi è piaciuto e sopratutto non mi ha risposto...
 

yetta

New member
Re: Tendenza fiducia clienti nei confronti di RCCL

Voglio anche io dare fiducia a questa compagnia,infatti stiamo pensando alla prossima crociera,forse novembre,proprio con loro!
 

ensisminor

Active member
Re: Tendenza fiducia clienti nei confronti di RCCL

Sicuramente in aumento, siamo sempre stati trattati come se fossimo stati gli unici passeggeri della nave, tutti molto cortesi e disponibili. A parer mio, buono anche il servizio prenotazioni in Italia, si sono dimostrati molto disponibili a fornirmi tutte le spiegazioni ed a cambiarmi itinerario senza problemi. Rinuncio volentieri a vari gadget se ne guadagno in professionalità e cortesia.
 

giusri

Active member
anche per me in aumento, prenotata la seconda pensando alla terza ai caraibi per pasqua 2012.
...circa il servizio clienti, trovandomi in agenzia, quindi con una linea dedicata alle adv, rispondono sempre velocemente e cortesemente.....
...strano che hanno lasciato la classe Voyager così indietro con il collegamento wifi.....
 

Fede74

New member
Onestamente sarà la mia crociera in assoluto e la "prima volta" sarà con la Rojal, quindi nn ho termini di paragone con le altre compagnia di bandiera italiane, ma da quello che mi ha detto l'agente di viaggio sono in assoluto migliori in termini di prezzo e servizi offerti per singola crociera.

Vuoi che si stanno aprendo al mercato Italiano quindi devono incentivare con prezzi inferiori rispetto alle altre, vuoi che con € è superiore al $ quindi ne abbiamo profitto, vuoi che la Rojal è la seconda compagnia mondiale, vuoi che nn guardano al centesimo.....come altre compagnie....

Cmqe, dopo la mia "prima crociera" farò il post al 100% raccontando la mia versione!!!!!
 

giusri

Active member
la seconda meglia della prima, quindi in aumento.
sulla mariner, è notevolmente aumentata l'assistenza italiana, con tanto di personale fisso ogni giorno sulla royal promenade, oltre chiaramente all'ambasciatrice italiana, per non dire dei numerosi camerieri che parlano benissimo l'italiano, diversi head waiters italiani....
eravamo oltre 500 italiani a bordo diretti in Terra Santa,la maggior parte costisti....... quindi è stata proprio una scelta aziendale far trovare bene l'italiano a bordo.
complimenti alla Royal !
 
I

Italian Cruiser

Guest
Al momento il mio giudizio è stabile... la programmazione 2012 non mi fa impazzire... aspetto di vedere quella completa 2013... e poi rivoterò. Se non introducono sostanziali novità nel Mediterraneo... voterò ribasso.
 
I

Italian Cruiser

Guest
Detto... fatto... in calo... vista la programmazione 2014 nel Mediterraneo... :(
 
Stato
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