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Discussione: Nuovo Costa Club: tutte le novità

  1. #3091
    Super Moderatore L'avatar di leo
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    boh
    Citazione Originariamente Scritto da Murkel Visualizza Messaggio
    ................mi spiace che tu veda la costa così male ma io ho solo ottime esperienze anche se riconosco che il nuovo club non è molto chiaro ma io guardi i risultati.
    Forse la vedo così male perchè ho conosciuto la vera Costa e ho iniziato a navigare con loro tanto tanto tempo fa.
    Capisco le tue motivazioni e chiaramente le rispetto totalmente, anche perchè nessuno regala nulla, se si ottengono dei benefici ben venga.
    Saluti
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  2. #3092
    Felix73
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    Citazione Originariamente Scritto da leo Visualizza Messaggio
    Max, ho voluto divenire campione dello sport nazionale, il buonismo.
    So bene cosa vuoi dire e come non darti ragione?
    Certo è che dopo essere stato retrocesso a coral dopo,credo, 18 crociere con loro solo per aver fatto poche crociere in questi ultimi.tre anni..
    Personalmente me be infischio. Da adesso solo crociere BASIC, senza punti senza nessun invito e nessun regalo. I modelli li acquisto, il pranzo al ristorante club lo pago ma non debbo dire nessun grazie a nessuno.

    Inviato dal mio Idiot Phone utilizzando Tapatalk
    Leo, ho molte meno crociere con Costa rispetto alle tue, ma sostanzialmente la penso come te.
    Io la vedo in positivo: quando tornerò a viaggiare con loro, anche se nell'immediato non ho in programna nessuna crociera con la "C", i minori privilegi a seguito del declassamento mi faranno risparmiare tutto il tempo che ci metto normalmente per sollecitarli a bordo. Viaggero' quindi più sereno e con più tempo libero

    La testimonianza di Marilù mi fa pensare che abbiano quindi di nuovo cambiato le regole. Ovviamente nessuna traccia ufficiale nel sito. O lo si scopre attraverso l'esperienza personale, o con il passaparola o qui nel forum. Lo trovo incredibile. Pensate a quanti cambiamenti ci sono stati da qui ad un anno. Comunicazioni pubblicitarie poi smentite, retromarce, bug di sistema, errori grossolani... ed una miriade di retrocessioni. Questo Td fin dalla sua prima pagina, è un inno al dilettantismo e pressapochismo di Costa verso i suoi clienti fedeli.

    Adriano, penso che questo ennesimo cambiamento, al di là delle modalita', sia un cambiamento in positivo. Se vai alle pagine iniziali, l'avevo sostenuto sin dall'inizio. Quasi un anno fa.
    A questo punto, visti i passi indietro di Costa, non darei così per scontato un nuovo ricalcolo fra un anno....
    Ultima modifica di Felix73; 24-July-2016 alle 11:40

  3. #3093
    Utente livello Gold
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    Citazione Originariamente Scritto da Felix73 Visualizza Messaggio

    Adriano, penso che questo ennesimo cambiamento, al di là delle modalita', sia un cambiamento in positivo. Se vai alle pagine iniziali, l'avevo sostenuto sin dall'inizio. Quasi un anno fa.
    A questo punto, visti i passi indietro di Costa, non darei così per scontato un nuovo ricalcolo fra un anno....
    Che qualcosa debba cambiare, perlomeno qualche aggiustamento credo sia normale viste le problematiche sorte. Più che altro anche per l'omogeneizzazione nella distribuzione dei privilegi sulle varie navi. Esempio del ristorante riservato: ... questa sì, quell'altra no, quest'altra forse, un'altra ancora ti mettono nel posto più schifoso di tutto il ristorante. Insomma, contribuisce solamente nel far confusione e disamorare gli affezionati.
    Per quel che riguarda il cambio di status durante l'anno a me è sempre parso così. Se ricordate, subito dopo la partenza del nuovo Club hanno iniziato ad inviare email nella quale c'era scritto... "Pinco Pallino hai xxxx punti. Mancano yyy punti al raggiungimento del nuovo Club" o una roba simile. Ciò sta appunto a significare che, una volta raggiunto il nuovo livello, si può fruire dei privilegi ad esso associati a prescindere dal riconteggio che avverrà a giugno dell'anno successivo.
    Dal diario di guerra di mio padre:
    "Il Comandante che s’inabissa con la sua nave non fa il sacrificio di sé perché una legge d’onore glielo impone, egli muore con la sua nave perché quando la sua nave muore, egli considera, egli sente finito il suo compito d’uomo nella vita. Fedeltà è un amore più alto d’ogni legge umana."

  4. #3094
    Felix73
    Guest
    Adriano, io per mia abitudine cerco di leggere sempre le condizioni generali. E l'articolo 6.2 del regolamento del Costa club non dice affatto questo. E non lo dice nemmeno Essepi/Maurizio che ha visto nascere questo club a stretto contatto con Costa e ben prima che noi tutti ne venissimo a conoscenza. Concetto da lui ribadito peraltro fino a pochi giorni fa. La rivalutazione del livello avviene ad ogni giugno. E sulla base dei punti accumulati negli ultimi tre anni. Questo è scritto.
    Non è tanto quanto pare a ognuno, ma quanto è scritto nelle condizioni. Ed è da quasi un anno che ne discutiamo. .... ed ancora la confusione regna sovrana....
    Ma ti pare normale? A me francamente no.
    Ultima modifica di Felix73; 24-July-2016 alle 15:00

  5. #3095
    Utente livello Gold L'avatar di Didi
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    Io credo che l'interpretazione esatta del ricalcolo a giugno sia nel togliere i punti guadagnati prima del giugno dei tre anni precedenti.
    Ed é stato scelto il giugno e non il dicembre per non penalizzare ulteriormente i vecchi soci a mio parere.
    Quindi é impossibile tornare in dietro durante l'anno perché i punti che verranno tolti a giugno sono quelli precedenti i tre anni e non quelli guadagnati con nuove crociere.

    Resta appunto come attualizzare lo status guadagnato nell'anno giugno/ giugno.
    Rifaccio il mio esempio. Sono perla a giugno 2016.
    A metà / fine settembre 2016 dovrei ricevere la notifica dei punti che mi portano a Perla oro.
    Voglio prenotare una transatlantica per il novembre del 2017.
    Pensiamo al costo. Se prenoto in nave ho il bonus per la prenotazione in nave e lo sconto perla.
    Se prenoto a terra quando scatterà lo sconto del perla oro? Alla notifica dei punti o a metà giugno 2017?
    sarebbe logico in base ai punti che avrò dopo il giugno del 2017, calcolo fattibilissimo. Perché dover aspettare a prenotare fino all'ora dunque?
    Se devo confrontare le varie tariffe devo anche essere in grado di fare i conti. Il bonus della prenotazione in crociera, il bonus premium che se non ho letto male ha la durata di un anno, il bonus dello status di appartenenza.
    Se invece fossi una che a giugno retrocede e viaggerà a novembre?
    E se fossi una che a giugno retrocede e viaggerà a marzo quando ancora non é retrocessa?
    Come vedete il regolamento avrebbe bisogno di maggiori chiarimenti per non danneggiare né i viaggiatori né la compagnia.
    Personalmente ritengo giusto che la fidelizzazione venga fatta in base a quanto uno spende in un certo periodo di tempo.
    Io non credo saró mai diamante proprio perché il parametro di spesa per rimanere tale è alto .il mio livello credo oscillerà tra perla e perla oro. Una crociera annua di più di una settimana con cabina non inferiore al balcone o scelta di suite in base alle esigenze del momento.

  6. #3096
    Felix73
    Guest
    Il tuo ragionamento Didi non fa una piega. Ed in effetti, quello degli sconti in relazione a quando si prenota ha aspetti ancora non chiari. Informaci se e quando ti verranno date delle risposte, capire l'applicabilità dello sconto club è importante e può essere utile al forum.

  7. #3097
    Utente livello Gold
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    Citazione Originariamente Scritto da Felix73 Visualizza Messaggio
    Adriano, io per mia abitudine cerco di leggere sempre le condizioni generali. E l'articolo 6.2 del regolamento del Costa club non dice affatto questo.
    Infatti dice altro. Dice che "Il 15 Giugno di ogni anno verrà pertanto rivalutata l’assegnazione al livello di appartenenza del Socio in relazione ai punti validi a quel momento e quindi accumulati negli ultimi 3 anni dalla data di iscrizione."
    Il 15 giugno vi sarà la rivalutazione rispetto ai 3 anni precedenti. Ma se io prima di quella data accumulo punti che mi fanno raggiungere uno step più alto ne ho diritto ad usufruirne a partire dalla successiva crociera a patto che avvenga entro il 15 di giugno.

    E poi c'è il punto 7.2 che sgombra il campo da ogni dubbio:

    7.2 Il passaggio ad un Club superiore a seguito di una crociera o ad un Club inferiore a seguito della scadenza punti avviene in maniera automatica in relazione alle soglie di punteggio sopra indicate. Il Socio riceverà comunicazione via e-mail dell’avvenuto passaggio e potrà tenersi sempre aggiornato visionando il suo profilo sul sito Costa nell’apposita sezione.
    Dal diario di guerra di mio padre:
    "Il Comandante che s’inabissa con la sua nave non fa il sacrificio di sé perché una legge d’onore glielo impone, egli muore con la sua nave perché quando la sua nave muore, egli considera, egli sente finito il suo compito d’uomo nella vita. Fedeltà è un amore più alto d’ogni legge umana."

  8. #3098
    Felix73
    Guest
    Francamente, stai scherzando vero?

  9. #3099
    Utente livello Gold L'avatar di MCP
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    Citazione Originariamente Scritto da Murkel Visualizza Messaggio
    Con lo status Diamante , se prenoti una crociera a bordo hai il 35 % di sconto (...)
    Scusa Murkel, perché il 35%? Il Diamante ha di per sé lo sconto del 20%. Prenotare in nave significa uno sconto sul prezzo originario di un ulteriore 15%?


    Quanto all'accredito immediato dei punti, ha un senso: vedersi salire di livello a ogni crociera incentiva a farne altre, più che vederseli tagliare una volta l'anno...
    Quindi probabilmente l'accredito è immediato, mentre il taglio resta annuale.
    E quando si prenota verrà riconosciuto lo sconto del livello a cui si appartiene in quel momento, mentre quando ci si imbarca il trattamento a bordo sarà quello del livello a cui si appartiene al momento dell'imbarco (più alto o più basso che sia).
    Io l'ho capita così, e - come ho detto - dal loro punto di vista mi pare che abbia un senso.

    MC
    Ultima modifica di MCP; 24-July-2016 alle 22:35
    **********************************************
    "Il ferro attira sempre e noi siamo malati mentali..."
    sentita da Gianni A., Ufficiale Costa Crociere - 2004
    **********************************************

  10. #3100
    Utente livello Gold
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    Citazione Originariamente Scritto da Felix73 Visualizza Messaggio
    Francamente, stai scherzando vero?
    Se dici a me (magari potresti quotarmi...), no!
    Dal diario di guerra di mio padre:
    "Il Comandante che s’inabissa con la sua nave non fa il sacrificio di sé perché una legge d’onore glielo impone, egli muore con la sua nave perché quando la sua nave muore, egli considera, egli sente finito il suo compito d’uomo nella vita. Fedeltà è un amore più alto d’ogni legge umana."

  11. #3101
    Felix73
    Guest
    Citazione Originariamente Scritto da Adrisessanta Visualizza Messaggio
    Se dici a me (magari potresti quotarmi...), no!
    Be'...certo che mi rivolgo a te...
    Hai citato un articolo scritto in perfetto italiano che dice esattamente l'opposto di quello che sostieni.
    Basta leggerlo.

    Ed in effetti, che senso avrebbe parlare di rivalutare il livello di appartenenza al 15 di giugno di ogni anno.... se poi può essere rivalutato alla fine di ogni crociera? Se fosse come dici, sarebbe bastato non scriverlo! Un po' contraddittorio... non trovi?

    Sull'articolo 7.2.... ha il punto 7... successivo al sei... ne convieni? quindi si rifà agli articoli precedenti che disciplinano il meccanismo di ricalcolo. ... e cioè quelli dal 6.1 in poi.... e ti spiega che le retrocessioni e rivalutazioni calcolate si rifanno al punteggio degli ultimi tre anni... saranno automatiche e comunicate via mail. .. quindi?

    In più, ti invito a leggere le pagine su questo td in merito. Spiegazioni di Essepi comprese.

  12. #3102
    Utente livello Gold
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    Citazione Originariamente Scritto da Felix73 Visualizza Messaggio
    Be'...certo che mi rivolgo a te...
    Hai citato un articolo scritto in perfetto italiano che dice esattamente l'opposto di quello che sostieni.
    Basta leggerlo.

    Ed in effetti, che senso avrebbe parlare di rivalutare il livello di appartenenza al 15 di giugno di ogni anno.... se poi può essere rivalutato alla fine di ogni crociera? Se fosse come dici, sarebbe bastato non scriverlo! Un po' contraddittorio... non trovi?

    Sull'articolo 7.2.... ha il punto 7... successivo al sei... ne convieni? quindi si rifà agli articoli precedenti che disciplinano il meccanismo di ricalcolo. ... e cioè quelli dal 6.1 in poi.... e ti spiega che le retrocessioni e rivalutazioni calcolate si rifanno al punteggio degli ultimi tre anni... saranno automatiche e comunicate via mail. .. quindi?

    In più, ti invito a leggere le pagine su questo td in merito. Spiegazioni di Essepi comprese.
    Quindi: "Il passaggio ad un Club superiore a seguito di una crociera..." significhi che posso passare ad un livello superiore a seguito di una crociera. Non di un ricalcolo.
    E' scritto in italiano corretto.
    Dal diario di guerra di mio padre:
    "Il Comandante che s’inabissa con la sua nave non fa il sacrificio di sé perché una legge d’onore glielo impone, egli muore con la sua nave perché quando la sua nave muore, egli considera, egli sente finito il suo compito d’uomo nella vita. Fedeltà è un amore più alto d’ogni legge umana."

  13. #3103
    Felix73
    Guest
    Lo estrapoli dal contesto per dargli il significato che piace a te. Ma non funziona cosi. I punti del regolamento hanno una sequenza progressiva perché vanno letti in sequenza.
    Il punto 7.2 parla sia di rivalutazione a seguito di una crociera che di retrocessione per perdita punti. Tu citi solo il pezzo che piace a te. ... un po' comodo scusami. Allora il 7.2 secondo come lo interpreti tu varrebbe sia per i punti in scadenza, che per quelli acquisiti dopo che si è scesi dalla nave. E che senso avrebbe l'articolo 6.2 allora? Nessuno! Anzi' sarebbe in contraddizione.
    Se leggi il punto precedente, il 7.1, a cui il 7.2 si richiama, tutti i livelli fanno riferimento al calcolo dei punti nel triennio. E non a quando finisce una crociera! Quindi anche il 7.1 ti smentisce.
    E a loro volta quindi, il 7.1 e 7.2 fanno riferimento ai punti dal 6.1 in poi che disciplinano le modalità del ricalcolo. E dove si dice chiaramente in italiano che la posizione viene rivalutata al 15 di Giugno di ogni anno sulla base dei punti del triennio precedente. Fine. Non c'è bisogno di inventarsi altro.
    Costa sta facendo diversamente? Non sarebbe la prima volta, ma pare, e sottolineo PARE, di si.
    Rivalutare la posizione alla fine di ogni crociera, mi pare più corretto ed è certamente un miglioramento.
    Ma non è quello che c'è scritto nelle condizioni generali. Punto.
    Ultima modifica di Felix73; 24-July-2016 alle 23:33

  14. #3104
    Utente livello Gold
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    Citazione Originariamente Scritto da Felix73 Visualizza Messaggio
    Lo estrapoli dal contesto per dargli il significato che piace a te.
    Beh, mi pare ovvio. Estrapolo quel che interessa a me perché il successivo passaggio: "...o ad un Club inferiore a seguito della scadenza punti..." non c'entra nulla con la discussione. Stiamo parlando del passaggio di categoria di Club superiore a seguito di una crociera e non di ricalcolo.

    D'altra parte, se a Trenta (scusami Trenta se prendo ad esempio il tuo caso) inviano questa email:


    sta a significare che il livello successivo lo raggiungerà tra 9901 punti e non al 16 giugno 2017.
    Dal diario di guerra di mio padre:
    "Il Comandante che s’inabissa con la sua nave non fa il sacrificio di sé perché una legge d’onore glielo impone, egli muore con la sua nave perché quando la sua nave muore, egli considera, egli sente finito il suo compito d’uomo nella vita. Fedeltà è un amore più alto d’ogni legge umana."

  15. #3105
    Felix73
    Guest
    Sono senza parole. .... mi arrendo.


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