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Ban da facebook msc senza motivo

Hermy

Member
Mi si scuserà se tento di aprire un argomento per una situazione prettamente personale. Non so se sia il posto giusto nel caso qualche admi provvederà. E' da diversi mesi che convivo con la frustrazione di non poter commentare o mettere MI PIACE sulla pagina FaceBook di MSC. Ho provato in ogni modo a risolvere perchè parrebbe che io sia stata bannata da tale pagina ufficiale non avendo (lo sottolineo) mai detto una sola parola a sfavore o un commento poco garbato.

Lo rimarco perché sono una fedelissima viaggiatrice MSC e invece tramite call center sono stata trattata con sufficienza, quasi che tale operatore MSC volesse sottointendere un mio certo comportamento contro la netiquette del canale social.

Quindi ho provato di tutto: call center disse che il problema si sarebbe certamente risolto (son passati mesi) e che comunque loro non si occupavano dei social. Alla mail non ha mai risposto nessuno. L'unica fievole speranza subito abbandonata è arrivata da TWITTER di MSC FRANCIA che ha avuto la cortesia di rispondermi dicendo che purtroppo loro non sono in grado di comunicare con i loro collaboratori italiani.

Ergo. Non so più dove sbattere la testa. Io ci lavoro coi social e per me sono fondamentali. Figuratevi il mio rammarico per non poter interagire con loro.

Insomma... Qualcuno di voi mi può aiutare con qualche dritta?
 

pmanlio

Active member
Hermy, forse l'aiuto può arrivare non tanto da qui quanto dal fatto che spesso le compagnie seguono il forum..

Magari qualcuno di MSC, senza che neanche lo sappiamo, vede il tuo post e ci pone rimedio..

Ti faccio notare però che a volte FB fa cose strane di suo, non mi riferisco solo a post che vanno persi, ma anche ad un 'ban' che ho avuto da un gruppo senza che questo lo avesse assolutamente fatto.. i creatori erano amici miei e mi avevano anche chiesto di amministrarlo..

Non escludere a priori l'idea che MSC non ne sappia nulla..

Un saluto!
Manlio
 

Magellano

Utente livello Platinum
Non ho proprio idea di come risolvere ne a chi rivolgersi...
Ma ci sono tante belle pagine perché devi proprio partecipare alla loro?!
Parla di Msc su quella di Crocieristi ad esempio ;-)
 
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