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Discussione: Ma quando arrivano i biglietti???

  1. #31
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    Le suite non riesci ad averle nemmeno parlando con il call center per tempo?


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  2. #32
    Utente livello Gold L'avatar di Didi
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    Malugano ti dico solamente che ne ho prenotata una il 28 dicembre 2018 per il 14 aprile del 2020. Tenendo conto che avrò 74 anni e mio marito 75, speriamo di esserci ancora . E mi hanno messo a dispozsizione solo quella cabina, vicino all'entrata degli asensori. Poi come facciano a trovare le suite per gli up grade è una cosa che mi chiedo sempre.
    L'anno scorso avevo prenotato ,non trovando su Costa , una suite per le Canarie presso una agenzia famosa on line con la quale mi ero trovata bene. Poi per varie ragioni ho deciso di disdire per andare in Giappone.
    Bene ,al momento di disdire con questa agenzia on line mi sono sentita chiedere non i 50 €a persona che già avevo pagato in prenotazione. Sostenevano che €50 p.p. stavano a significare per prenotazione e non come disdetta per persona, che avrei dovuto pagare una somma pari a circa il 10% come da contratto.E la maledetta clausolina nel contratto c'era, ero io che non l'avevo letta fidandomi della campagna pubblicitaria che Costa Crociere stava facendo e c'è ancora. Mi veniva consentito di non pagare la penale solo se avessi riprenotato il Giappone con loro.
    Su Neo Romantica l'unica cabina suite rimasta era una cabina in piena prua all'ultimo ponte e senza balcone che non mi interessava. Cabina con balcone non ne avevano. Costa invece aveva sempre una suite a piena prua senza balcone che non volevo e una sola balcone su cui misi un'opzione. Non ti dico le lotte per poter cambiare da un'agenzia all'altra. Si risolse il tutto con la cessione da parte di Costa all'agenzia che mi assegnò la balcone ricevuta da Costa.
    Questo giochetto fatto dall'agenzia me lo sono legato al dito,come se fosse una truffa, e anche a questa agenzia non mi rivolgerò più.
    Per questo dico che se avete una buona e seria agenzia tenetevela stretta. A me una è durata 30 anni, eravamo diventate amiche , finchè ha deciso di chiudere. Quanto la rimpiango.

  3. #33
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    Eccomi qui alle prese con il mal di stomaco modalità, ma quando arrivano i biglietti ?, questa è la quinta crociera e nelle 4 precedenti (con agenzia tedesca)mai mi era capitata una cosa del genere parto domenica 22 e siamo a sabato 14 e niente biglietti , questa è la prima volta con agenzia on line italiana (che poi a ben guardare ha la sede all estero ),ma è normale che a -8giorni non mi abbiano ancora mandato i biglietti?Naturalmente l agenzia dichiara di aver saldato tutto ma che Costa non abbia ancora contabilizzato il pagamento. Mah come rimpiango i tedeschi ,sempre puntualissimi , e lo dico da italiana con dispiacere
    2013 costa serena 2014 costa favolosa 2015 Msc Musica.2017 Msc Fantasia

  4. #34
    Utente livello Silver L'avatar di migia
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    Dal mycosta non riesci a scaricarli ?

  5. #35
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    Il my costa l ho guardato in lungo e in largo non vedo biglietti .Vedo il numero cabina il check inn le prenotazioni ma nessuna voce biglietti
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  6. #36
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    Ma è normale che arrivino così sotto data?
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  7. #37
    Utente livello Silver L'avatar di migia
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    Citazione Originariamente Scritto da cremino.je Visualizza Messaggio
    Il my costa l ho guardato in lungo e in largo non vedo biglietti .Vedo il numero cabina il check inn le prenotazioni ma nessuna voce biglietti
    Se clicchi my cruise si apre la tendina e clicchi su biglietti dovresti scaricarli in pdf, prenotato con Costa direttamente però.

  8. #38
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    Citazione Originariamente Scritto da migia Visualizza Messaggio
    Se clicchi my cruise si apre la tendina e clicchi su biglietti dovresti scaricarli in pdf, prenotato con Costa direttamente però.
    E io invece ho prenotato con un agenzia è la prima volta con questa specifica (italiana) , di solito prenotavo sempre con agenzia ma Tedesca e non ho mai avuto di questi problemi biglietti arrivati sempre 20 g prima .Può capitare di averli così tardi ?
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  9. #39
    Utente livello Silver L'avatar di migia
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    Io prenotavo con agenzia fisica , poi direttamente con Costa e i biglietti sono sempre arrivati 20 giorni prima , l'anno scorso con agenzia tedesca però crociera MSC
    15 giorni prima , telefona e sollecita

  10. #40
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    Si infatti ho telefonato ieri e mi hanno detto che oggi li avrei avuti, ma essendo oggi sabato ci ho creduto poco , se entro lunedi non vedo niente martedì mi faccio sentire bene bene, anche perché la partenza è domenica ma da Amsterdam e quindi in realtà io parto venerdì. D'ora in poi o prenoto direttamente con le compagnie o con i Tedeschi
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  11. #41
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    Se parti venerdì ti conviene sollecitare già lunedì ...........

  12. #42
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    Buonasera crocieristi! Io parto lunedì ed ho completato il web check-in sul sito Msc da tempo ma ancora niente biglietti. In realtà mi dice che "i tuoi documenti di viaggio sono pronti" ma poi non posso scaricare né ticket né carte d'imbarco. Secondo la vostra esperienza è tutto normale? Ho acquistato e saldato contestualmente la crociera più di un mese fa. Magari queste sono le tempistiche normali e mi sto preoccupando per nulla ma essendo la prima volta con Msc cerco rassicurazioni Grazie mille
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  13. #43
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    La compagnia di navigazione non consegna i biglietti fino a quando le agenzie non l'hanno pagata.
    Chiedi ed esigi di sapere dalla tua agenzia quando hanno pagato MSC.
    Le agenzie spesso pagano all'ultimo è un modo loro di fare cassa.

  14. #44
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    Ma io ho fatto tutto sul sito Msc

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    S.Sontag

  15. #45
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    Buongiorno, se vuoi telefona a MSC, ma se hai gia saldato e nel sito risulta direi che fino a giovedì-venerdì non mi preoccuperei.
    E' una garantita?
    ...errare è umano, ma per fare veramente casino serve la password di root!
    -----
    IO alla Crociera del Decennale c'ero. E tu, dove eri????
    -----
    "CROCIERISTI.IT", per fare di una crociera la TUA crociera! ™®©


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