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Msc Poesia - Minicrociera 16/17 aprile .... solo problemi!

Stato
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La76

New member
Gli stessi. Non esistono pacchetti ad hoc

no Enrico, online (per lo meno sul sito tedesco) potevi acquistare l'all inclusive allegrissimo, a bordo no...e a novembre era possibile acquistarlo anche al terminal, subito dopo la postazione foto.
 
Ultima modifica:

Hermy

Member
Capisco capisco. Ovviamente tutto quello che ho detto non giustifica i disservizi sia chiaro a tutti.
Però è certo che nonostante le levatacce e le "corse" per far tutto mi sono evitata mal di pancia a bordo / nervosismi post ritorno... Poi ovviamente Msc dovrà far fronte alla questione magari leggendo per bene i vostri questionari (io ho completato proprio ieri il mio). :)
 

MarBor

Member
'sera al forum,
non credo, ma posso anche sbagliare cosiderando il fatto che non l'ho mai provata, che la mini-crociera si possa considerare un "assaggio di crociera"; il fatto stesso di dover sottostare a orari "particolarmente impegnativi" sia per imbarcarsi, sia per sbarcare non fanno e non faranno mai parte del mio DNA... se devo dannarmi l'anima per un paio di giorni in cui presumo di rodermi il fegato in code e attese, scusate, parlo per me, ma tanto vale restare a casa e questo indipendentemente dai disservizi che potrei incontrare una volta imbarcato.

Marco
 

wind

New member
Io invece credo che la minicrociera era ed è un'ottima idea per far provare l'esperienza ad amici, io cho provato ma non han voluto/potuto venire.

Ovvio però che alcuni problemi riscontrati in altre crociere (affollamento all'imbarco, code per sbarco in tender, code alla reception, code dal maitre per richieste varie e affollamento al buffet) che solitamente si assorbono nei classici 7 giorni qui vengono tutte concentrati in meno di 24 ore.

Il problema peggiore l'ha voluto creare MSC scrivendo orari di colazione e non rispettarli (doveva scrivere dalle 8.00 alle 9.00 colazione light solo acqua e pane), decidendo di non prolungare l'orario del pranzo e di non ritardare l'esercitazione di emergenza se le ultime persone si sono imbarcate alle 14.00 e probabilmente non dando la priorità a quei nuovi clienti che salivano per la prima volta (che potrebbero non risalire più). Ma se il maitre ha rimandato al buffet e alla reception han risposto male significa che agli ufficiali o presunti tali non gliene frega niente dei passeggeri che però poi si arrabbiano con le uniche persone che cercano di sorridergli e di capirli nonostante le comprensibili difficoltà linguistiche: cabinisti e camerieri [smilie=no_no_no_02:
 
Ultima modifica:

vince990

Active member
buonasera alcuni miei amoci mi hanno raccontato le stesse vostre problrmatiche tuttavia ce da dore che la nave arrivava dal argentina e che una buona parte del crew sbarcava quel giorno o tra qualche settimana detto coo a me e capitato di fare una crociera simile di una notte ma i turni cena c erano come una normale crociera e per i pacchetti bevande personalmente per iuna sola nottte non ne ho mai sentito parlare premesso che non difendo msc ma che e solo un parere personale provate tra qualche mese msc poesia e vedrete come vi tratteranno bene e per finire i prezzi ce una dofferenza peeche molti comprano da agenzoe in germania quindi costano pochissimo ( io non affiderei mai i miei soldi ad un sito internet in germania) per finire i miei amici hanno tutti inviato email ad msc ed aspettano risposta
 

ENRICO747

Active member
buonasera alcuni miei amoci mi hanno raccontato le stesse vostre problrmatiche tuttavia ce da dore che la nave arrivava dal argentina e che una buona parte del crew sbarcava quel giorno o tra qualche settimana detto coo a me e capitato di fare una crociera simile di una notte ma i turni cena c erano come una normale crociera e per i pacchetti bevande personalmente per iuna sola nottte non ne ho mai sentito parlare premesso che non difendo msc ma che e solo un parere personale provate tra qualche mese msc poesia e vedrete come vi tratteranno bene e per finire i prezzi ce una dofferenza peeche molti comprano da agenzoe in germania quindi costano pochissimo ( io non affiderei mai i miei soldi ad un sito internet in germania) per finire i miei amici hanno tutti inviato email ad msc ed aspettano risposta

Ammazza che fatica leggere sto post[emoji3]
Comunque...queste agenzie straniere operano da molti anni con tutte o quasi le
Compagnie croceristiche mondiali, e posso dire sono molto piu' gentili di alcuni call center delle singole compagnie.
Poi capirai che gran rischio affidare i propri "50 euro" in questo caso...
Per quanto riguarda il tentativo di giustificazione..."dall'argentina e' qui" e' un discorso che non esiste! La nave potrebbe venire anche da Saturno, non esistono giustificazioni a tali disservizi, quindi la carrambata davvero non e' manco da considerare (cosa diversa sarebbe stata se fosse accaduto un incidente, un imprevisto, un cambio di programma per forza maggiore).
Se si puo' garantire un buon servizio la minicrociera si fa, se e' troppo complesso allora non la si vende nemmeno.
Se questa notte e' andata male, e lo dicono in tanti (un po' anche chi ha fatto la staffetta) e' andata male e basta, inutile cercare giustificazioni...
 

La76

New member
Ammazza che fatica leggere sto post[emoji3]

Io ho pensato che fosse uno di quei giochetti che trovi su fb...vince990, a parte gli scherzi, ti prego di prestare attenzione alla comprensibilità di quello che pubblichi...non ti corre dietro nessuno, rileggi e correggi, è anche chiesto nella netiquette.

Per il resto concordo con Enrico...sia per quanto riguarda l'agenzia tedesca (che è serissima) sia per quanto riguarda il dover a tutti i costi difendere l'indifendibile...è andata peggio di altre volte, e che sarà mai...nessuno è perfetto...neanche Msc!
 
F

Felix73

Guest
Concordo con Laura ed Enrico. Se non si può garantire un certo standard... fine... non la si propone.
 

hermione78

New member
Beh, pare che MSC stessa abbia ammesso di aver fatto un pò casino, passatemi il termine.
Le minicrociere hanno un fine pubblicitario e non possono trasformarsi in boomerang...la prossima volta dovranno organizzarsi meglio.
 
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