Buonasera di seguito l' e-mail inviata a Costa:
(((Spett.le ufficio prenotazioni Costa Crociere,
alcuni giorni fa, esattamente il 24/02/2017 ho prenotato una crociera con partenza da Bari del 15/07/2017 no. Prenotazione ----.
Solo oggi 28/02/2017 ho appreso dalla azienda per cui lavoro, che le mie ferie saranno irrevocabilmente posticipate.
Pertanto ieri in serata non appena ricevuta la notizia ho contattato il Vs numero gratuito, chiedendo di posticipare la partenza anche dal 15 al 22. Ma la gentilissima credo si chiamasse Camilla (del turno serale), dopo alcune ricerche, interessata a risolvere e/o darmi delle soluzioni, non a potuto altro che inoltrare la Vs e-mail affievolendo le speranze, e che anche un supervisore avrebbe confermato la perdita del 30% dell’importo del viaggio.
Per finire Vi chiedo pur avendo conosciuto (per mia colpa) tardi la prassi e le condizioni contrattuali, di essere clementi, per le seguenti motivazioni…
-I fattori generanti il disagio, sono contro la mia volonta’
-Pagando una penale di circa 400€ su €1738 non mi dara’ la possibilita’ di prenotare un’altra crociera, almeno per quest’anno
-Sono disposto a posticiparla anche al 22 pagando di più rispetto alla precedente))).
LA DISCUSSIONE CE VORREI PORVI E':
E' gIUSTO ,AVENDO DATO UN ACCONTO DI 329 ChE MI ChIEDANO ALTRI 66€ PER RAggIUNERE IL 30%.
E ChE QUESTO 30% SIA IL 30 DI 1738 E NON DI 1318. QUINDI ChE SI PAghI IL 30 ANChE SULLE TASSE PORTUALI ChE SONO 140X3 ( 420)???
gRAZIE PER LA PAZIENZA
(((Spett.le ufficio prenotazioni Costa Crociere,
alcuni giorni fa, esattamente il 24/02/2017 ho prenotato una crociera con partenza da Bari del 15/07/2017 no. Prenotazione ----.
Solo oggi 28/02/2017 ho appreso dalla azienda per cui lavoro, che le mie ferie saranno irrevocabilmente posticipate.
Pertanto ieri in serata non appena ricevuta la notizia ho contattato il Vs numero gratuito, chiedendo di posticipare la partenza anche dal 15 al 22. Ma la gentilissima credo si chiamasse Camilla (del turno serale), dopo alcune ricerche, interessata a risolvere e/o darmi delle soluzioni, non a potuto altro che inoltrare la Vs e-mail affievolendo le speranze, e che anche un supervisore avrebbe confermato la perdita del 30% dell’importo del viaggio.
Per finire Vi chiedo pur avendo conosciuto (per mia colpa) tardi la prassi e le condizioni contrattuali, di essere clementi, per le seguenti motivazioni…
-I fattori generanti il disagio, sono contro la mia volonta’
-Pagando una penale di circa 400€ su €1738 non mi dara’ la possibilita’ di prenotare un’altra crociera, almeno per quest’anno
-Sono disposto a posticiparla anche al 22 pagando di più rispetto alla precedente))).
LA DISCUSSIONE CE VORREI PORVI E':
E' gIUSTO ,AVENDO DATO UN ACCONTO DI 329 ChE MI ChIEDANO ALTRI 66€ PER RAggIUNERE IL 30%.
E ChE QUESTO 30% SIA IL 30 DI 1738 E NON DI 1318. QUINDI ChE SI PAghI IL 30 ANChE SULLE TASSE PORTUALI ChE SONO 140X3 ( 420)???
gRAZIE PER LA PAZIENZA
