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Pagamento pacchetti prepagati

Stato
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M

Mari55

Member
Salve

tre giorni fa ho acquistato vari pacchetti (caffè - acqua - birra etc.) per la mia prossima crociera.
Al momento del pagamento mi chiedeva con quale tipo di carta, ho inserito il circuito di appartenenza e poi credevo di dover immettere il numero della mia carta di credito per concludere il pagamento.
Ma a quel punto mi dava il carrello svuotato e mi indicava i miei pacchetti come acquistati.
Non capisco, che si debba poi pagare a bordo? Oppure, avendo fatto due crociere l'anno scorso con MSC, avranno i dati della mia carta in memoria? Controllando i miei movimenti carta, non ho nessun addebito prenotato o autorizzato. Boh!!!
E sul sito non riesco a visualizzare i miei acquisti prepagati(??)
Qualcuno ne sa qualcosa?

Grazie
 
dede9

dede9

Member
Ciao, a me è capitata una cosa simile, durante il pagamento si è impallato il pc e mi si è svuotato il carrello, mi risultavano acquistati ma non avevo inserito i dati della carta, allora ho chiamato msc e mi hanno detto che non risultava nessuna transazione, per cui ho riacquistato i pacchetti qualche giorno dopo. Controlla bene nella tua pagina personale, se nella prenotazione non ti compaiono più i pacchetti, non sono in sospeso nel carrello e nemmeno nei pagamenti vuol dire che non sono andati a buon fine (comunque per sicurezza basta che chiami)
 
M

Mari55

Member
dede9 ha detto:
Ciao, a me è capitata una cosa simile, durante il pagamento si è impallato il pc e mi si è svuotato il carrello, mi risultavano acquistati ma non avevo inserito i dati della carta, allora ho chiamato msc e mi hanno detto che non risultava nessuna transazione, per cui ho riacquistato i pacchetti qualche giorno dopo. Controlla bene nella tua pagina personale, se nella prenotazione non ti compaiono più i pacchetti, non sono in sospeso nel carrello e nemmeno nei pagamenti vuol dire che non sono andati a buon fine (comunque per sicurezza basta che chiami)
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Grazie

a me però non si è impallato il pc e anzi avevo una pagina, che ho stampato, in cui risultavano i pacchetti con la dicitura che li indicava come già acquistati....
Comunque accetto il tuo consiglio e domani telefono a MSC
 
F

Francescoterri

Member
Mari55 ha detto:
Salve

tre giorni fa ho acquistato vari pacchetti (caffè - acqua - birra etc.) per la mia prossima crociera.
Al momento del pagamento mi chiedeva con quale tipo di carta, ho inserito il circuito di appartenenza e poi credevo di dover immettere il numero della mia carta di credito per concludere il pagamento.
Ma a quel punto mi dava il carrello svuotato e mi indicava i miei pacchetti come acquistati.
Non capisco, che si debba poi pagare a bordo? Oppure, avendo fatto due crociere l'anno scorso con MSC, avranno i dati della mia carta in memoria? Controllando i miei movimenti carta, non ho nessun addebito prenotato o autorizzato. Boh!!!
E sul sito non riesco a visualizzare i miei acquisti prepagati(??)
Qualcuno ne sa qualcosa?

Grazie
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Quanto costano i pacchetti acqua caffè e se conosci quello dei cocktail alcolfree? Grazie
 
dede9

dede9

Member
Mari55 ha detto:
Grazie

a me però non si è impallato il pc e anzi avevo una pagina, che ho stampato, in cui risultavano i pacchetti con la dicitura che li indicava come già acquistati....
Comunque accetto il tuo consiglio e domani telefono a MSC
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All'inizio anche a me li dava acquistati!!! ma se non hai inserito del tutto i dati della carta non può essere successo, il sistema informatico ha in un certo senso "bloccato" la transazione, se dopo un paio di giorni non risultano più i pacchetti nella tua pagina (e sulla tua cc non ci sono movimenti) vuol dire che il sistema si è sbloccato (questo è quanto la signorina mi ha spiegato al telefono)
 
F

Francescoterri

Member
dede9 ha detto:
Io ho acquistato sul sito a metà aprile pacchetto acqua 27 euro e pacchetto caffè 26 euro. Comunque sulla tua pagina di prenotazione del sito msc trovi tutto
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Questi pacchetti li ho visti, il pacchetto doremi ( 10 cocktail alcolfree 30€) sul sito non lo porta forse sarà prenotabile solo a bordo
 
Stato
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