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prenotazione non supportata

messico06

messico06

Well-known member
aiuto... [smilie=incredulo_0:
inserisco il mio numero di prenotazione nel sito msc e mi dice.
"la prenotazione non può essere aperta in quanto associata a una crociera o a una cabina cancellata"[smilie=incredulo_0:

vi risulta che ci sia ancora qualche problema sui loro sistemi? i miei punti sono a posto...

ho già chiamato msc e la risposta non è stata delle migliori
"ehm... attenda... ehm... mi scusi... ehm... richiami tra qualche giorno"

vi è capitata una cosa del genere?
devo preoccuparmi?

grazie
 
B

Black_Zarina

Guest
Come dire...non sono esattamente una buona rassicuratrice ma sono andata ora sulla mia prenotazione e risulta tutto in regola...
Ti consiglierei di sentire la tua agenzia?
Io non mi lascerei prendere dall'ansia...ma intanto...
 
messico06

messico06

Well-known member
fatto, mi ha risposto nel momento in cui ho aperto il topic...

mi dice che loro lo vedono e che probabilmente col fatto che avevo fatto una prima prenotazione, poi stornata e riaperta (stesso itinerario ma due settimane dopo perchè c'era lo sconto 5+15% anche se adesso dicono di NO... - altro topic aperto....) non si sa come ma loro possono farmi il web check in

mi fa comunque strano...
 
boli

boli

New member
Con la mia prenotazione non ho problemi, ma non è la prima volta che il sito msc fa le bizze.
In questi casi mi rivolgo al loro call center e ho sempre trovato una risposta e una soluzione rapida.
 
M

more80

New member
Ciao Messico06 anche a me dice esattamente la stessa cosa,ho provato a chiamare il call center che mi ha risposto dicendomi che mi richiameranno perché hanno le linee intasate. Tu sei riuscito a capirci qualcosa?
 
messico06

messico06

Well-known member
non ancora...
il problema è che anche il call center non era molto rassicurante...
oggi chiamo la mia agenzia, che mi facciano loro il check in ok, ma gradirei anche un numero di prenotazione corretto, dove si veda anche che era la tariffa "per i soci" in modo tale da avere le agevolazioni a bordo, e che sia tutto a posto sul sito...

oggi vediamo
 
G

Geffery Morgan

New member
Io ho notato una cosa che può sembrare assurda ma che ho constatato:
Con il pc di casa portatile, tablet, fisso, non riesco a lavorare su CK-in e altro, mentre dal pc lavoro faccio tutto.... inspiegabile...
 
B

Black_Zarina

Guest
Perché certe cose si fanno solo al lavoro :)
Come gli acquisti online durante il turno di notte... ;)

A parte tutto, come dicevo ieri non mi dava problemi (da NB con Chrome), anzi mi ha anche registrato gli acquisti.
Un paio di giorni fa invece non mi loggava, ma il sito era praticabile



Sent by B_Z
 
leonxd

leonxd

Well-known member
Geffery Morgan ha detto:
Io ho notato una cosa che può sembrare assurda ma che ho constatato:
Con il pc di casa portatile, tablet, fisso, non riesco a lavorare su CK-in e altro, mentre dal pc lavoro faccio tutto.... inspiegabile...
Clicca per espandere...

Boh anche io ho problemi, parto sabato ma non riesco ad entrare a fare il ck vorrà dire che arriverò all' imbarco con i dati che ci sono sui biglietti, mancano alcuni dati sul secondo passeggero ma sono facoltativi quindi non mi preoccupo.
Però il problema va avanti da una ventina di giorni, da quando mi sono arrivati i biglietti non ci sono mai riuscito.
Poi ho un'altra partenza settembre e se provo a fare il ck per quella mi dice di contattare la mia agenzia , forse sarà che ancora mancano un po' di mesi...
Dipenderà dal browser in uso? Ho provato con safari crome e Firefox niente
 
G

Geffery Morgan

New member
leonxd ha detto:
Boh anche io ho problemi, parto sabato ma non riesco ad entrare a fare il ck vorrà dire che arriverò all' imbarco con i dati che ci sono sui biglietti, mancano alcuni dati sul secondo passeggero ma sono facoltativi quindi non mi preoccupo.
Però il problema va avanti da una ventina di giorni, da quando mi sono arrivati i biglietti non ci sono mai riuscito.
Poi ho un'altra partenza settembre e se provo a fare il ck per quella mi dice di contattare la mia agenzia , forse sarà che ancora mancano un po' di mesi...
Dipenderà dal browser in uso? Ho provato con safari crome e Firefox niente
Clicca per espandere...

secondo me rifiuta alcuni ip... non c'è altra spiegazione. Prova da un altro modem....
 
EngyEngy

EngyEngy

Member
Dal sito se entro facendo il login con mail alla mia area clienti non mi fa personalizzare i servizi aggiuntivi (pagina bianca), mentre se entro con n° prenotazione e nome/cognome si :confused:
 
leonxd

leonxd

Well-known member
un passo in avanti lo abbiamo fatto la partenza di settembre riesco a fare il check in ma ancora non riesco per quella in partenza dopodomani... che è quella che mi interessa a dire il vero.. forza che domani ci riesco :)
 
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