Eccoci di ritorno da una ennesima crociera che ci voleva proprio, non so se iniziare con le note storte o con quelle dritte, dai togliamoci subito il dente......nello specifico ci sono stati due/tre guai, uno risolto a fatica e due irrisolti e abituali almeno per le crociere nostrane......
I voti:
Nave : 9, fantastica più che splendida, ho trovato la nave molto grande e vivibile, una zona buffet molto grande e con poche file e ho trovato sempre posto, basta farsi due passi in più, diversi divertimenti a bordo, molta varietÃ* di spettacoli, mare sentito praticamente mai, insomma superiore a tutte quelle in cui sono stato fino ad oggi, sicuramente c'è di meglio oggi sul mercato ma la maggior parte sono inferiori a questa MSC Splendida.
Cibo: 8 premetto che sono una buona forchetta, quindi il mio giudizio è ovviamente secondo i miei parametri, ho gradito quasi tutto diciamo il 90% di quello che ho assaggiato, ovviamente il buffet fornitissimo ti permette di variare molto in una settimana (in Costa non esiste questa varietÃ* al buffet), al ristorante a cena cibo cucinato con cura e abbastanza buono in generale, peccato le porzioni a volte molto risicate, ma bastava prendere più portate per compensare la situazione.
Staff di servizio 8: intendo camerieri di sala e servizi di cabina, sempre abbastanza impeccabili e cordiali, la mia cabina era sempre rifatta e sistemata in orari diversi dai nostri ovviamente, il cameriere a cena sempre disponibile e professionale, forse un po' stanco....doveva sbarcare a giorni, a volte scordava le comande ma recuperava con simpatia e schiettezza, nulla da dire.
Staff di crociera 5: intendo il servizio clienti , la prima insufficienza se la meritano tutta, vi racconto, appena arrivato in cabina ci siamo accorti che i nostri letti erano separati e non c'era il lettino per mio figlio piccolo, entrambe le cose chieste in fase di prenotazione, fatto presente alle ore 14 circa, dopo circa 8 ore alle ore 23 al rientro in cabina con i figli mezzi addormentati che volevano dormire, ho trovato tutto come prima, letti separati e niente lettino, mi sono lamentato abbastanza irritato e hanno mandato due persone che dopo mezz'ora hanno unito i letti singoli e montato il lettino, insomma cominciamo male........oltretutto il giorno dopo, la ragazza alla quale avevo presentato le lamentele la notte prima, con sarcasmo mi ha accolto in reception con un tono poco conciliante, ma ho lasciato passare, volevo godermi la vacanza......
Staff di bordo 4: intendo responsabili di settore e ufficiali, ancor più grave perchè nel ruolo che ricoprono non dovrebbero permettersi atteggiamenti simili, vado a raccontare, primo giorno di crociera, fermi in porto a Civitavecchia, piscine caldissime fantastico, mai trovate così in altre crociere, getti accesi e cascate e piscine molto confortevoli anche per i bambini, fantastico......ma è durato poco (premetto a bordo piscina c'era il cartello che indicava temperatura tra 25 e 28 gradi......magari) , il secondo giorno getti d'acqua spenti e acqua fredda.....lo diciamo al personale che mi dice di andare in reception a farlo notare, fatto, io e almeno altri 5 signori con figli, ci viene detto che avvisavano i responsabili, fatto sta che dopo 2 ore tutto era rimasto tale, il giorno dopo, stesso problema, questa volta fermo un graduato italiano che tramite telefono avvisa altre persone che gli dicono che hanno i riscaldamenti spenti e io ovviamente gli dico che senso ha averli spenti quando siamo tutti in nave????? Mi dice che provvedevano subito, nulla cambiò, acqua fredda fino a sera, altro giorno getti accesi e acqua mite, pare che funzioni tutto meno male, ma dura poco dopo un oretta spengono tutto......nuovo reclamo e questa volta mandano un graduato a misurare la temperatura, mi avvicino ed in inglese mi dice "perfect 22 gradi" (ero nella piscina chiusa), allora gli faccio notare che sul cartello c'è scritto da 25 a 28, il che mi dice che piano piano si scaldano e che in porto e in manovra i riscaldamenti non funzionano, gli ricordo che a Civitavecchia eravamo fermi e che sono i getti che scaldano l'acqua, se non spenti.....non si scalderÃ* mai, mi farfuglia tante scuse e non si smuove dalla sua posizione per lui è tutto perfetto e l'acqua va bene così.....insomma ho lasciato perdere, non mi andava di incavolarmi nuovamente, sono in vacanza anche io..........
Tutto questo a causato lo storno immediato delle mie quote di servizio che ho provveduto a redistribuire a chi meritava veramente.
Fotografi 4: Premetto che è la parte più odiosa per quanto mi riguarda, in questa MSC c'erano almeno 10 postazioni studio lungo i ponti principali, sembrava quasi di stare in una strada in centro con gente che cerca di venderti qualcosa, a parte i prezzi che trovo assurdi, qui abbiamo avuto la ciliegina sulla torta, a fine crociera volevano prendere delle foto che ci volevano vendere a pacchetto a prezzo comunque alto ma con un regalino in più, una bella spilletta laterale con buco annesso che univa il pacchetto di foto.....che professionalitÃ*, che classe, al che alla richiesta di ristampa ci è stato risposto un bel no, o così o niente, ovviamente abbiamo optato per la seconda ipotesi.
Mini club 6: Ne abbiamo usufruito parecchio e devo dire che i bimbi nel complesso sono stati bene e si sono divertiti con attivitÃ* molto carine, peccato che alcune erano ripetitive in settimana e che, mai visto in un mini club prima d'ora, a sera tardi li portavano a teatro a vedere gli spettacoli, che il più delle volte erano soporiferi per loro e vedevi bimbi accasciati ovunque, ma a chi è venuta in mente questa genialata dico io.......
Itinerario 6: senza infamia e senza lode, ottime le tappe di Palma, Valencia, Genova e Palermo, meno quelle di Marsiglia e Cagliari, sinceramente avrei virato per porti attigui ma molto più interessanti, tipo Olbia e Cannes o Barcellona.
Nel complesso devo dire che questa crociera MSC è stata migliore delle precedenti per quanto riguarda la nave, il cibo e l’atmosfera generale, le piscine rimangono fredde come in Costa, anzi qua forse a volte si impegnano per renderle più vivibili, sono rimasto deluso dalla pecca del primo giorno, non me lo aspettavo da un servizio che si loda essere a 5 stelle, ma come tutti i viaggi bastano le persone giuste e la voglia di divertirsi, alla prossima gente.
Ciao.
I voti:
Nave : 9, fantastica più che splendida, ho trovato la nave molto grande e vivibile, una zona buffet molto grande e con poche file e ho trovato sempre posto, basta farsi due passi in più, diversi divertimenti a bordo, molta varietÃ* di spettacoli, mare sentito praticamente mai, insomma superiore a tutte quelle in cui sono stato fino ad oggi, sicuramente c'è di meglio oggi sul mercato ma la maggior parte sono inferiori a questa MSC Splendida.
Cibo: 8 premetto che sono una buona forchetta, quindi il mio giudizio è ovviamente secondo i miei parametri, ho gradito quasi tutto diciamo il 90% di quello che ho assaggiato, ovviamente il buffet fornitissimo ti permette di variare molto in una settimana (in Costa non esiste questa varietÃ* al buffet), al ristorante a cena cibo cucinato con cura e abbastanza buono in generale, peccato le porzioni a volte molto risicate, ma bastava prendere più portate per compensare la situazione.
Staff di servizio 8: intendo camerieri di sala e servizi di cabina, sempre abbastanza impeccabili e cordiali, la mia cabina era sempre rifatta e sistemata in orari diversi dai nostri ovviamente, il cameriere a cena sempre disponibile e professionale, forse un po' stanco....doveva sbarcare a giorni, a volte scordava le comande ma recuperava con simpatia e schiettezza, nulla da dire.
Staff di crociera 5: intendo il servizio clienti , la prima insufficienza se la meritano tutta, vi racconto, appena arrivato in cabina ci siamo accorti che i nostri letti erano separati e non c'era il lettino per mio figlio piccolo, entrambe le cose chieste in fase di prenotazione, fatto presente alle ore 14 circa, dopo circa 8 ore alle ore 23 al rientro in cabina con i figli mezzi addormentati che volevano dormire, ho trovato tutto come prima, letti separati e niente lettino, mi sono lamentato abbastanza irritato e hanno mandato due persone che dopo mezz'ora hanno unito i letti singoli e montato il lettino, insomma cominciamo male........oltretutto il giorno dopo, la ragazza alla quale avevo presentato le lamentele la notte prima, con sarcasmo mi ha accolto in reception con un tono poco conciliante, ma ho lasciato passare, volevo godermi la vacanza......
Staff di bordo 4: intendo responsabili di settore e ufficiali, ancor più grave perchè nel ruolo che ricoprono non dovrebbero permettersi atteggiamenti simili, vado a raccontare, primo giorno di crociera, fermi in porto a Civitavecchia, piscine caldissime fantastico, mai trovate così in altre crociere, getti accesi e cascate e piscine molto confortevoli anche per i bambini, fantastico......ma è durato poco (premetto a bordo piscina c'era il cartello che indicava temperatura tra 25 e 28 gradi......magari) , il secondo giorno getti d'acqua spenti e acqua fredda.....lo diciamo al personale che mi dice di andare in reception a farlo notare, fatto, io e almeno altri 5 signori con figli, ci viene detto che avvisavano i responsabili, fatto sta che dopo 2 ore tutto era rimasto tale, il giorno dopo, stesso problema, questa volta fermo un graduato italiano che tramite telefono avvisa altre persone che gli dicono che hanno i riscaldamenti spenti e io ovviamente gli dico che senso ha averli spenti quando siamo tutti in nave????? Mi dice che provvedevano subito, nulla cambiò, acqua fredda fino a sera, altro giorno getti accesi e acqua mite, pare che funzioni tutto meno male, ma dura poco dopo un oretta spengono tutto......nuovo reclamo e questa volta mandano un graduato a misurare la temperatura, mi avvicino ed in inglese mi dice "perfect 22 gradi" (ero nella piscina chiusa), allora gli faccio notare che sul cartello c'è scritto da 25 a 28, il che mi dice che piano piano si scaldano e che in porto e in manovra i riscaldamenti non funzionano, gli ricordo che a Civitavecchia eravamo fermi e che sono i getti che scaldano l'acqua, se non spenti.....non si scalderÃ* mai, mi farfuglia tante scuse e non si smuove dalla sua posizione per lui è tutto perfetto e l'acqua va bene così.....insomma ho lasciato perdere, non mi andava di incavolarmi nuovamente, sono in vacanza anche io..........
Tutto questo a causato lo storno immediato delle mie quote di servizio che ho provveduto a redistribuire a chi meritava veramente.
Fotografi 4: Premetto che è la parte più odiosa per quanto mi riguarda, in questa MSC c'erano almeno 10 postazioni studio lungo i ponti principali, sembrava quasi di stare in una strada in centro con gente che cerca di venderti qualcosa, a parte i prezzi che trovo assurdi, qui abbiamo avuto la ciliegina sulla torta, a fine crociera volevano prendere delle foto che ci volevano vendere a pacchetto a prezzo comunque alto ma con un regalino in più, una bella spilletta laterale con buco annesso che univa il pacchetto di foto.....che professionalitÃ*, che classe, al che alla richiesta di ristampa ci è stato risposto un bel no, o così o niente, ovviamente abbiamo optato per la seconda ipotesi.
Mini club 6: Ne abbiamo usufruito parecchio e devo dire che i bimbi nel complesso sono stati bene e si sono divertiti con attivitÃ* molto carine, peccato che alcune erano ripetitive in settimana e che, mai visto in un mini club prima d'ora, a sera tardi li portavano a teatro a vedere gli spettacoli, che il più delle volte erano soporiferi per loro e vedevi bimbi accasciati ovunque, ma a chi è venuta in mente questa genialata dico io.......
Itinerario 6: senza infamia e senza lode, ottime le tappe di Palma, Valencia, Genova e Palermo, meno quelle di Marsiglia e Cagliari, sinceramente avrei virato per porti attigui ma molto più interessanti, tipo Olbia e Cannes o Barcellona.
Nel complesso devo dire che questa crociera MSC è stata migliore delle precedenti per quanto riguarda la nave, il cibo e l’atmosfera generale, le piscine rimangono fredde come in Costa, anzi qua forse a volte si impegnano per renderle più vivibili, sono rimasto deluso dalla pecca del primo giorno, non me lo aspettavo da un servizio che si loda essere a 5 stelle, ma come tutti i viaggi bastano le persone giuste e la voglia di divertirsi, alla prossima gente.
Ciao.
a quanto pare, invece, si tratta solo di negligenza. Io davvero questa cosa non la capisco, hanno i tetti semovibili, perfetti per usufruire delle piscine anche nei mesi più impervi, però non ti danno modo di farti comunque il bagno... bah, a volte si perdono per poco
