alba89
New member
Salve a tutti!
appena avuta la conferma delle ferie estive (ovviamente nel periodo peggiore dell'anno, cioè il mese di agosto
) io e il mio ragazzo ci stiamo dando da fare come matti alla ricerca di una crociera nel mediterraneo orientale.
La nostra unica esperienza risale allo scorso agosto con Legend OTS - Mediterraneo occidentale. Ci siamo trovati davvero benissimo e siamo orientati a riconfermare Royal (anche se l'itinerario e la nave (Splendor) non ci convincono. Ci attira tantissimo Celebrity sempre di Royal ma anche Holland. Per esperienze di amici e per alcune considerazioni già lette più volte sul forum, escludiamo le tradizionali Costa e MSC.
Purtroppo, però, girando per qualche adv abbiamo riscontrato un sacco di delusioni. Già lo scorso anno ci erano state proposte unicamente le due compagnie italiane come soluzioni (probabilmente perchè, essendo vicini alla partenza, avevano le tariffe migliori - così ci siamo detti).
Quest'anno, avendo tre mesi d'anticipo, la situazione che ci si è presentata è stata identica! ben 6 agenzie di viaggio in provincia di Lecco e Como (TO importanti con filiali in tutta Italia, non piccole realtà sconosciute) ci hanno rifilato esclusivamente cataloghi MSC o Costa Crociere!
Le motivazioni sono state varie "a parità di prezzo, i servizi Costa sono imbattibili", "per due giovani MSC è la soluzione ideale", "gli itinerari delle compagnie italiane sono i migliori".
Abbiamo provato a spiegare cosa ci spinge verso altre compagnie e le nostre necessità: bibite incluse, scelta orario di cena, soste nei porti più lunghe etc
Addirittura un agente di viaggi ci ha detto di non conoscere il gruppo Celebrity e di non aver mai venduto una crociera con quel marchio!!!
Ma come è possibile che agenzie pubblicizzate addirittura sugli stessi siti delle compagnie non solo non propongono il marchio ai clienti, ma addirittura non sono nemmeno in possesso dei cataloghi?
E sembrano negare persino l'evidenza: un altro agente ha fatto di tutto per convincerci per un itinerario con costa con nave e soste terribili ad un prezzo folle (il doppio di quanto da noi pagato l'anno scorso con Royal).
Mi rivolgo a voi esperti: esistono agenzie serie, competenti e che ascoltano le esigenze dei clienti? oppure propinano ciò che a loro è più conveniente? quando è preferibile l'agenzia al sito della compagnia?
Per quanto riguarda la nostra vacanza, è consigliabile prenotare direttamente online? I siti Celebrity,NCL, Royal, Holland sono ben gestiti e i sistemi di prenotazione efficienti? Visti i precedenti siamo stanchi di tentare con le agenzie.
Per quanto riguarda i prezzi è conveniente prenotare ora? Qualcuno ci ha detto sia il periodo peggiore per Royal e NCL (tardi per gli sconti e presto per i last minute sull'invenduto) mentre per Celebrity conviene prenotare in anticipo essendo categoria Luxury.
Qualche consiglio e/o parere?
Grazie in anticipo
appena avuta la conferma delle ferie estive (ovviamente nel periodo peggiore dell'anno, cioè il mese di agosto
) io e il mio ragazzo ci stiamo dando da fare come matti alla ricerca di una crociera nel mediterraneo orientale.La nostra unica esperienza risale allo scorso agosto con Legend OTS - Mediterraneo occidentale. Ci siamo trovati davvero benissimo e siamo orientati a riconfermare Royal (anche se l'itinerario e la nave (Splendor) non ci convincono. Ci attira tantissimo Celebrity sempre di Royal ma anche Holland. Per esperienze di amici e per alcune considerazioni già lette più volte sul forum, escludiamo le tradizionali Costa e MSC.
Purtroppo, però, girando per qualche adv abbiamo riscontrato un sacco di delusioni. Già lo scorso anno ci erano state proposte unicamente le due compagnie italiane come soluzioni (probabilmente perchè, essendo vicini alla partenza, avevano le tariffe migliori - così ci siamo detti).
Quest'anno, avendo tre mesi d'anticipo, la situazione che ci si è presentata è stata identica! ben 6 agenzie di viaggio in provincia di Lecco e Como (TO importanti con filiali in tutta Italia, non piccole realtà sconosciute) ci hanno rifilato esclusivamente cataloghi MSC o Costa Crociere!
Le motivazioni sono state varie "a parità di prezzo, i servizi Costa sono imbattibili", "per due giovani MSC è la soluzione ideale", "gli itinerari delle compagnie italiane sono i migliori".
Abbiamo provato a spiegare cosa ci spinge verso altre compagnie e le nostre necessità: bibite incluse, scelta orario di cena, soste nei porti più lunghe etc
Addirittura un agente di viaggi ci ha detto di non conoscere il gruppo Celebrity e di non aver mai venduto una crociera con quel marchio!!!
Ma come è possibile che agenzie pubblicizzate addirittura sugli stessi siti delle compagnie non solo non propongono il marchio ai clienti, ma addirittura non sono nemmeno in possesso dei cataloghi?
E sembrano negare persino l'evidenza: un altro agente ha fatto di tutto per convincerci per un itinerario con costa con nave e soste terribili ad un prezzo folle (il doppio di quanto da noi pagato l'anno scorso con Royal).
Mi rivolgo a voi esperti: esistono agenzie serie, competenti e che ascoltano le esigenze dei clienti? oppure propinano ciò che a loro è più conveniente? quando è preferibile l'agenzia al sito della compagnia?
Per quanto riguarda la nostra vacanza, è consigliabile prenotare direttamente online? I siti Celebrity,NCL, Royal, Holland sono ben gestiti e i sistemi di prenotazione efficienti? Visti i precedenti siamo stanchi di tentare con le agenzie.
Per quanto riguarda i prezzi è conveniente prenotare ora? Qualcuno ci ha detto sia il periodo peggiore per Royal e NCL (tardi per gli sconti e presto per i last minute sull'invenduto) mentre per Celebrity conviene prenotare in anticipo essendo categoria Luxury.
Qualche consiglio e/o parere?
Grazie in anticipo
