Costa Deliziosa ferma al porto di Valencia

Sono uscite le notizie sul web quindi penso che si sappia!

Infatti come pensavo...perchè noi che abbiamo prenotato per agenzia siamo stati avvisati già dalle 15 sul disguido,

timbo ha detto:

rimborsano pure i giorni di ferie? Ulisse , ho prenotato telefonicamente direttamente con la Costa

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Infatti come pensavo...perchè noi che abbiamo prenotato per agenzia siamo stati avvisati già dalle 15 sul disguido.

Domanda

È più importante la vacanza o il rimborso?

Avete un contratto in mano, avete notizie dal web e qualcuno da agenzia...

Non fa piacere a nessuno stare a casa, ma la colpa non è vostra...

La nave ha avuto dei problemi, è assodato...

ultime notizie dalla mia agenzia prendetele però con il beneficio dell'inventario niente ancora di scritto ufficialmente:Costa propone in alternativa la costa neo riviera con partenza da salerno giorno 22 c.m. con un rimborso del 50% del prezzo pagato in alternativa altre due date della stessa(una a giugno e una a luglio) che non ho preso in considerazione in quanto non mi è possibile oppure il rimborso totale.

ma anche una comunicazione sul sito internet non guasterebbe... siamo nel 2014 su facebook su twitter nella home page del sito, nell'era digitale anche chi ha prenotato in agenzia il 90% delle persone ha fatto il web check in hanno tutte le mail non vedo quale sia il problema mandare una comunicazione o un avviso anche temporaneo ma che almeno allerti chi sta per partire, sicuramente ci sarà qualcuno anche straniero che è in volo per arrivare a roma domani.
a volte ho visto che tramite facebook royal informava i passeggeri di cambi di orari e porti di imbarchi per cause atmosferiche, non è che facendo così fatto brutta figura anzi....
ho notato una cosa, se andate su "adesso su Costa Deliziosa" nel sito internet si vede che ci sono 22 gradi, (e va bene) ma alle 18.56 l'aggiornamento è che si trova nel porto di valencia e la prossima destinazione è savona http://realtime.costacruise.com/it/ship/costa-deliziosa.aspx
segno che salta civitavecchia e va a savona e magari mantiene l'originale prossimo itinerario imbarcando tutti a savona dopodomani?? (QUESTA E' UNA MIA SUPPOSIZIONE)
se fosse così sarebbe ridicolo trovare queste informazioni tipo caccia al tesoro e invece da call center sentirsi dire richiami fra 2 ore....


Faccio un ot piccolo piccolo a fine febbraio mi imbarcavo con la pacifica a la spezia in quella crociera che fermarono per qualche ora la nave per quel caso di morbillo a civitavecchia, chiamai il numero verso mezzanotte e la ragazza mi disse, lei intanto domattina si presenti al porto poi se c'è qualche modifica o la crociera viene annullata le faranno sapere all'imbarco ,si dico io ma devo fare 5 ore di treno e alle 6 esco di casa con tutti i bagagli, e mi disse ci ricontatti in mattinata verso le 8 o le 9 che abbiamo notizie più precise...
poi per fortuna alle 6 prima di partire la pacifica era in navigazione e tutto è andato bene, anzi alle 9 mi telefonarono loro direttamente dicendomi che era tutto a posto. Qua mi sembra di vedere che il tutto è ancora poco incerto...

Voi che notizie avete su eventuali altre situazioni?Visto che mi pare scontato che la nostra crociera è stata abolita...

Son d'accordo anche io che sul Sito della Compagnia dovrebbero comparire delle notizie univoche in relazione a questi episodi. Come lo rende noto, in questo caso Cruise Industry News, tanto meglio dovrebbe farlo la Compagnia per una informativa, anche se non precisa, certe previsioni son difficili da fare, continua e puntuale in funzione dell'evoluzione della vicenda.

Prendete al volo il neoRiviera!!!!

Rodolfo ha detto:

Son d'accordo anche io che sul Sito della Compagnia dovrebbero comparire delle notizie univoche in relazione a questi episodi. Come lo rende noto, in questo caso Cruise Industry News, tanto meglio dovrebbe farlo la Compagnia per una informativa, anche se non precisa, certe previsioni son difficili da fare, continua e puntuale in funzione dell'evoluzione della vicenda.

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ti quoto in pieno, e aggiungo che nel mio caso specifico poi non lo rinomino più la mattina del mio imbarco l'operatrice mi disse abbiamo gia emesso un comunicato all'ansa e in breve tempo lo troverà su internet nelle varie testate di notizie e me lo inviò anche per mail, ma dico io...prima di fare il comunicato stampa avverti i diretti interessati che staranno già in viaggio...
scusa peri l'ot.

Buona sera Ragazzi.
Ho ragione di credere che gli ospiti siano stati riprometti su Neoriviera Favolosa e Grand Holiday (forse gli spagnoli).
La povera deliziosa sembra non prenotabile fino al 12 giugno. fatemi sapere se avete news.

Anche a dicembre 2011 la deliziosa subì un guasto molto serio , e la finimmo a Marsiglia in bacino, le comunicazioni ci furono ma le hanno date quando avevano la situazione chiara, e in quella, occasione dal forum arrivarono le prime info sul guasto e destinazioni. .

Dr.Crocierite!!! ha detto:

Prendete al volo il neoRiviera!!!!

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Ho letto molti giudizi non positivi,l'itinerario l'ho fatto tranne Malta ma comunque non ho molte alternative tranne quella di prendere i soldi,pensi che alcuni giudizi non positivi siano ingiustificati?

buonasera,intervengo per chiedere un parere a chi più esperto,se non sbaglio a costa deliziosa era già successo un incidente simile non sarebbe il caso che costa la fermasse per fare un buon controllo? Spero di si dovrei partire con questa bella nave fra alcuni mesi.

Era simile? Io non lo so. Se puoi, descrivici i due episodi.

La hanno fermata proprio per questo. Mi sorge spontanea una domanda però: se a Marsiglia c'è sovreign in dry dock, la deli, se dovesse andare in bacino, dove la mandano?

A quanto ricordo, l'altro incidente, era diverso da questo, almeno a quanto ricordo dal topic letto.

Sapete già che dovrà andare in bacino?

No no, ho detto se dovesse andare infatti, spero di no però...

ricordo di averlo letto su un forum quì,era stato inserito da un crocierista sardo in viaggio con la famiglia (bambino piccolo) e la nave ebbe probbemi elettrici il viaggio finì prima e lui dovette rientrre in aereo (assistito da costa)