miciottola
New member
Salve a tutti.
Abbiamo programmato questa vacanza da tempo ed il tutto è stato concretizzato a maggio con la prenotazione di una cabina esterna con balcone su MSC Meraviglia.
Conditio sine qua non è sempre stata quella di avere il divano letto matrimoniale per i miei gemellini di 3 anni. Da Piano nave, da catalogo e da assicurazione del booking ( chiamato dalla mia agente in mia presenza) la cabina assegnata ha il simbolo del rombo: double sofa bed, divano letto matrimoniale.
Arriva la data di partenza, saliamo sulla nave, entriamo in cabina e mi ritrovo un letto a castello con tanto di stampino 6+. Delusa, avvilita, mi porto alla reception. Sono stati gentilissimi ma sembrava di parlare ad un muro di gomma. Rimbalzavano qualsiasi cosa io dicessi, rispondendo che lo sapevano, che gli dispiaceva, ma che non potevano fare nulla...Mi hanno proposto come sistemazione temporanea un lettino da campeggio. La sistemazione è diventata definitiva...
Non ho potuto usufruire del balcone dalla sera alla mattina, il guest relation manager è un'entità astratta, l'assistente ha parlato con me il sabato ( siamo sbarcati il lunedì successivo)ho dormito malissimo perché ero sempre sul chi va là per i bimbi. Sto valutando l'ipotesi di fare causa ad msc.
Abbiamo programmato questa vacanza da tempo ed il tutto è stato concretizzato a maggio con la prenotazione di una cabina esterna con balcone su MSC Meraviglia.
Conditio sine qua non è sempre stata quella di avere il divano letto matrimoniale per i miei gemellini di 3 anni. Da Piano nave, da catalogo e da assicurazione del booking ( chiamato dalla mia agente in mia presenza) la cabina assegnata ha il simbolo del rombo: double sofa bed, divano letto matrimoniale.
Arriva la data di partenza, saliamo sulla nave, entriamo in cabina e mi ritrovo un letto a castello con tanto di stampino 6+. Delusa, avvilita, mi porto alla reception. Sono stati gentilissimi ma sembrava di parlare ad un muro di gomma. Rimbalzavano qualsiasi cosa io dicessi, rispondendo che lo sapevano, che gli dispiaceva, ma che non potevano fare nulla...Mi hanno proposto come sistemazione temporanea un lettino da campeggio. La sistemazione è diventata definitiva...
Non ho potuto usufruire del balcone dalla sera alla mattina, il guest relation manager è un'entità astratta, l'assistente ha parlato con me il sabato ( siamo sbarcati il lunedì successivo)ho dormito malissimo perché ero sempre sul chi va là per i bimbi. Sto valutando l'ipotesi di fare causa ad msc.