fangio80
Member
Salve a tutti, ho provato a cercare nel forum ma non ho trovato nulla sull'argomento, nel caso ci fosse qualcosa chiedo ai moderatori di spostare nella sezione corretta.
Ho una richiesta di chiarimenti/informazioni se a qualcuno è già capitato il caso seguente.
Ho prenotato 2 cabine su Costa Favolosa per una mini-crociera di 5 giorni a Pasqua, una tripla per la mia famiglia e una doppia per i genitori di mia moglie. La prenotazione è stata fatta telefonicamente con il call center Costa. Al momento di ricevere i documenti via mail mi sono accorto che in realtà non era stata fatta un'unica prenotazione per 2 cabine ma 2 prenotazioni differenti, una per ogni cabina. Li ho richiamati e mi hanno spiegato che è la procedura standard per chi prenota in tariffa BASIC con cabina garantita. Ok, ci stà. A quel punto ho chiesto però chiarimenti in merito al discorso turni/tavoli al ristorante per la cena. Viaggiando noi tutti e 5 insieme, anche se si tratta di 2 prenotazioni differenti, ero convinto che la compagnia avesse un sistema "automatico" per assegnare lo stesso tavolo, invece al call center mi hanno risposto che dovrò richiedere al maitre una volta a bordo se possono metterci tutti insieme. E' veramente così? Non c'è modo di legare (non so se è il termine giusto, l'hanno usato loro al call center) le 2 prenotazioni per avere già all'arrivo lo stesso tavolo? I miei suoceri sono anziani, alla prima crociera e già è stato difficile convincerli a partire, non posso pensare cosa succederebbe lasciarli da soli, al ristorante tutte le sere.
Al che mi è venuto anche un altro dubbio: ma se una famiglia di 5/6 persone vuole andare in crociera e prenota 2 cabine in tariffa BASIC, se funziona così c'è il rischio che per tutta la crociera mangeranno divisi a cena? A me sembra assurdo come sistema.
Vero è che in 6 crociere con Costa ho sempre chiesto il cambio turno (o sono sfortunato io oppure mi sa tanto che a chi prenota in BASIC o con le offerte danno sempre il primo turno!!!) e il maitre ce l'ha sempre concesso, ma siccome come si dice c'è sempre una prima volta per tutto... vorrei evitare che la prima volta fosse proprio questa con i suoceri!
Grazie a chi può essermi d'aiuto
Ho una richiesta di chiarimenti/informazioni se a qualcuno è già capitato il caso seguente.
Ho prenotato 2 cabine su Costa Favolosa per una mini-crociera di 5 giorni a Pasqua, una tripla per la mia famiglia e una doppia per i genitori di mia moglie. La prenotazione è stata fatta telefonicamente con il call center Costa. Al momento di ricevere i documenti via mail mi sono accorto che in realtà non era stata fatta un'unica prenotazione per 2 cabine ma 2 prenotazioni differenti, una per ogni cabina. Li ho richiamati e mi hanno spiegato che è la procedura standard per chi prenota in tariffa BASIC con cabina garantita. Ok, ci stà. A quel punto ho chiesto però chiarimenti in merito al discorso turni/tavoli al ristorante per la cena. Viaggiando noi tutti e 5 insieme, anche se si tratta di 2 prenotazioni differenti, ero convinto che la compagnia avesse un sistema "automatico" per assegnare lo stesso tavolo, invece al call center mi hanno risposto che dovrò richiedere al maitre una volta a bordo se possono metterci tutti insieme. E' veramente così? Non c'è modo di legare (non so se è il termine giusto, l'hanno usato loro al call center) le 2 prenotazioni per avere già all'arrivo lo stesso tavolo? I miei suoceri sono anziani, alla prima crociera e già è stato difficile convincerli a partire, non posso pensare cosa succederebbe lasciarli da soli, al ristorante tutte le sere.
Al che mi è venuto anche un altro dubbio: ma se una famiglia di 5/6 persone vuole andare in crociera e prenota 2 cabine in tariffa BASIC, se funziona così c'è il rischio che per tutta la crociera mangeranno divisi a cena? A me sembra assurdo come sistema.
Vero è che in 6 crociere con Costa ho sempre chiesto il cambio turno (o sono sfortunato io oppure mi sa tanto che a chi prenota in BASIC o con le offerte danno sempre il primo turno!!!) e il maitre ce l'ha sempre concesso, ma siccome come si dice c'è sempre una prima volta per tutto... vorrei evitare che la prima volta fosse proprio questa con i suoceri!
Grazie a chi può essermi d'aiuto
