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Discussione: "All" inclusivive ha già perso un pezzo ?

  1. #16
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    Citazione Originariamente Scritto da crociera Visualizza Messaggio
    La crociera era la Costa Victoria da Venezia Bari Kotor Spalato aprile prossimo. Comunque nell'all inclusive "normale" l'assicurazione non era compresa. Quell'all inclusive "normale"costa se non sbaglio 320 euro a cabina e sul sito specifica cosa è compreso, appunto le qts ed il pacchetto brindiamo. Comunque aggiungo, come ho scritto in altro post, che i "consulenti" del call center non sono molto ferrati oppure hanno i loro motivi per non proporre ciò che invece vedi sul sito. Aggiungo anche che anche sul sito da PC, per non parlare da cellulare, a seconda dei momenti ti propone cose diverse. Boh.

    Approfitto per chiedere: sul my Costa da PC si vede tutto quello che si è già prenotato, e concordato con il consulente? Io avevo aggiunto l'offerta di due escursioni di mezza giornata al costo di 58 euro, immagino due in tutto cioè una a persona se si è in due, escursioni che ha detto lui si scelgono poi una volta a bordo, non le si può opzionare dal sito. Forse è per questo, ed è vero ciò? Nel sito non figurava.
    Ne sito dovrebbe figurare anche il pacchetto escursioni che ovviamente puoi solo prenotare e confermare a bordo. Sono due escursioni di mezza giornata a persona


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  2. #17
    Utente livello Gold L'avatar di MCP
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    Questa cosa delle tariffe "inclusive" è folle!
    Sul sito (a novembre e dicembre), simulando la prenotazione mi dava direttamente e soltanto la tariffa Super-All-Inclusive (con anche assicurazione) come unica possibile (stavo prenotando un balcone premium).
    Poi ricevo il giornalino del CC (di dicembre 2018 ) , e nella lettera allegata trovo scritto: "Se poi vuoi viaggiare in tranquillità, puoi approfittare della promozione Super All-Inclusive, che ti permette di partire senza pensieri perché hai proprio tutto incluso, anche l'assicurazione ...".
    A pagina 3 dello stesso giornalino, invece, parlano di "nuova tariffa All-Inclusive, che ti consente di partire senza pensieri...".
    Allora?! E' una tariffa senza alternativa, o è una promo facoltativa? Ed è AI, o SAI?
    Poi lo credo che uno non ci capisca nulla, lo fanno apposta a indurre confusione!!!
    MCP
    Ultima modifica di MCP; 09-January-2019 alle 11:45
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    "Il ferro attira sempre e noi siamo malati mentali..."
    sentita da Gianni A., Ufficiale Costa Crociere - 2004
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  3. #18
    Utente livello Gold L'avatar di MCP
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    Sul sito Costa c'è questo...
    https://www.costacrociere.it/offerte...inclusive.html

    CONDIZIONI DELLA PROMOZIONE SUPER ALL INCLUSIVE
    L’offerta è valida per tutte le prenotazioni effettuate con tariffa All Inclusive e Deluxe entro il 15 febbraio 2019 su tutte le partenze dal 01/05/2019, ad eccezione del Giro del Mondo (intera crociera e singole tratte). In tariffa All Inclusive, l’offerta include nel prezzo l’assicurazione Early Booking e tutto quanto già previsto nella tariffa: Quote di Servizio, Pacchetto Bevande “Brindiamo” (che prevede bevande al bicchiere durante tutta la giornata, caffè e cappuccini, bibite rinfrescanti, birre, aperitivi e una selezione di vini e liquori), il Voucher Sconto sulla prossima crociera, Soddisfatti o Rimborsati, e l'adeguamento del prezzo in caso di riduzione (Miglior Prezzo Garantito). In tariffa Deluxe, l’offerta include nel prezzo l’assicurazione Early Booking e tutto quanto già previsto nella tariffa: Quote di Servizio, Pacchetto Bevande “Intenditore” (che prevede consumo illimitato di tutte le bevande al bicchiere presenti nelle liste bar con un prezzo fino a 9 euro, oltre a tutte le bevande al minibar o servite in cabina), il Maggiordomo Personale, il Ristorante dedicato, Imbarco e Sbarco Prioritario al Terminal con area VIP riservata, l’accesso per un giorno all’Area Termale ove presente, il Voucher Sconto sulla prossima crociera, Soddisfatti o Rimborsati, e l'adeguamento del prezzo in caso di riduzione (Miglior Prezzo Garantito). La promozione è cumulabile con eventuali altre promozioni in corso, quali: Anticipa l’estate, altre Promo CostaClub, Passepartour e Voucher 10% sulla prossima crociera. È retroattiva solo su richiesta del cliente e applicabile alle prenotazioni in tariffa All-Inclusive e Deluxe effettuate prima del 04/12/18. La retroattività sarà gestibile esclusivamente su richiesta attraverso il Contact Center. In caso di richiesta di retroattività, la pratica potrebbe subire una variazione del prezzo e la perdita da parte del cliente di eventuali condizioni e privilegi definiti al momento dell’acquisto iniziale e l’accettazione delle nuove condizioni e privilegi legati alla promozione Super All Inclusive.


    Sembrerebbe applicabile a TUTTE le prenotazioni fino al 15 febbraio con partenza da maggio in poi (ecco spiegato perché a te non lo applicano).
    Ma in realtà non lo "offrono", lo applicano e basta. E probabilmente rispetto all'All Inclusive senza assicurazione avrà una differenza di prezzo finale (dichiarata o meno che sia), tanto è vero che - lo scrivono pure! - con eventuale richiesta di applicazione retroattiva la prenotazione potrebbe subire una variazione di prezzo...
    Dunque il vecchio caro All-Inclusive con assicurazione obbligatoria, che uscito dalla porta rientra dalla finestra...
    Ah, la bottiglietta d'acqua qui non compare.
    MCP
    Ultima modifica di MCP; 09-January-2019 alle 13:53
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  4. #19
    Utente livello Gold L'avatar di crociera
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    Citazione Originariamente Scritto da MCP Visualizza Messaggio
    Sul sito Costa c'è questo...
    https://www.costacrociere.it/offerte...inclusive.html

    CONDIZIONI DELLA PROMOZIONE SUPER ALL INCLUSIVE
    L’offerta è valida per tutte le prenotazioni effettuate con tariffa All Inclusive e Deluxe entro il 15 febbraio 2019 su tutte le partenze dal 01/05/2019, ad eccezione del Giro del Mondo (intera crociera e singole tratte). In tariffa All Inclusive, l’offerta include nel prezzo l’assicurazione Early Booking e tutto quanto già previsto nella tariffa: Quote di Servizio, Pacchetto Bevande “Brindiamo” (che prevede bevande al bicchiere durante tutta la giornata, caffè e cappuccini, bibite rinfrescanti, birre, aperitivi e una selezione di vini e liquori), il Voucher Sconto sulla prossima crociera, Soddisfatti o Rimborsati, e l'adeguamento del prezzo in caso di riduzione (Miglior Prezzo Garantito). In tariffa Deluxe, l’offerta include nel prezzo l’assicurazione Early Booking e tutto quanto già previsto nella tariffa: Quote di Servizio, Pacchetto Bevande “Intenditore” (che prevede consumo illimitato di tutte le bevande al bicchiere presenti nelle liste bar con un prezzo fino a 9 euro, oltre a tutte le bevande al minibar o servite in cabina), il Maggiordomo Personale, il Ristorante dedicato, Imbarco e Sbarco Prioritario al Terminal con area VIP riservata, l’accesso per un giorno all’Area Termale ove presente, il Voucher Sconto sulla prossima crociera, Soddisfatti o Rimborsati, e l'adeguamento del prezzo in caso di riduzione (Miglior Prezzo Garantito). La promozione è cumulabile con eventuali altre promozioni in corso, quali: Anticipa l’estate, altre Promo CostaClub, Passepartour e Voucher 10% sulla prossima crociera. È retroattiva solo su richiesta del cliente e applicabile alle prenotazioni in tariffa All-Inclusive e Deluxe effettuate prima del 04/12/18. La retroattività sarà gestibile esclusivamente su richiesta attraverso il Contact Center. In caso di richiesta di retroattività, la pratica potrebbe subire una variazione del prezzo e la perdita da parte del cliente di eventuali condizioni e privilegi definiti al momento dell’acquisto iniziale e l’accettazione delle nuove condizioni e privilegi legati alla promozione Super All Inclusive.


    Sembrerebbe applicabile a TUTTE le prenotazioni fino al 15 febbraio con partenza da maggio in poi (ecco spiegato perché a te non lo applicano).
    Ma in realtà non lo "offrono", lo applicano e basta. E probabilmente rispetto all'All Inclusive senza assicurazione avrà una differenza di prezzo finale (dichiarata o meno che sia), tanto è vero che - lo scrivono pure! - con eventuale richiesta di applicazione retroattiva la prenotazione potrebbe subire una variazione di prezzo...
    Dunque il vecchio caro All-Inclusive con assicurazione obbligatoria, che uscito dalla porta rientra dalla finestra...
    Ah, la bottiglietta d'acqua qui non compare.
    MCP
    Comunque davvero non ci si capisce niente, ma, come dicevo, addirittura sul sito, dal PC, a volte mi dava questa tariffa AL normale ed a volte no, se non salvavo e riprovavo a prenotare la stessa crociera non la trovavo più questa AL normale, confusione massima, in aggiunta alla scarsa competenza (??? ci credo poco) del famosi consulenti. Ma ripeto che anche l'ADV, che avevo contattato, un giorno mi trovava (tramite l'accesso, immagino privilegiato, che hanno le ADV sul sito Costa) la interna con l'AL normale, un altro giorno mi diceva che l'AL normale lo trovava solo sulle suite. Boh, vai a capirci. Naturalmente nella confusione, disinformazione e varie date di applicazioni e termini di particolari offerte/tariffe, si crea un gran pasticcio, immagino, mi vien da pensare, non a favore del cliente.

  5. #20
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    Credo che All Inclusivefaccia parte delle prenotazioni disponibili di default con basic e deluxe. Basic e all inclusive fanno riferimento alle cabine interne, esterne, balcone, samsara e minisuites. La deluxe ad ogni tipologia di suites.
    Il Super All Inclusive dovrebbe essere un upgrade a richiesta per la tariffa All Inclusive ma sembra che la sola differenza sia unicamente l'assicurazione.
    Condizioni All Inclusive


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  6. #21
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    Citazione Originariamente Scritto da beautifulmind08 Visualizza Messaggio
    Ne sito dovrebbe figurare anche il pacchetto escursioni che ovviamente puoi solo prenotare e confermare a bordo. Sono due escursioni di mezza giornata a persona


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    Io avevo opzionato l'offerta di due escursioni di mezza giornata al prezzo totale di 58 euro. Sul sito, nel my Costa, non compariva ma in uno dei tre allegati ( due riguardavano le condizioni assicurative e pacchetto turistico) inviatimi dal consulente e chiamato " estratto conto", compariva con la dicitura "promo escursioni mini", con sotto la nota in cui si dice che in caso non si usufruisca poi delle escursioni viene restituito il relativo importo come bonus da spendere a bordo( mah..) con eventuale conguaglio in contanti se il bonus non viene speso tutto ( questa cosa mi convince proprio poco poco, se le escursioni che si desidera fare sono sold out, io vorrei riavere l'intero importo versato, e non doverglieli ridare, i soldi, spendendo a bordo!!!!!)

  7. #22
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    Le escursioni in questa formula sono sempre da prenotarsi a bordo. Comunque, a noi è capitato che all'imbarco ( ero a Savona) era presente un responsabile dell'ufficio escursioni e lì si è potuto con lui, formalizzare tutto prima di salire a bordo evitando le file al banco escursioni. Per quanto riguarda il resto, non ti so rispondere.
    Oriana

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  8. #23
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    Citazione Originariamente Scritto da capricorno Visualizza Messaggio
    Le escursioni in questa formula sono sempre da prenotarsi a bordo. Comunque, a noi è capitato che all'imbarco ( ero a Savona) era presente un responsabile dell'ufficio escursioni e lì si è potuto con lui, formalizzare tutto prima di salire a bordo evitando le file al banco escursioni. Per quanto riguarda il resto, non ti so rispondere.
    Grazie. Si penso che con questo tipo di promozione da prenotare solo a bordo (altrimenti, a detta del consulente Costa, poi le si paga due volte se le si è per caso prenotate anche sul my Costa) è portante appunto farlo il prima possibile o appena saluti in nave o addirittura in banchina all'imbarco. Sempre sperando che comunque coloro che hanno prenotato e prescquistato dal sito le stesse escursioni che vuoi tu, non abbiano causato l'esaurimento dei posti

  9. #24
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    Citazione Originariamente Scritto da crociera Visualizza Messaggio
    Grazie. Si penso che con questo tipo di promozione da prenotare solo a bordo (altrimenti, a detta del consulente Costa, poi le si paga due volte se le si è per caso prenotate anche sul my Costa) è portante appunto farlo il prima possibile o appena saluti in nave o addirittura in banchina all'imbarco. Sempre sperando che comunque coloro che hanno prenotato e prescquistato dal sito le stesse escursioni che vuoi tu, non abbiano causato l'esaurimento dei posti
    Per questo ti dicevo appunto di controllare all'imbarco, per essere tra i primi. Comunque non ci fossero più possibilità o non ti dovessero piacere le escursioni proposte, mi pare si possano sostituire con altre , pagando una piccola differenza sulla quota, almeno così era a giugno.
    Oriana

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  10. #25
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    Eccovi una tabella delle varie tariffe disponibili.
    La Super All Inclusive e' una tariffa disponibile unicamente come upgrade di All Inclusive e Deluxe e la differenza consiste solo nell'inclusione dell'assicurazione Early Booking.

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  11. #26
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    Citazione Originariamente Scritto da crociera Visualizza Messaggio
    Io avevo opzionato l'offerta di due escursioni di mezza giornata al prezzo totale di 58 euro. Sul sito, nel my Costa, non compariva ma in uno dei tre allegati ( due riguardavano le condizioni assicurative e pacchetto turistico) inviatimi dal consulente e chiamato " estratto conto", compariva con la dicitura "promo escursioni mini", con sotto la nota in cui si dice che in caso non si usufruisca poi delle escursioni viene restituito il relativo importo come bonus da spendere a bordo( mah..) con eventuale conguaglio in contanti se il bonus non viene speso tutto ( questa cosa mi convince proprio poco poco, se le escursioni che si desidera fare sono sold out, io vorrei riavere l'intero importo versato, e non doverglieli ridare, i soldi, spendendo a bordo!!!!!)
    L'offerta che ho opzionato e che tuttora compare sul mio contratto è questa:
    """""SERV. SPECIALI OPZIONE PROMO ESCURSIONI MINI"""""
    con la seguente nota """"" Istruzioni "OPZIONE PROMO ESCURSIONI MINI": In caso di mancato esercizio dell'opzione il deposito versato
    verra' restituito tramite un credito da utilizzare a bordo per qualsiasi spesa. Nel caso in cui il cliente a bordo non
    esaurisse tutto il credito, la parte residua verra' restituita in contanti al termine della crociera.""""

    N.B.: tra l'altro adesso, simulando una prenotazione della stessa crociera, sia con login sia senza, questa promozione non compare più.


    Citazione Originariamente Scritto da capricorno Visualizza Messaggio
    Per questo ti dicevo appunto di controllare all'imbarco, per essere tra i primi. Comunque non ci fossero più possibilità o non ti dovessero piacere le escursioni proposte, mi pare si possano sostituire con altre , pagando una piccola differenza sulla quota, almeno così era a giugno.
    Dal my costa ho visto che le escursioni che interesserebbero a me su quell'itinerario ( essendoci scali che conosco già, ed alcuni molto bene come Bari e la Puglia in generale) non sono disponibili, probabilmente sono già esaurite o magari più avanti le si possono ritrovare, o sul sito o all'imbarco/a bordo. In ogni caso ho deciso di annullare il pacchetto che ho acquistato, ed il consulente mi ha detto che lui non lo può fare ma che poi, a bordo, possono annullarmelo e darmi o credito a bordo o contanti. Io speravo di annullarlo già ora, scalando poi l'importo dal saldo finale, più che altro per non fare code all'ufficio escursioni a bordo. Pazienza. Va benissimo anche cosi.
    il consulente mi ha anche detto che quel pacchetto escursioni da 58 euro totale, che comprende due escursioni di mezza giornata, prevede due escursioni a testa e non in totale, e mi ha detto di esserne certo: a me sembra però che 58 euro per 4 (siamo in due in cabina) escursioni di mezza giornata sia un prezzo un pò troppo stracciato, sono incredula.
    Si vedrà.

    Un altro dubbio, che non ricordo dove ho postato qui sul forum, era che, avendo dato i dati della visa, cosicchè il saldo avvenga poi in automatico, era se si può ancora, come tanti anni fa, aggiungere al carrello ma poi anche rimuovere qualcosa, naturalmente entro termini temporali stabiliti in rapporto alla data di partenza. il consulente mi ha detto di non saperlo e che si informerà e mi riferirà.
    Magari voi lo sapete già.
    Ultima modifica di crociera; 11-January-2019 alle 15:24

  12. #27
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    Citazione Originariamente Scritto da crociera Visualizza Messaggio
    L'offerta che ho opzionato e che tuttora compare sul mio contratto è questa:
    """""SERV. SPECIALI OPZIONE PROMO ESCURSIONI MINI"""""
    con la seguente nota """"" Istruzioni "OPZIONE PROMO ESCURSIONI MINI": In caso di mancato esercizio dell'opzione il deposito versato
    verra' restituito tramite un credito da utilizzare a bordo per qualsiasi spesa. Nel caso in cui il cliente a bordo non
    esaurisse tutto il credito, la parte residua verra' restituita in contanti al termine della crociera.""""

    N.B.: tra l'altro adesso, simulando una prenotazione della stessa crociera, sia con login sia senza, questa promozione non compare più.




    Dal my costa ho visto che le escursioni che interesserebbero a me su quell'itinerario ( essendoci scali che conosco già, ed alcuni molto bene come Bari e la Puglia in generale) non sono disponibili, probabilmente sono già esaurite o magari più avanti le si possono ritrovare, o sul sito o all'imbarco/a bordo. In ogni caso ho deciso di annullare il pacchetto che ho acquistato, ed il consulente mi ha detto che lui non lo può fare ma che poi, a bordo, possono annullarmelo e darmi o credito a bordo o contanti. Io speravo di annullarlo già ora, scalando poi l'importo dal saldo finale, più che altro per non fare code all'ufficio escursioni a bordo. Pazienza. Va benissimo anche cosi.
    il consulente mi ha anche detto che quel pacchetto escursioni da 58 euro totale, che comprende due escursioni di mezza giornata, prevede due escursioni a testa e non in totale, e mi ha detto di esserne certo: a me sembra però che 58 euro per 4 (siamo in due in cabina) escursioni di mezza giornata sia un prezzo un pò troppo stracciato, sono incredula.
    Si vedrà.

    Un altro dubbio, che non ricordo dove ho postato qui sul forum, era che, avendo dato i dati della visa, cosicchè il saldo avvenga poi in automatico, era se si può ancora, come tanti anni fa, aggiungere al carrello ma poi anche rimuovere qualcosa, naturalmente entro termini temporali stabiliti in rapporto alla data di partenza. il consulente mi ha detto di non saperlo e che si informerà e mi riferirà.
    Magari voi lo sapete già.
    Ti posso confermare che sulle mini Crociere il pacchetto comprende due escursioni per il costo di 29 euro a persona. Si intendono due escursioni a testa. Per le crociere di 7 giorni invece, le escursioni sono 5 al prezzo di 69 euro a persona.
    Te lo dico con certezza visto che ne usufruisco già da un po’ dei suddetti pacchetti.

    Confermo altresì che non è possibile scegliere le escursioni in anticipo dal sito my costa ma vanno confermate entro le ore 19 del giorno di imbarco.
    Qualora sei interessata a sapere quali escursioni rientrano nel pacchetto promo, puoi richiedere a costa l’elenco delle escursioni passpartour inerenti quel giro .


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  13. #28
    Utente livello Gold L'avatar di crociera
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    Citazione Originariamente Scritto da beautifulmind08 Visualizza Messaggio
    Ti posso confermare che sulle mini Crociere il pacchetto comprende due escursioni per il costo di 29 euro a persona. Si intendono due escursioni a testa. Per le crociere di 7 giorni invece, le escursioni sono 5 al prezzo di 69 euro a persona.
    Te lo dico con certezza visto che ne usufruisco già da un po’ dei suddetti pacchetti.

    Confermo altresì che non è possibile scegliere le escursioni in anticipo dal sito my costa ma vanno confermate entro le ore 19 del giorno di imbarco.
    Qualora sei interessata a sapere quali escursioni rientrano nel pacchetto promo, puoi richiedere a costa l’elenco delle escursioni passpartour inerenti quel giro .


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    Grazie mille per questa conferma.
    Io guardando sul my costa ho visto che per lo scalo che mi interessa sono prenotabili solo due tra quelle previste per quello scalo, che ho visionato in altro punto del sito. E' per quello che pensavo , dico pensavo, di annullarle, se poi magari all'imbarco o a bordo scopro che quelle che interessavano a me si sono liberate o hanno aggiunto posti le faccio.

    Ora ho tutte le informazioni che mi servono e son più tranquilla. Se non ricordo male, ho sempre fatto escursioni fai da te, tranne a San Pietroburgo, quindi non ero molto ferrata. Grazie.

  14. #29
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    ciao a tutti,
    stavo guardando il sito mycosta per la mia prossima crociera, in tariffa all inclusive. Ho notato che le quote di servizio prepagate sono segnate solo per due, io e mio marito, e non anche per i miei due figli. vi risulta si debbano pagare a parte per i minori? (hanno 6 anni)

  15. #30
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    Citazione Originariamente Scritto da chany80 Visualizza Messaggio
    ciao a tutti,
    stavo guardando il sito mycosta per la mia prossima crociera, in tariffa all inclusive. Ho notato che le quote di servizio prepagate sono segnate solo per due, io e mio marito, e non anche per i miei due figli. vi risulta si debbano pagare a parte per i minori? (hanno 6 anni)
    Ciao, tranquilla non dovrai pagare nessuna quota per i minori. Sul my costa figurano solo gli adulti, non saprei dirti io perché.


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