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Costa Favolosa, luglio 2014 Mediterraneo, Che terribile esperienza!

Stato
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Leonardo Carboni

Administrator
Staff Forum
Fabrizio, tu sei un "veterano" del forum e quindi avrai letto mille discussioni sui cambiamenti che ci sono stati nelle compagnie.
Io sono convinto che ci siano delle insoddisfazioni sulla ristorazione o sulla pulizia, non mi piace però che vengano poste in questo modo come ho già detto, noi non siamo un ufficio reclami tanto meno TripAdvisor: questo è un forum e la base di un forum è la discussione che non mi pare ci sia stata almeno con la diretta interessata.
 

tiziano

Well-known member
Ci possono essere recensioni vere ed altre meno vere, però smentire comunque e sempre la realtà, sia essa favorevole, sia essa sfavorevole è semplicemente censura.........e dico questo perchè ogni qualvolta ho partecipato su questo forum a discussioni riguardanti Costa Crociere, discussioni a volte anche animate, c'è sempre stato qualcuno che metteva in dubbio la parola.......per quel che mi riguarda relativo alle lamentele ......dopo anni di crociera ....sfido con prove alla mano a smentirmi

Certo ci possono essere recensioni vere e non vero, ma non puoi affermare che dopo anni di crociera se non erro ne hai fatte 5 hai questa grande esperienza nel mondo crocieristico, ci sono nel forum e chi lo gestisce persone che hanno fatto 40 e più crociere, loro potrebbero dire dopo anni di
crociera.........!!!
 

Fabrizio

Well-known member
Fabrizio, tu sei un "veterano" del forum e quindi avrai letto mille discussioni sui cambiamenti che ci sono stati nelle compagnie.
Io sono convinto che ci siano delle insoddisfazioni sulla ristorazione o sulla pulizia, non mi piace però che vengano poste in questo modo come ho già detto, noi non siamo un ufficio reclami tanto meno TripAdvisor: questo è un forum e la base di un forum è la discussione che non mi pare ci sia stata almeno con la diretta interessata.

Ovviamente sono d'accordissimo con te ;)
 

mmagdala

Member
Certo ci possono essere recensioni vere e non vero, ma non puoi affermare che dopo anni di crociera se non erro ne hai fatte 5 hai questa grande esperienza nel mondo crocieristico, ci sono nel forum e chi lo gestisce persone che hanno fatto 40 e più crociere, loro potrebbero dire dopo anni di
crociera.........!!!


...mi sta bene ed accetto pure la critica e ti ringrazio l'importate che ci stiamo confrontando liberamente....ciao
 

tiziano

Well-known member
Fabrizio, tu sei un "veterano" del forum e quindi avrai letto mille discussioni sui cambiamenti che ci sono stati nelle compagnie.
Io sono convinto che ci siano delle insoddisfazioni sulla ristorazione o sulla pulizia, non mi piace però che vengano poste in questo modo come ho già detto, noi non siamo un ufficio reclami tanto meno TripAdvisor: questo è un forum e la base di un forum è la discussione che non mi pare ci sia stata almeno con la diretta interessata.

E come hai scritto il forum non è l'ufficio reclami di NESSUNA compagnia!!
 

Dolli

New member
E comunque.. Ribadisco...
La nutella in 5 crociere fatte non c'é mai stata...
Inoltre, non mi pare essere un elemento vitale senza il quale le mie vacanze si possano turbare....
 

tiziano

Well-known member
E comunque.. Ribadisco...
La nutella in 5 crociere fatte non c'é mai stata...
Inoltre, non mi pare essere un elemento vitale senza il quale le mie vacanze si possano turbare....

Da quello che mi ricordo nei primi anni 2000 c'era, poi che ci sia o non ci sia non lo trovo questo grande problema di sopravvivenza,!!
 

artemide

Well-known member
Da quello che mi ricordo nei primi anni 2000 c'era, poi che ci sia o non ci sia non lo trovo questo grande problema di sopravvivenza,!!

a mio parere il discorso sulla nutella rivela solo l'insincerità dell'intervento di sara72... probabile che su quella nave non ci sia mai stata
 

Magellano

Utente livello Platinum
Ci possono essere recensioni vere ed altre meno vere, però smentire comunque e sempre la realtà, sia essa favorevole, sia essa sfavorevole è semplicemente censura.........e dico questo perchè ogni qualvolta ho partecipato su questo forum a discussioni riguardanti Costa Crociere, discussioni a volte anche animate, c'è sempre stato qualcuno che metteva in dubbio la parola.......per quel che mi riguarda relativo alle lamentele ......dopo anni di crociera ....sfido con prove alla mano a smentirmi

Nessuna esperienza da diritto di sentenziare sugli altri. Le mie domande sono state poste sinceramente, per scambiare opinioni sulla vicenda, e non in modo provocatorio. Se Costa fa parte di un corporate e perde una nave non credo si voglia mandare a rotoli la sola flotta Costa, poichè in decine e decine di navi attutire il colpo sarebbe stato più semplice. Tagli microscopici su tutte le navi Carnival avrebbero consentito anche agli sventurati passeggeri Costa di di farsi sostituire le posate fra una portata e l'altra. Mi chiedi una mia lettura, mi sono già espresso qui: http://forum.crocieristi.it/showthread.php/35446-Costa-Deliziosa-2014?highlight=deliziosa+2014 E non vi tedio ulteriormente anche in questo argomento. ;-)

In ogni caso, parlerei più che altro di episodi sfortunati, non è corretto generalizzare, anche perché ci sono testimonianze di persone che sono scese da poco da quella nave (o da altre navi della flotta, come me con Pacifica) che non sono stati altrettanto sfortunati. Per quanto mi riguarda la pulizia della cabina era impeccabile. Poi, chi ritiene di aver avuto un disservizio ha gli opportuni strumenti per segnalarlo, Sara non sei stata la prima e forse non sarai neanche l'ultima, ma questa non è la normalità.

Molte altre osservazioni però mi sembrano derivare anche da disinformazione. Poco di quanto osservato (come l'acqua gratis a tavola al ristorante) deriva effettivamente da un cambio di tendenza da parte della Compagnia, la nutella a colazione ad esempio non mi è mai capitato di vederla in 7 anni che viaggio con Costa. Ma anche il cinema 4D o le bevande extra al ristorante, sono sempre stati a pagamento.

Non chiamerei "sfortuna" alcune delle mancanze denunciate in questo ed in altri argomenti. Sebbene su un prodotto autodefinitosi a 5 stelle la pulizia dovrebbe eccellere e i disguidi essere ridotti all'osso, posso annoverare nella tua categoria qualche disagio in cabina, problemi con la pulizia, un cameriere scortese, un bagaglio danneggiato. Questi sono gli episodi sfortunati. Ma non possiamo classificare come caso isolato o episodio sfortunato chi lamenta l'assenza di uno spuntino pomeridiano, la possibilità di una tisana alla sera, la possibilità di un asciugamano asciutto, le posate pulite al tavolo. Si può asserire che siano tutte caratteristiche di un certo livello qualitativo di crociera che si possono volentieri accettare. Ma non che non sia così, e che si sia semplicemente incappati in un episodio sfortunato...

Il dubbio sull'insincerità dei messaggi molte volte mi viene; in questo caso è resa evidente dall'incoerenza di certe affermazioni!

Si iscrivono, fanno due-tre interventi in cui chiaramente tendono a diffamare una compagnia a favore di un'altra (in maiuscolo nel messaggio di sara72) poi se ne vanno....
Dal 2009 (anno in cui mi iscrissi ) l'ho visto fare dozzine di volte!
Gli amministratori fanno del loro meglio per evitare che il forum diventi uno strumento pubblicitario per le diverse compagnie ma rimanga sempre un servizio per noi sinceri forumisti: a questo servono le regole della netiquette e NON a limitare la libertà di pensiero.

La presunta "incoerenza" dove sarebbe? Non ho veramente compreso cosa sottointendi. Che sia stato affermato in due argomenti diversi? Che l'utente non è assiduo frequentatore? La mia è una domanda sincera.

Certo ci possono essere recensioni vere e non vero, ma non puoi affermare che dopo anni di crociera se non erro ne hai fatte 5 hai questa grande esperienza nel mondo crocieristico, ci sono nel forum e chi lo gestisce persone che hanno fatto 40 e più crociere, loro potrebbero dire dopo anni di
crociera.........!!!

Non sempre e non solamente. Io esperienza ne ho ma cerco di comprendere i fatti facendo alcune ipotesi e alcuni ragionamenti che potrebbero tranquillamente stare in piedi senza essere mai salito su una nave ;-)

E comunque.. Ribadisco...
La nutella in 5 crociere fatte non c'é mai stata...
Inoltre, non mi pare essere un elemento vitale senza il quale le mie vacanze si possano turbare....

La nutella c'era. Come c'era la Danone, il Twinings, il Parmigiano Reggiano, la Bresaola punta d'anca valtellinese, spada, tonno e altri pesci affumicati, i frutti di bosco freschi al mattino, i pesci alla griglia ecc... La questione è marginale. Nel mondo esistono una settantina di compagnie di crociera. Ognuno valuterà le proprie esigenze, le proprie pretese, e sceglierà il prodotto più appropriato.

a mio parere il discorso sulla nutella rivela solo l'insincerità dell'intervento di sara72... probabile che su quella nave non ci sia mai stata

Caspita che giudici rapidi... Fosse così la giustizia in Italia... Affermare che non c'è la nutella (anche se l'utente era erroneamente convinta di si) vale la condanna?
Concordo con Leo che non siamo una bacheca lamentele e recensioni. Chiunque esprima apprezzamento o insoddisfazione verso una compagnia è libero di farlo inserendo un diario che sia in grado di fare un minimo di bilancio e tirare le conclusioni. Due righe in fila di malcontento non ci servono a niente ed in questo prego Sara di completare il diario. Ma da qui a denunciare la sua insincerità e malafede ce ne vuole...

Da mesi ospitiamo critiche, anche severe, a Costa da parte di persone che appena postato il diario hanno giusto il tempo di far le valigie e ripartire con Costa stessa. Questo, consentitemelo, è il vero atteggiamento incoerente.
 

Magellano

Utente livello Platinum
Ci possono essere recensioni vere ed altre meno vere, però smentire comunque e sempre la realtà, sia essa favorevole, sia essa sfavorevole è semplicemente censura.........e dico questo perchè ogni qualvolta ho partecipato su questo forum a discussioni riguardanti Costa Crociere, discussioni a volte anche animate, c'è sempre stato qualcuno che metteva in dubbio la parola.......per quel che mi riguarda relativo alle lamentele ......dopo anni di crociera ....sfido con prove alla mano a smentirmi

Nessuna esperienza da diritto di sentenziare sugli altri. Le mie domande sono state poste sinceramente, per scambiare opinioni sulla vicenda, e non in modo provocatorio. Se Costa fa parte di un corporate e perde una nave non credo si voglia mandare a rotoli la sola flotta Costa, poichè in decine e decine di navi attutire il colpo sarebbe stato più semplice. Tagli microscopici su tutte le navi Carnival avrebbero consentito anche agli sventurati passeggeri Costa di di farsi sostituire le posate fra una portata e l'altra. Mi chiedi una mia lettura, mi sono già espresso qui: http://forum.crocieristi.it/showthread.php/35446-Costa-Deliziosa-2014?highlight=deliziosa+2014 E non vi tedio ulteriormente anche in questo argomento. ;-)

In ogni caso, parlerei più che altro di episodi sfortunati, non è corretto generalizzare, anche perché ci sono testimonianze di persone che sono scese da poco da quella nave (o da altre navi della flotta, come me con Pacifica) che non sono stati altrettanto sfortunati. Per quanto mi riguarda la pulizia della cabina era impeccabile. Poi, chi ritiene di aver avuto un disservizio ha gli opportuni strumenti per segnalarlo, Sara non sei stata la prima e forse non sarai neanche l'ultima, ma questa non è la normalità.

Molte altre osservazioni però mi sembrano derivare anche da disinformazione. Poco di quanto osservato (come l'acqua gratis a tavola al ristorante) deriva effettivamente da un cambio di tendenza da parte della Compagnia, la nutella a colazione ad esempio non mi è mai capitato di vederla in 7 anni che viaggio con Costa. Ma anche il cinema 4D o le bevande extra al ristorante, sono sempre stati a pagamento.

Non chiamerei "sfortuna" alcune delle mancanze denunciate in questo ed in altri argomenti. Sebbene su un prodotto autodefinitosi a 5 stelle la pulizia dovrebbe eccellere e i disguidi essere ridotti all'osso, posso annoverare nella tua categoria qualche disagio in cabina, problemi con la pulizia, un cameriere scortese, un bagaglio danneggiato. Questi sono gli episodi sfortunati. Ma non possiamo classificare come caso isolato o episodio sfortunato chi lamenta l'assenza di uno spuntino pomeridiano, la possibilità di una tisana alla sera, la possibilità di un asciugamano asciutto, le posate pulite al tavolo. Si può asserire che siano tutte caratteristiche di un certo livello qualitativo di crociera che si possono volentieri accettare. Ma non che non sia così, e che si sia semplicemente incappati in un episodio sfortunato...

Il dubbio sull'insincerità dei messaggi molte volte mi viene; in questo caso è resa evidente dall'incoerenza di certe affermazioni!

Si iscrivono, fanno due-tre interventi in cui chiaramente tendono a diffamare una compagnia a favore di un'altra (in maiuscolo nel messaggio di sara72) poi se ne vanno....
Dal 2009 (anno in cui mi iscrissi ) l'ho visto fare dozzine di volte!
Gli amministratori fanno del loro meglio per evitare che il forum diventi uno strumento pubblicitario per le diverse compagnie ma rimanga sempre un servizio per noi sinceri forumisti: a questo servono le regole della netiquette e NON a limitare la libertà di pensiero.

La presunta "incoerenza" dove sarebbe? Non ho veramente compreso cosa sottointendi. Che sia stato affermato in due argomenti diversi? Che l'utente non è assiduo frequentatore? La mia è una domanda sincera.

Certo ci possono essere recensioni vere e non vero, ma non puoi affermare che dopo anni di crociera se non erro ne hai fatte 5 hai questa grande esperienza nel mondo crocieristico, ci sono nel forum e chi lo gestisce persone che hanno fatto 40 e più crociere, loro potrebbero dire dopo anni di
crociera.........!!!

Non sempre e non solamente. Io esperienza ne ho ma cerco di comprendere i fatti facendo alcune ipotesi e alcuni ragionamenti che potrebbero tranquillamente stare in piedi senza essere mai salito su una nave ;-)

E comunque.. Ribadisco...
La nutella in 5 crociere fatte non c'é mai stata...
Inoltre, non mi pare essere un elemento vitale senza il quale le mie vacanze si possano turbare....

La nutella c'era. Come c'era la Danone, il Twinings, il Parmigiano Reggiano, la Bresaola punta d'anca valtellinese, spada, tonno e altri pesci affumicati, i frutti di bosco freschi al mattino, i pesci alla griglia ecc... La questione è marginale. Nel mondo esistono una settantina di compagnie di crociera. Ognuno valuterà le proprie esigenze, le proprie pretese, e sceglierà il prodotto più appropriato.

a mio parere il discorso sulla nutella rivela solo l'insincerità dell'intervento di sara72... probabile che su quella nave non ci sia mai stata

Caspita che giudici rapidi... Fosse così la giustizia in Italia... Affermare che non c'è la nutella (anche se l'utente era erroneamente convinta di si) vale la condanna?
Concordo con Leo che non siamo una bacheca lamentele e recensioni. Chiunque esprima apprezzamento o insoddisfazione verso una compagnia è libero di farlo inserendo un diario che sia in grado di fare un minimo di bilancio e tirare le conclusioni. Due righe in fila di malcontento non ci servono a niente ed in questo prego Sara di completare il diario. Ma da qui a denunciare la sua insincerità e malafede ce ne vuole...

Da mesi ospitiamo critiche, anche severe, a Costa da parte di persone che appena postato il diario hanno giusto il tempo di far le valigie e ripartire con Costa stessa. Questo, consentitemelo, è il vero atteggiamento incoerente.
 

Leonardo Carboni

Administrator
Staff Forum
Da quello che mi ricordo nei primi anni 2000 c'era, poi che ci sia o non ci sia non lo trovo questo grande problema di sopravvivenza,!!

Tiziano, parlando di Costa si è scelto di fare modifiche radicali rispetto ai primi anni del 2000.

Vero, non c'è più la nutella ma non c'è neanche la marmellata in confezioni di tipo alberghiero (le classiche confezioni tonde) e la si deve prendere da contenitori più grandi posti sulla linea del buffet.
Corre voce che i clienti le portassero via e le utilizzassero come merce di scambio soprattutto nel medio oriente...io non ci credo molto, ma tutto è possibile.
Chissà come faranno gli altri che continuano a fornirle.
Personalmente è una scelta che non condivido, ma è un giudizio estremamente personale.
 

Fabrizio

Well-known member
Non chiamerei "sfortuna" alcune delle mancanze denunciate in questo ed in altri argomenti. Sebbene su un prodotto autodefinitosi a 5 stelle la pulizia dovrebbe eccellere e i disguidi essere ridotti all'osso, posso annoverare nella tua categoria qualche disagio in cabina, problemi con la pulizia, un cameriere scortese, un bagaglio danneggiato. Questi sono gli episodi sfortunati. Ma non possiamo classificare come caso isolato o episodio sfortunato chi lamenta l'assenza di uno spuntino pomeridiano, la possibilità di una tisana alla sera, la possibilità di un asciugamano asciutto, le posate pulite al tavolo. Si può asserire che siano tutte caratteristiche di un certo livello qualitativo di crociera che si possono volentieri accettare. Ma non che non sia così, e che si sia semplicemente incappati in un episodio sfortunato...

Quello che dici, Gabriele, non mi sembra però in contrasto con quanto scritto da me (o forse con quello che avevo in mente e che magari non sono riuscito ad esprimere correttamente... :)). Forse non mi sono spiegato bene, ma io parlavo episodi "sfortunati" proprio riferendomi alla pulizia (all'inizio avevo scritto proprio una riga esplicita che poi devo aver cancellato modificando qualche frase, ma nel discorso che segue faccio riferimento esplicitamente alla pulizia), mentre per la maggior parte delle altre lamentele ho scritto che si trattava secondo me di disinformazione.

Cerco di chiarire anche un'altra cosa, nel caso ci fossero dubbi: ho quotato Leo per riprendere il suo discorso (che condivido pienamente) ed aggiungere qualche considerazione, tutte riferite al discorso di Sara (quindi il "non è corretto generalizzare ecc." non erano rivolti a Leo, ma a Sara).
 
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artemide

Well-known member
La presunta "incoerenza" dove sarebbe? Non ho veramente compreso cosa sottointendi. Che sia stato affermato in due argomenti diversi? Che l'utente non è assiduo frequentatore? La mia è una domanda sincera.

Caspita che giudici rapidi... Fosse così la giustizia in Italia... Affermare che non c'è la nutella (anche se l'utente era erroneamente convinta di si) vale la condanna?

Dal fatto che critica aspramente una compagnia e poi aggiunge a caratteri maiuscoli quella che lei (a mio parere) tende a 'favorire', che sicuramente perfetta non è...
Il discorso nutella: lei afferma che le è stata sponsorizzata ; ma da chi? da Costa , che non la mette più dal 2000? ma dai... lì, secondo me, si è un proprio tradita...
Quella della velocità della nave mi ha fatto un po' ridere: le Royal per caso vanno più piano per non far soffrire i crocieristi?

Sarà una mia convinzione fin troppo facile, ma questa utente non credo che la sentiremo più, esattamente come gli altri che l'hanno preceduta.

Da mesi ospitiamo critiche, anche severe, a Costa da parte di persone che appena postato il diario hanno giusto il tempo di far le valigie e ripartire con Costa stessa. Questo, consentitemelo, è il vero atteggiamento incoerente.
Su questo siamo pienamente d'accordo...
 

Magellano

Utente livello Platinum
Quello che dici, Gabriele, non mi sembra però in contrasto con quanto scritto da me (o forse con quello che avevo in mente e che magari non sono riuscito ad esprimere correttamente... :)). Forse non mi sono spiegato bene, ma io parlavo episodi "sfortunati" proprio riferendomi alla pulizia (all'inizio avevo scritto proprio una riga esplicita che poi devo aver cancellato modificando qualche frase, ma nel discorso che segue faccio riferimento esplicitamente alla pulizia), mentre per la maggior parte delle altre lamentele ho scritto che si trattava secondo me di disinformazione.

Benissimo concordiamo. Anche se mi è difficile digerire l'aspetto per il quale ci sono persone che attendono la crociera da un anno (se non da una vita), spendono cifre alquanto profumate (non esistono solo i cacciatori di last last e ancora last minute) e debbano sperare di essere "fortunate" sulla pulizia... ;-)

Dal fatto che critica aspramente una compagnia e poi aggiunge a caratteri maiuscoli quella che lei (a mio parere) tende a 'favorire', che sicuramente perfetta non è...
Il discorso nutella: lei afferma che le è stata sponsorizzata ; ma da chi? da Costa , che non la mette più dal 2000? ma dai... lì, secondo me, si è un proprio tradita...
Quella della velocità della nave mi ha fatto un po' ridere: le Royal per caso vanno più piano per non far soffrire i crocieristi?

Sarà una mia convinzione fin troppo facile, ma questa utente non credo che la sentiremo più, esattamente come gli altri che l'hanno preceduta.

Sull'esprimere una preferenza non vedo niente di male. Siamo liberi di ritenere una compagnia migliore di un'altra e convincerci quale per noi sia la migliore. Sottointesa la soggettività della scelta. Concordo in pieno che qui manca una struttura e delle integrazioni fondamentali al diario.
La velocità nave e la nutella, si, sono manifestazione di disinformazione. Ma non ancora, a mio avviso, di diffamazione.
 

Fabrizio

Well-known member
Benissimo concordiamo. Anche se mi è difficile digerire l'aspetto per il quale ci sono persone che attendono la crociera da un anno (se non da una vita), spendono cifre alquanto profumate (non esistono solo i cacciatori di last last e ancora last minute) e debbano sperare di essere "fortunate" sulla pulizia... ;-)

Qui le considerazioni da fare sarebbero molte. Le cabine vengono pulite e sistemate più volte al giorno, quindi lo standard qualitativo si suppone molto alto. Può capitare, come in tutto, qualche eccezione.
Se questa (e spesso non è così, a volte per essere marchiati indelebilmente basta una piccola disattenzione che si potrebbe invece facilmente risolvere con il dialogo e un po' di buon senso) è frutto di negligenza da parte del cabinista è corretto che sia segnalata, ne va anche dell'immagine della Compagnia.
Ma nella mia esperienza, pur avendo notato dei tagli, non ho mai avuto la sensazione che questi andassero ad intaccare qualità e salute. ;)
 
Ultima modifica:

tiziano

Well-known member
Tiziano, parlando di Costa si è scelto di fare modifiche radicali rispetto ai primi anni del 2000.

Vero, non c'è più la nutella ma non c'è neanche la marmellata in confezioni di tipo alberghiero (le classiche confezioni tonde) e la si deve prendere da contenitori più grandi posti sulla linea del buffet.
Corre voce che i clienti le portassero via e le utilizzassero come merce di scambio soprattutto nel medio oriente...io non ci credo molto, ma tutto è possibile.
Chissà come faranno gli altri che continuano a fornirle.
Personalmente è una scelta che non condivido, ma è un giudizio estremamente personale.

Io credo che sia una scelta aziendale, non credo assolutamente che venissero utilizzate come merce di scambio in medio oriente, se le altre compagnie continuano a fornirle sono scelte commerciali, ma scusa le altre compagnie non vanno nel medio oriente? O il baratto veniva fatto solo con i passeggeri di Costa? Ciao.
 

Rodolfo

Super Moderatore
.......... eppure. E' stato suggerito pure su queste pagine da qualche utente il prelievo come mezzo di scambio.
 
Stato
Discussione chiusa ad ulteriori risposte.
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