Sicuramente il tutto è soggettivo..guai se così non fosse.
Premetto che la scelta di ogni mia crociera è dettata principalmente dall'itinerario di cui consulto tempi di sosta e destinazioni. Avendo già fatto diverse crociere, mi sono ritrovata con scali già visti in parte. Di solito organizzo da sola i miei spostamenti, questa volta, per motivi personali, ho prenotato alcune escursioni prima della partenza. Premetto infine che ho molta fiducia nella mia agenzia, totalmente all'oscuro di quanto invece ho avuto modo di verificare a bordo. Conoscendoli da anni, sono più che certa che mi avrebbero avvertito subito di qualunque cosa, così da poter cambiare crociera più conforme ai miei interessi. Detto questo ecco le mie perplessità.
1. contrariamente a quello che il mondo sapeva, io ho prenotato questa crociera NON sapendo che era la crociera dei giovani. Sono un over 30 e non mi spaventa trovare famiglie, bambini e ragazzi, pretendo però, che siano rispettate anche le mie esigenze, a maggior ragione che la mia agenzia mi ha confermato che non era a conoscenza, all'atto della prenotazione di quanto invece poi pubblicizzato (a conferma di ciò, molti "giovani" hanno prenotato a 2 mesi dalla partenza in quanto invitati a farlo con pacchetti promozionali MOLTO economici..rispetto a noi poveri "vecchietti" che abbiamo pagato il giusto per una crociera ad agosto)
2. Quando parlo di rispetto di esigenze, intendo dire che essendo crocierista da un tot di tempo e conoscendo metà dell'itinerario proposto, ho pensato di prenotare con anticipo alcune escursioni interessanti che per motivi personali non mi sentivo di fare da sola (come sempre ho fatto). Purtroppo la metà della nave era fatta di giovani o famiglie (giustamente..) che avevano orari ( i giovani vivono di notte) e budget diversi per cui non si è raggiunti per alcune escursioni, da me scelte, il numero adeguato. La gentile signorina del MSC Club mi ha confermato che con tale tipologia di utenza..era quasi normale che non si riuscisse ad accontentare tutti. Ottimo..ma allora non date la possibilità di prenotarle prima..visto che ogni santo giorno mi recavo di persona per sapere se c'erano novità, visto che neppure mi arrivavano i biglietti già prenotati in cabina e l'annullamento della prima escursione è arrivato in forma cartacea con 24 ore di ritardo (per fortuna mi ero già informata).
3. Avevo una suite fantastica..di fantastico aveva poco, rispetto ad altre esperienze. Era una cabina comunicante, non segnalata all'atto della prenotazione. C'era una simpatica fessura sotto la porta..vedevo i piedi dei miei vicini, se passavo la mano potevo anche salutarli..li sentivo starnutire e tossire di notte e parlare. Non erano rumorosi o maleducati, semplicemente la tipologia di cabina non garantiva una nostra e loro privacy adeguata..e visto il prezzo mi sembrava il minimo.
4. Simpatico leggere sul Daily Program i "consigli" ormai noti sull'abbigliamento al buffet o ristoranti, quando poi si vedeva di tutto circolare all'ora di pasti e ancora più carino leggere i divieti in piscina per tutelare la propria e altrui incolumità, per poi notare che regnava l'anarchia totale. Meglio non sbandierare tali "divieti" se poi non si è in grado di vigilare (specie in piscina).
5.Deludente il discorso cibo, per cui ricordavo una MSC superiore in qualità e quantità. Non vado in crociera per mangiare, non mi abbuffo e non pretendo chissà cosa..Constato semplicemente che rispetto alla mia ultima esperienza con loro (2011 ultima crociera con la Musica e 2007 con l'Armonia) sono tristemente peggiorati.
6. E' vero la mia ultima esperienza (2011) non è recentissima per un semplice motivo. In quell'occasione mi hanno aperto i bagagli, hanno spaccato il lucchetto e forzato l'apertura di valigie rigide, di marca (avute in regalo) che sono state messe in disordine (i valori li tengo ovviamente nel bagaglio a mano). Fatto che dimostra poca tutela del passeggero ancora prima di salire a bordo. Il tutto è stato denunciato e documentato dalla sicurezza a bordo ma anche qui l'assistenza è stata pressochè nulla. Per cui ho continuato a viaggiare in crociera, mettendo in stand by Msc e riprendendola quest'anno come "seconda occasione".
7. Interessante la donazione all'Unicef che appare sul conto finale. Non ne faccio ovviamente una questione di soldi (1 euro a persona) ma un chiarimento sarebbe utile a tutti. Intanto la donazione è un atto volontario, non un prelievo senza avvisare (in cabina è presente il volantino che non specifica questa donazione praticamente obbligata) e poi sarebbe quantomeno giusto avere una ricevuta di quanto raccolto ad ogni crociera (facciamo 2 conti...) per sapere quanto e come vengono poi gestiti questi incassi.
Cosa mi aspettavo? - Più informazione all'atto della prenotazione in cui penso sia mancata MSC che per "riempire" ha aperto ai giovani, pur sapendo di avere già prenotazione over 30...Ripeto se lo avessi saputo avrei cambiato tranquillamente itinerario senza alcun problema, scoprirlo a bordo mi ha infastidito solo perchè questo ha limitato i miei programmi di escursioni. - Qualità e professionalità migliore: dall'ufficio escursioni al cameriere al tavolo che non essendo un mio stretto amico o parente, poteva evitarsi battute poco gradite (cosa già successa in altre crociere con Msc) - sistemazione adeguata al prezzo pagato. Se chiedo una suite per 2 persone, non gradisco avere una cabina comunicante (so che qualcuno ha trovato la "sorpresa" dei vicini nella propria cabina..)o almeno vorrei essere messa nella condizione di scegliere - questionario. A metà crociera ci è stato consegnato in cabina un questionario di gradimento. Dopo 3 giorni il nostro giudizio è stato negativo. Nessuno si è interessato di conoscere i dettagli di tale delusione. Se fanno un sondaggio sarebbe utile che leggano poi le risposte...
Detto questo. L'itinerario resta molto carino, l'esperienza con MSC decisamente meno e mi porta in futuro a continuare con altre compagnie. So bene che nessuno è perfetto, ma MSC questa volta si è superata...ovviamente secondo il mio semplicissimo punto di vista.