A fine 2018 avevo deciso di abbandonare definitivamente Costa a causa di due crociere da incubo (Mediterranea e Fascinosa) di cui troverete cenno su questo Forum e cancellato tutte le altre crociere già prenotate. Nel frattempo avevo provato con grande soddisfazione lo YC di MSC.
In occasione di un importante anniversario mio e di mia moglie proviamo a prenotare tre suites allo YC di MSC per il 2020: io e mia moglie, un figlio single e una figlia con marito e nipote. Niente da fare, problemi di date e di disponibilità (lo YC è molto richiesto). Con altre compagnie non ci siamo con le tratte.
Obtorto collo decidiamo di riprovare con Costa anche perché a seguito delle mie rimostranze un certo manager mi aveva scritto un invitante messaggio: "Desidero porgerle le nostre più sentite scuse per quanto occorso ed assicurarle che se vorrà darci nuovamente la Sua fiducia in futuro, contribuirò al massimo per rendere l'esperienza ottima sotto tutti i punti di vista e per intervenire commercialmente a Suo favore".
Arriva il preventivo, ovviamente ben pesante. Ma era facilmente ipotizzabile.
Arriva anche il citato "intervento commerciale" consistente, udite udite, in ben 200 euro di sconto complessivo sulle tre suites. Cioè ben 4,7 euro a testa a giorno!
Rispondo che la offerta è umiliante e offensiva e la chiudiamo lì.
A caval donato... va bene, ma l'elemosina no.
In occasione di un importante anniversario mio e di mia moglie proviamo a prenotare tre suites allo YC di MSC per il 2020: io e mia moglie, un figlio single e una figlia con marito e nipote. Niente da fare, problemi di date e di disponibilità (lo YC è molto richiesto). Con altre compagnie non ci siamo con le tratte.
Obtorto collo decidiamo di riprovare con Costa anche perché a seguito delle mie rimostranze un certo manager mi aveva scritto un invitante messaggio: "Desidero porgerle le nostre più sentite scuse per quanto occorso ed assicurarle che se vorrà darci nuovamente la Sua fiducia in futuro, contribuirò al massimo per rendere l'esperienza ottima sotto tutti i punti di vista e per intervenire commercialmente a Suo favore".
Arriva il preventivo, ovviamente ben pesante. Ma era facilmente ipotizzabile.
Arriva anche il citato "intervento commerciale" consistente, udite udite, in ben 200 euro di sconto complessivo sulle tre suites. Cioè ben 4,7 euro a testa a giorno!
Rispondo che la offerta è umiliante e offensiva e la chiudiamo lì.
A caval donato... va bene, ma l'elemosina no.
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