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Discussione: Aggiunta Pacchetti

  1. #1
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    Aggiunta Pacchetti

    Ciao a tutti,

    nell'area riservata sul sito MSC è possibile aggiungere pacchetti bevande ecc ecc.
    Perché mi propone di aggiungere pacchetto bevande easy nonostante abbia scelto esperienza aurea (e lo vedo anche confermato, con il pacchetto easy)?


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  2. #2
    Utente livello Platinum L'avatar di capricorno
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    Oriana

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  3. #3
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    Citazione Originariamente Scritto da abbb6412 Visualizza Messaggio
    Ciao a tutti,

    nell'area riservata sul sito MSC è possibile aggiungere pacchetti bevande ecc ecc.
    Perché mi propone di aggiungere pacchetto bevande easy nonostante abbia scelto esperienza aurea (e lo vedo anche confermato, con il pacchetto easy)?
    È il solito problema della piattaforma MSC che non è proprio efficiente. Anche a me lo faceva.

  4. #4
    Utente livello Gold L'avatar di leonxd
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    io ho un'altro problema, ho prenotato una crociera con grandiosa direttamente da msc. ho aggiunto il pacchetto SPA .
    fino alla scorsa settimana il costo era di 91 a persona, da lunedì è diventato 91 per due persona. chiamo per sicurezza msc e mi dicono che è un errore del sito e devo prenotare per tutti e due i pax.
    ho aspettato un paio di giorni il sito non è cambiato e mi sono deciso di acquistare il pacchetto facendo fede al sito ho acquistato per una persona e valido per due persone .
    ora a chi do ragione ? al sito o al call center che mi dice che il sito è errato?
    non vorrei avere problemi una volta a bordo
    ho fatto degli screen in fase di prenotazione










    Ultima modifica di leonxd; 27-September-2019 alle 19:41
    C Victoria 11/09, C Magica 09/10, royal Navigator 09/11, C Deliziosa 06/12, C Classica 09/12, C Pacifica 09/13, Pacifica 02/14, C Deliziosa 09/14, Msc Sinfonia 09/15, Msc Preziosa 02/16, msc splendida 09/16, msc sinfonia 06/17, msc fantasia 09/17

  5. #5
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    Citazione Originariamente Scritto da leonxd Visualizza Messaggio
    io ho un'altro problema, ho prenotato una crociera con grandiosa direttamente da msc. ho aggiunto il pacchetto SPA .
    fino alla scorsa settimana il costo era di 91 a persona, da lunedì è diventato 91 per due persona. chiamo per sicurezza msc e mi dicono che è un errore del sito e devo prenotare per tutti e due i pax.
    ho aspettato un paio di giorni il sito non è cambiato e mi sono deciso di acquistare il pacchetto facendo fede al sito ho acquistato per una persona e valido per due persone .
    ora a chi do ragione ? al sito o al call center che mi dice che il sito è errato?
    non vorrei avere problemi una volta a bordo
    ho fatto degli screen in fase di prenotazione










    Buongiorno, anch'io ho pagato lo stesso pacchetto per la crociera con Grandiosa da Civitavecchia dal 29/12/19 ed anch'io in fase di acquisto ho trovato sul sito lo stesso riferimento "prezzo valido per due persone", poi però sulla ricevuta non si fa alcun cenno al fatto che il pacchetto sia valido per due persone. Devo preoccuparmi?

  6. #6
    Utente livello Gold L'avatar di leonxd
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    Secondo me si, ho appena richiamato e continuano a dirmi che è un errore del sito e si deve acquistare per tutti e due i passeggeri, quindi 91 x 2
    Sulla fattura è indicato un passeggero e sui pacchetti acquistati anche. Praticamente come nel tuo caso.
    Ho contattato msc con il form presente nel sito ma ancora nessuna risposta, eventualmente manderò anche una mail con le stesse foto allegate, perché voglio una risposta scritta. Di tempo ne ho per attendere fino a fine novembre (visti i loro tempi non celeri per le risposte).
    Anche perché una volta a bordo per esperienza fanno un po a scarica barile e, come successo un'altra volta mi dissero di contattare msc una volta a casa. Ho fatto tutto e mi hanno riconosciuto uno sconto di 50 euro per una futura prenotazione però una prenotazione senza offerte... praticamente non lo sfrutterò mai lo sconto.
    Se è un errore siamo al limite della truffa. Sono quasi 10 giorni che il prezzo che appare indica la validità per 2 persone. Chi gli gestisce il loro sito è un webmaster o un dilettante?
    Prova a chiamare anche tu msc e senti cosa ti dicono
    Ultima modifica di leonxd; 30-September-2019 alle 20:16
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  7. #7
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    Ciao Leonxd, ho chiamato anch'io e mi hanno detto le stesse cose: i 91€ valgono per un sola persona.
    Ieri ho fatto gli screen shot del sito ed ho scritto questa mattina all'assistenza clienti chiedendo chiarimenti, dicendo loro chiaramente che questo comportamento sembra scorretto.
    Ho ricontrollato 10 minuti fa sul sito ed oggi il thermal area cruise pass non è più "a pacchetto" ma "a persona" sempre al costo di 91€.

    Vediamo cosa rispondono, in caso di conferma che l'acquisto sia valido solo per una persona, mi hanno garantito che si può annullare l'operazione e dovrebbe essere accreditata la cifra sulla carta con la quale si è effettuato l'acquisto.

  8. #8
    Utente livello Gold L'avatar di leonxd
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    Oggi non ho controllato, dopo controllo, si se annulli il pacchetto poi verrà riaccreditato nel giro di qualche giorno, come spiegato per telefono.
    C’e Da dire che a bordo costa molto di più, quindi alla fine anche a 91 a persona se credi di sfruttarla conviene.
    Adesso su bellissima mi sembra che costi quasi 140 a persona per una settimana se fatto a bordo.
    Invece a maggio sono rimasto fregato ho fatto il pacchetto da casa è una volta a bordo il pacchetto per 2 costava circa 30 euro in meno di quanto pagato online .
    Ora preparo una mail anche io con gli screen . Se fossero seri farebbero qualcosa, l’errore non è mio, ma come minimo dicono che se vuoi puoi annullar l’acquisto e stop.
    Vediamo se e quando rispondono cosa ti dicono.
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  9. #9
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    posso chiederti un'informazione intanto? l'accesso all'area benessere per un giorno quanto può costare a persona?

  10. #10
    Utente livello Junior L'avatar di Cla70
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    Anche noi partiremo con grandiosa il 29/12/19. Ho acquistato il pacchetto solo per una persona, costo 91€ un paio di mesi fà...
    In effetti quello che avevano pubblicato sul sito sembra proprio un grossolano errore.
    Msc - Fantasia / Royal Caribbean - Mariner of the seas / Royal Caribbean - Navigator of the seas / Royal Caribbean - Liberty of the seas / Royal Caribbean - Allure of the seas / Royal caribbean - jewel of the seas / Msc - Magnifica / Royal Caribbean - Symphony of the seas / Msc - Preziosa

  11. #11
    Utente livello Gold L'avatar di leonxd
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    per un giorno non so dirti sinceramente. a maggio su orchestra per 13 giorni a bordo il pass costava 120 per 2 persone +15%, per una persona 85+15%.
    io on-line da casa lo pagai 168 per 2 persone.
    l'ingresso per un giorno veniva 29 per una persona e 39 per 2 persone.
    Però non tener conto di questi prezzi perché a bordo erano molto bassi per una crociera di 13 gironi, e non so il perché... difatti da casa pagai di più.
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  12. #12
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    ciao
    pure io sono rimasto fregato dalla storia pacchetto x 2 persone, prenotai da casa un massaggio con sale dell' himalaya al prezzo di108€ x pacchetto il pacchetto valido x 2 persone,sulla nave il prezzo era per una sola persona e io purtroppo non avevo lo screenshot x dimostrarlo e il massaggio lo ha fatto solo mia moglie
    ero su Sinfonia 06/09/2019 13/09/2019

  13. #13
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    Acquista adesso e risparmia il 30% sul prezzo a bordo!
    Un massaggio con sali ionizzanti fossili dell'Himalaya per esfoliare, disintossicare e purificare la pelle. Il personale esperto di MSC Aurea Spa applicherà oli caldi, distribuendoli sulla pelle in modo omogeneo per produrre una sensazione di profondo appagamento, tranquillità e delicatezza. Un trattamento rilassante che ti donerà una profonda ventata di energia.
    • Per pacchetto €104 prezzo valido per 2 persone

    purtroppo io avevo salvato solo la scritta del messaggio, ma era sul computer di casa, ora vallo a dimostrare in nave che io avevo ragione e loro torto

  14. #14
    Utente livello Gold L'avatar di leonxd
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    stasera è tornato a 91 euro per 2 persone....
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  15. #15
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    Citazione Originariamente Scritto da micole8 Visualizza Messaggio
    Ciao Leonxd, ho chiamato anch'io e mi hanno detto le stesse cose: i 91€ valgono per un sola persona.
    Ieri ho fatto gli screen shot del sito ed ho scritto questa mattina all'assistenza clienti chiedendo chiarimenti, dicendo loro chiaramente che questo comportamento sembra scorretto.
    Ho ricontrollato 10 minuti fa sul sito ed oggi il thermal area cruise pass non è più "a pacchetto" ma "a persona" sempre al costo di 91€.

    Vediamo cosa rispondono, in caso di conferma che l'acquisto sia valido solo per una persona, mi hanno garantito che si può annullare l'operazione e dovrebbe essere accreditata la cifra sulla carta con la quale si è effettuato l'acquisto.
    hai per caso avuto risposta? perché sta sempre indicato a pacchetto...
    nel frattempo ho mandato mail anche io.. vediamo quando e come rispondono
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