Buona sera sono da poche ore scesa da Msc Lirica, voglio precisare che è la prima crociera che faccio con MSC.
Cominciamo dalla prenotazione...
Io prenoto sempre online (solo sui siti originali delle compagnie ovvero https://www.msccrociere.it o https://www.costacrociere.it)
So che questo tipo di prenotazione non viene vista di buon occhio da tutti, ma io mi sono sempre trovata benissimo..
Msc su questo punto di vista mi ha molto delusa, ho avuto a che fare con centralinisti scortesi e maleducati che rispondevano in modo volgare...
Malgrado tutto ho deciso di continuare con la prenotazione perché volevo provare questa compagnia..
A due mesi dalla partenza (ho prenotato sei/sette mesi prima perché mi servivano più cabine in quanto quella che ho fatto è una crociera di famiglia)mi spostano una cabina, una quadrupla senza avvisare, dopo varie telefonate e essere stata presa a parole, mi risistemano con tre cabine più o meno vicine...
PARTENZA:
Siamo arrivati al check-in alle 11:00, avendo una bimba piccola a mezzogiorno eravamo già su perché ci hanno dato il turno prioritario...
Appena svolte le varie procedure di imbarco (foto ecc) siamo stati abbandonati a noi stessi, nessuno che ci indicasse dove andare per trovare il buffet o che ci accogliesse come invece altre compagnie fanno ad esempio costa crociere..
CIBO
Vabbè dopo vari giri arriviamo al buffet e cominciamo a riempirci i piatti e devo dire che ho trovato il buffet (per varietà, quantità e qualità) davvero misero.. questo sì è verificato per tutti i giorni della crociera, nota positiva va fatta per i dolci e la parte fast food nettamente superiore alle altre compagnie.. la pizzeria come il grill aperti praticamente quasi tutto il giorno (11.30 / 24) , al buffet inoltre a differenza di quanto mi è stato detto non è vero che la pasta viene cucinato dagli italiani, inoltre c’era una pasta che faceva schifo e per finire la totale assenza di nutella a bordo...al ristorante invece il cibo era buonissimo, i camerieri gentili..
ANIMAZIONE
L’animazione non mi è piaciuta molto, gli animatori non coinvolgono le persone e i giochi e le serate erano lente e poco entusiasmanti..lo spettacolo al teatro invece davvero di buona qualità..
SERVIZIO BAR
Lento, poco personale e quel poco che c’è non parla ne capisce l’italiano, alcuni bar chiudono eccessivamente presto...
CABINA
premetto che la mia era una cabina interna,
Però il bagno era davvero troppo piccolo versione mignon nella doccia non ci si riusciva a muovere...
Una cosa che mi ha fatto particolarmente piacere era la presenza del bagno schiuma e shampoo in contenitori separati, inoltre ho avuto la fortuna a differenza dei miei amici di avere un addetto alla stanza davvero efficiente.. il fono era praticamente inutile..
Non asciugava nulla..
La cabina se pur la nave fosse datata era ancora moderna e ben tenuta..
NAVE IN GENERALE
Le piscine al ponte 11 sono all’aperto con la presenza di due sole piscine massaggianti, gli spazi in generale sono ben proporzionati al numero di persone, nell’area piscine il pavimento era sempre bagnato e molto scivoloso, infatti molte persone sono cadute, facendosi anche abbastanza male..
In altra cosa che non mi è piaciuta e che ho trovato fastidiosa, gli ascensori centrali non arrivavano al ponte 11 e quindi ogni volta era necessario camminare per tutta la nave per cercare l’ascensore giusto...
cosa molto apprezzata è stato il non obbligo di effettuare un deposito cauzionale, premetto che noi avevamo prepagato le quote di servizio e i pacchetti bevande..
All’occorrenza ci si poteva recare alla reception e ricaricare il dovuto..
Altra cosa apprezzata è stato un credito di 50 euro per cabina dato il ritardo nell’arrivare nel porto di Split in Croazia..
Una cosa che non mi è piaciuta è stata la totale assenza di Totem sulla nave, non era possibile controllare la rotta e altre curiosità del genere...
Altro punto negativo l’assenza della serata di Gala ..
Sul programma di bordo non si capiva nulla era caotico e poco chiaro..
Le vetrate della piscina erano sporchissime, quasi non ci si vedeva attraverso..
Nel complesso io viaggiatrice Costa crociere ho trovato, dei punti a favore di MSC ma fin troppi a sfavore, a mio parere almeno su questa nave MSC LIRICA, c’è stato un totale abbandono da parte del personale verso il cliente, la cosa che più mi ha lasciato perplessa è stato il non parlare l’italiano del personale, ora io qualche cosuccia di inglese la parlo perciò mi sono arrangiata, ma per chi inglese non ne parla proprio, il mio consiglio è di evitare questa compagnia...
Cominciamo dalla prenotazione...
Io prenoto sempre online (solo sui siti originali delle compagnie ovvero https://www.msccrociere.it o https://www.costacrociere.it)
So che questo tipo di prenotazione non viene vista di buon occhio da tutti, ma io mi sono sempre trovata benissimo..
Msc su questo punto di vista mi ha molto delusa, ho avuto a che fare con centralinisti scortesi e maleducati che rispondevano in modo volgare...
Malgrado tutto ho deciso di continuare con la prenotazione perché volevo provare questa compagnia..
A due mesi dalla partenza (ho prenotato sei/sette mesi prima perché mi servivano più cabine in quanto quella che ho fatto è una crociera di famiglia)mi spostano una cabina, una quadrupla senza avvisare, dopo varie telefonate e essere stata presa a parole, mi risistemano con tre cabine più o meno vicine...
PARTENZA:
Siamo arrivati al check-in alle 11:00, avendo una bimba piccola a mezzogiorno eravamo già su perché ci hanno dato il turno prioritario...
Appena svolte le varie procedure di imbarco (foto ecc) siamo stati abbandonati a noi stessi, nessuno che ci indicasse dove andare per trovare il buffet o che ci accogliesse come invece altre compagnie fanno ad esempio costa crociere..
CIBO
Vabbè dopo vari giri arriviamo al buffet e cominciamo a riempirci i piatti e devo dire che ho trovato il buffet (per varietà, quantità e qualità) davvero misero.. questo sì è verificato per tutti i giorni della crociera, nota positiva va fatta per i dolci e la parte fast food nettamente superiore alle altre compagnie.. la pizzeria come il grill aperti praticamente quasi tutto il giorno (11.30 / 24) , al buffet inoltre a differenza di quanto mi è stato detto non è vero che la pasta viene cucinato dagli italiani, inoltre c’era una pasta che faceva schifo e per finire la totale assenza di nutella a bordo...al ristorante invece il cibo era buonissimo, i camerieri gentili..
ANIMAZIONE
L’animazione non mi è piaciuta molto, gli animatori non coinvolgono le persone e i giochi e le serate erano lente e poco entusiasmanti..lo spettacolo al teatro invece davvero di buona qualità..
SERVIZIO BAR
Lento, poco personale e quel poco che c’è non parla ne capisce l’italiano, alcuni bar chiudono eccessivamente presto...
CABINA
premetto che la mia era una cabina interna,
Però il bagno era davvero troppo piccolo versione mignon nella doccia non ci si riusciva a muovere...
Una cosa che mi ha fatto particolarmente piacere era la presenza del bagno schiuma e shampoo in contenitori separati, inoltre ho avuto la fortuna a differenza dei miei amici di avere un addetto alla stanza davvero efficiente.. il fono era praticamente inutile..
Non asciugava nulla..
La cabina se pur la nave fosse datata era ancora moderna e ben tenuta..
NAVE IN GENERALE
Le piscine al ponte 11 sono all’aperto con la presenza di due sole piscine massaggianti, gli spazi in generale sono ben proporzionati al numero di persone, nell’area piscine il pavimento era sempre bagnato e molto scivoloso, infatti molte persone sono cadute, facendosi anche abbastanza male..
In altra cosa che non mi è piaciuta e che ho trovato fastidiosa, gli ascensori centrali non arrivavano al ponte 11 e quindi ogni volta era necessario camminare per tutta la nave per cercare l’ascensore giusto...
cosa molto apprezzata è stato il non obbligo di effettuare un deposito cauzionale, premetto che noi avevamo prepagato le quote di servizio e i pacchetti bevande..
All’occorrenza ci si poteva recare alla reception e ricaricare il dovuto..
Altra cosa apprezzata è stato un credito di 50 euro per cabina dato il ritardo nell’arrivare nel porto di Split in Croazia..
Una cosa che non mi è piaciuta è stata la totale assenza di Totem sulla nave, non era possibile controllare la rotta e altre curiosità del genere...
Altro punto negativo l’assenza della serata di Gala ..
Sul programma di bordo non si capiva nulla era caotico e poco chiaro..
Le vetrate della piscina erano sporchissime, quasi non ci si vedeva attraverso..
Nel complesso io viaggiatrice Costa crociere ho trovato, dei punti a favore di MSC ma fin troppi a sfavore, a mio parere almeno su questa nave MSC LIRICA, c’è stato un totale abbandono da parte del personale verso il cliente, la cosa che più mi ha lasciato perplessa è stato il non parlare l’italiano del personale, ora io qualche cosuccia di inglese la parlo perciò mi sono arrangiata, ma per chi inglese non ne parla proprio, il mio consiglio è di evitare questa compagnia...