#ripartiamoinsieme Costa Club novità

COSTA PROLUNGA LA SOSPENSIONE DELLE SUE CROCIERE SINO AL 30 MAGGIO

Genova, 9 aprile 2020 - Costa annuncia l'ulteriore sospensione delle sue crociere sino al 30 maggio 2020. A causa del protrarsi della situazione di emergenza legata alla pandemia globale di Covid-19 e con il perdurare delle misure di contenimento quali chiusura porti e restrizioni alla circolazione delle persone che non consentono di fatto di operare, la Compagnia estende la sospensione a tutto il mese di maggio.

Costa Crociere sta provvedendo ad informare sia gli agenti di viaggio sia i clienti interessati dai cambiamenti, ai quali verrà garantita una riprotezione secondo quanto stabilito dalla normativa applicabile, che offre la maggiore garanzia in questa situazione di contingenza.

Non c'erano dubbi in merito. E almeno fino a settembre dubito che se ne parli di andare in crociera. E dunque, la mia prenotazione di Mediterranea del 30 maggio andrà a finire in un voucher. L'ennesimo della serie!

ho paura che faremo collezione di voucher !!

Adrisessanta ha detto:

Non c'erano dubbi in merito. E almeno fino a settembre dubito che se ne parli di andare in crociera. E dunque, la mia prenotazione di Mediterranea del 30 maggio andrà a finire in un voucher. L'ennesimo della serie!

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Accumulandoli ti ci uscira' il Giro del Mondo

Passami la battuta


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CMarina99 ha detto:

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Non sarebbe una brutta idea.
Scherzi a parte, oggi mi è arrivato un altro voucher. Ma su questo trovo scritto, tra le altre cose:
"Dal momento che non vediamo l’ora di poter ospitare nuovamente i tuoi Clienti a bordo delle nostre navi, siamo lieti di offrirgli un voucher pari all’importo già incassato da Costa Crociere per la crociera cancellata, utilizzabile entro 12 mesi dal giorno della sua emissione per crociere con rientro entro il 30 novembre 2021."

Cioè, mi sembra di capire che posso utilizzarlo per una prenotazione entro il 9 aprile 2021 ma comunque la crociera che andrei a prenotare può essere fatta anche in periodi successivi purché il rientro sia il 30 novembre 2021.

Adrisessanta ha detto:

Non sarebbe una brutta idea.
Scherzi a parte, oggi mi è arrivato un altro voucher. Ma su questo trovo scritto, tra le altre cose:
"Dal momento che non vediamo l’ora di poter ospitare nuovamente i tuoi Clienti a bordo delle nostre navi, siamo lieti di offrirgli un voucher pari all’importo già incassato da Costa Crociere per la crociera cancellata, utilizzabile entro 12 mesi dal giorno della sua emissione per crociere con rientro entro il 30 novembre 2021."

Cioè, mi sembra di capire che posso utilizzarlo per una prenotazione entro il 9 aprile 2021 ma comunque la crociera che andrei a prenotare può essere fatta anche in periodi successivi purché il rientro sia il 30 novembre 2021.

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Anche io ho capito così: il voucher è valido per un anno ed entro la scadenza può essere usato per una crociera purché termini entro il 30 novembre 2021. Mi hanno anche detto che se il valore del voucher è superiore a quello della crociera acquistata il resto può essere usato per l'acquisto di un altra crociera alle stesse condizioni di scadenza del voucher e di termine della crociera.

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A qualcuno è già stato conteggiato il raddoppio dei punti???


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Buongiorno
Sai se Costa rimborsa le crociere cancellate ?

Per una partenza in crociera prevista per giugno, cosa succederà se non paghiamo il saldo.
deposito perso o dopo l'annullamento costa voucher corrispondente al deposito

grazie

i
Io posso dirvi la mia esperienza. Visto che Costa non cancellava la mia partenza, il 20 marzo chiedevo di utilizzare il diritto di recesso scritto nel contratto di prenotazione. Chiedevo che mi venisse annullata la crociera già del tutto pagata e mi venisse restituita la differenza con accredito in conto tra la penale che avrei duovuto pagare e l'importo versato.
Il 23 marzo Costa mi comunicava che la mia crociera era stata annullata e mi sarebbe stato rimborsato l'intero importo da me pagato. Rispondevo evidenziando la mia richiesta di recesso,ma veniva ulteriormente ignorata.
Devo dire che non avere una risposta ed essere ignorata in questo modo mi ha oltremodo innervosita. Anche perchè avevo evidenziato i motivi che mi portavano al recesso pagando la penale che non era neppure poca cosa.
Qualche giorno dopo ricevevo la mail in cui mi veniva comunicata la sequenza per recuperare il mio voucher .
Avrei preferito andare per vie legali, ma riflettendo data la mia età mi sono resa conto che avrei fatto più in fretta io a lasciare questo mondo che una sentenza ad essere emessa.
Ho cercato pertanto la crociera che più si addicesse alle mie mutate esigenze e l'ho prenotata. E' più breve della crociera che avevo prenotato, mi attira meno ed ha pure un costo inferiore. . La differenza mi è stata accreditata come spese da spendere a bordo e la userò per il pagamento delle escursioni.
Mi è stato pure detto che mi verranno riconosciuti i punti per la crociera annullata che non ho fatto e che la scadenza di giugno verà prorogata di un anno.
I punti della crociera annullata dovrebbero essere 600 al giorno perchè prenotata prima dei 360 gg. per 14 gg. pari a 8400.

rosechri83 ha detto:

Buongiorno
Sai se Costa rimborsa le crociere cancellate ?

Per una partenza in crociera prevista per giugno, cosa succederà se non paghiamo il saldo.
deposito perso o dopo l'annullamento costa voucher corrispondente al deposito

grazie

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Se cancelleranno, cosa quasi certa, ti daranno un voucher corrispondente all’importo gia’ versato.

essepi2 ha detto:

Apro questa discussione con un hastag perche' e'un percorso che Costa Crociere sta intraprendendo per prepararsi ad una ripartenza futura...senza date certe!
Qui si parla di Costa Club.



Importantissime novita’!

https://www.costacrociere.it/costa-club/speciale-ripartiamoinsieme.html

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Buonasera a tutti,
Vista la situazione, per incentivare un ritorno degli ospiti a viaggiare di nuovo con Costa, Non possiamo consigliare alla compagnia di utilizzare per lo status i punti storici e non il nuovo sistema che tanto ha fatto discutere? Cosa ne pensate? Magari potrebbe essere una soluzione transitoria per un paio d anni.

Andrea B. ha detto:

Buonasera a tutti,
Vista la situazione, per incentivare un ritorno degli ospiti a viaggiare di nuovo con Costa, Non possiamo consigliare alla compagnia di utilizzare per lo status i punti storici e non il nuovo sistema che tanto ha fatto discutere? Cosa ne pensate? Magari potrebbe essere una soluzione transitoria per un paio d anni.

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Si ritroverebbero centinaia di migliaia di soci Club nei tre livelli piu’ alti: sarebbero impossibili da gestire.

Scusa Essepi, non si è mai parlato/discusso dello sconto del 10 per cento premium se si prenota entro un anno, sarà ancora valido o verrà prorogato? Grazie.

essepi2 ha detto:

Si ritroverebbero centinaia di migliaia di soci Club nei tre livelli piu’ alti: sarebbero impossibili da gestire.

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È vero che ci sarebbero centinaia di migliaia di soci nei tre livelli più alti ma oggettivamente le navi sono ferme e quando riapriranno con ogni probabilità saranno purtroppo vuote o semivuote per molti mesi avvenire.

Se saranno pressoché vuote le navi lo saranno per altri motivi e non per i punti del Costa Club.

tiziano ha detto:

Scusa Essepi, non si è mai parlato/discusso dello sconto del 10 per cento premium se si prenota entro un anno, sarà ancora valido o verrà prorogato? Grazie.

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A voce mi hanno detto che verra’ data la possibilita’ di usarlo comunque oltre l’anno. Vedro’ se riesco a raccogliere informazioni piu’ dettagliate.

Grazie Essepi per l'interessamento.

Buongiorno qualcuno ha già avuto il ricalcolo dei punti costa club per partenze annullate?

panters ha detto:

Buongiorno qualcuno ha già avuto il ricalcolo dei punti costa club per partenze annullate?

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Io ancora no

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maria73 ha detto:

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I punti raddoppiati per gli aventi diritto su crociere fatte o annullate saranno lavorati da inizio luglio per motivi relativi al software di gestione Costa Club.