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Gruppi di sondaggio per il nuovo Costa club

essepi2

essepi2

Co-Fondatore
Staff Forum
Perdere i privilegi per mancata frequenza nei tre anni significa solo questo: alla prima prenotazione successiva alla perdita si rientra come passeggero alla prima crociera, sia come prenotazione sia a bordo, dalla seconda crociera in poi si riaquisiscono i rivilegi dello status precedente.
Quanto agli step succesivi non crediate che i Gold ed i Pearl siano cosi' numerosi! Sarebbe sufficiente uno step a 30000 punti, imponendo 20gg. di crociera all'anno per ridurci a poche centinaia di soci nel mondo!
 
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mal di mare

mal di mare

New member
essepi2 ha detto:
Quanto agli step succesivi non crediate che i Gold ed i Pearl siano cosi' numerosi! Sarebbe sufficiente uno step a 30000 punti, imponendo 20gg. di crociera all'anno per ridurci a poche centinaia di soci nel mondo!
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La percezione che ho avuto per esempio nel momento di prenotare il ristorante del club era diversa.......ma, evidentemente ,sbagliata.
Visto che stiamo parlando di un programma di fidelizzazione io farei contare anche gli anni che sono trascorsi
scegliendo la compagnia per le crociere........forse un concetto poco valido dal punto economico,ma di vera fedeltà................
 
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G

Guardacoste

Guest
Sapete cosa è capitato a me ? Quando entravo nel sito Costa con le mie credenziali leggevo club pearl scadenza 2013 ora nn ricordo il mese......Sempre dal sito mando un'email al costa club chiedendo cosa sarebbe successo se entro il 2013 non avrei fatto una crociera...Ecco la risposta : Buonasera sig bla bla bla ..........basta che ci contattas almeno una volta via email dal sito costa e la sua scadenza aumenterà di altri 3 anni come può già vedere dal suo profilo... Controllo ed effettivamente la scadenza era 2016 !!! Solo per il fatto di averli contattati dal sito Costa via email...
 
essepi2

essepi2

Co-Fondatore
Staff Forum
mal di mare ha detto:
La percezione che ho avuto per esempio nel momento di prenotare il ristorante del club era diversa.......ma, evidentemente ,sbagliata.
Visto che stiamo parlando di un programma di fidelizzazione io farei contare anche gli anni che sono trascorsi
scegliendo la compagnia per le crociere........forse un concetto poco valido dal punto economico,ma di vera fedeltà................
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Mi ero dimenticato di scrivere degli anni, si' sempre 3, ma con l'ulteriore vincolo di almeno 20gg. all'anno.
Quanto a Gold e Pearl Ho dei dati reali che non posso citare ma che hanno meravigliato anche me.
Purtroppo la compagnia non tiene conto di nulla che per lei non possa portare un qualche, seppur minimo, beneficio economico e questo non sono io a dirlo! A buon intenditore poche parole.......
 
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francogalans

francogalans

New member
Be' io negli anni '90-inizi 2000 sono stato veramente fedele a Costa. Poi le cose sono cambiate e io mi sono diretto verso altre compagnie, che secondo me offrivano itinerari e servizio migliori. Però non credo sia corretto togliermi o ridimensionare il mio grado, perchè comunque le mie crociere valgono quanto quelle attuali. Piuttosto, con un paio di livelli in più ci sarebbe una migliore distribuzione dei clienti.In ogni caso il criterio delle crociere consecutive negli anni ce l'ha solo Costa tra le compagnie crocieristiche.
 
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