Disagi su Costa Deliziosa

cryyy ha detto:

Ilaria nella Deliziosa c'è una scheda dove la inserisci e si accende la luce!!se la togli dopo un po' si spegne!!molto molto comoda!!!hai capito??se mi sono espresso male chiedi pure!!un saluto

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se ci metti la tessera punti della Esso rimane accesa lo stesso...

scherzi a parte..io questa tessera della luce non ce l'avevo e nello slot ci inserivo una delle costa card..

leon3037 ha detto:

se ci metti la tessera punti della Esso rimane accesa lo stesso...

scherzi a parte..io questa tessera della luce non ce l'avevo e nello slot ci inserivo una delle costa card..

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Ahahah da me c era!!molto molto comoda!!certo nelle slot dovevi inserire la card costa !!se vuoi ritirare la vincita!!!niente monetine!!!anche questo molto comodo!! Anche se mi manca il famoso secchiello!!un saluto Cristian

cryyy ha detto:

Ilaria nella Deliziosa c'è una scheda dove la inserisci e si accende la luce!!se la togli dopo un po' si spegne!!molto molto comoda!!!hai capito??se mi sono espresso male chiedi pure!!un saluto

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ok capito tutto! anche sulla Victoria era così la scheda per l'accensione delle luci non era la carta Costa.

cryyy ha detto:

Ahahah da me c era!!molto molto comoda!!certo nelle slot dovevi inserire la card costa !!se vuoi ritirare la vincita!!!niente monetine!!!anche questo molto comodo!! Anche se mi manca il famoso secchiello!!un saluto Cristian

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bè però c'è sempre il tintinnio registrato che simula il rumore dei soldini!!!

SAMILA ha detto:

altra domanda, il latte lo hanno tirato fuori dal frigo o lo hanno chiuso dentro al frigo ?

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il latte e il biberon sono stati tolti dal frigo e lasciti sul tavolino,sicuramente il personale di cabina ha ricevuto l'ordine dal servizio clienti sia per la chiusura del frigo che per la tessera della luce tant'è vero che quando noi abbiamo chiesto al personale se poteva riaprirci il frigo ci ha detto di chiamare il servizio clienti. voglio precisare che questa è la nostra quarta crociera e non ci è mai stato ciuso il frigo prima che noi sbarcassimo anche quando non avevamo esigenze di conservare il latte.

Informazione tecnica.....quando si toglie la scheda per la luce in cabina...è ovvio che il frigo e le prese rimangono in tensione....ma veramente qualcuno credeva il contrario...cessu cessu......po garirari........
Poi rimane il il servizio Romm service che ti riscaldano il biberon e lo tengono al fresco loro, poi il cabinista te lo porta.. (ovviamente gratuitamente)ma lo hai chiesto???'

ciao ovviamente le prese restano in tensione ma ti faccio notare che la presa del bagno e' collegata alla luce e quindi in quella presa non avrai alimentazione, tornando al discorso del latte, e' vero basta chiamare il servizio in cabina e il latte viene fatto riscaldare o allo stesso modo viene messo in frigo da loro, pero' volevo precisare che spesso i bimbi quando hanno fame vogliono subito il latte e quindi deve essere a disposizione, i camerieri non sono veloci per riscaldare il latte.
quando dovevo riscaldare la pappa per il pranzo, diventava un casino, impiegavano mediamente dai 30 ai 40 minuti perche' secondo me non c'e' il micro onde a bordo e quindi lo scaldavano a bagno maria.

A marzo del 2010,c'ero anche io sulla Pacifica,e ci furono 2 feriti sbarcati.... più tardi.Non trovo tanto "normale"quel che è successo,si è rischiato molto secondo me !!!!poi il fatto che non diano spiegazioni quando ci sono queste situazioni ,non lo vedo corretto........Quando si è informati realmente sull'accaduto ...ti aiuta anon fare mille supposizioni! Ciao leon 3037

sonoi daccordo con te

ciao giuseppe,

io ritengo normale che una nave, in mezzo al mare con vento forza 9 o 10, incontri problemi di stabilità. Non è mica cementata sul fondale. Poi quella volta rischiammo, non c'è dubbio, ma di farci male e non di ribaltarci ( mia opinione ovviamente).

Per quanto riguarda le informazioni, dico solamente che ci vuole anche il buon senso da parte del Comandante. Schettino è stato senza dubbio folle e scriteriato nel negare l'evidenza e le giuste informazioni , all'equipaggio, avrebbero evitato molto probabilmente le vittime . Ma pensando a quanto successo sulla Deliziosa a dicembre 2011, al passaggio delle Bocche di Bonifacio, o a marzo 2010 sulla Pacifica in cui eravamo, se anche il Comandante si fosse accorto di essere in condizioni problematiche, cosa avrebbe dovuto dire? Anzichè annunciare " non possiamo attraccare ad Ajaccio per le avverse condizioni meteo ma la nave prosegue in tutta sicurezza" , avrebbe dovuto dire " la nave non attracca ad Ajaccio e speriamo che Dio ce la mandi buona". Cosa sarebbe successo a quel punto? Io sarei andato nel panico più totale, invece forse anche ingenuamente, quando ha detto che la nave era in sicurezza mi sono fidato e diciamo così, mi sono tranquillizzato.

BAT ha detto:

ciao ovviamente le prese restano in tensione ma ti faccio notare che la presa del bagno e' collegata alla luce e quindi in quella presa non avrai alimentazione, tornando al discorso del latte, e' vero basta chiamare il servizio in cabina e il latte viene fatto riscaldare o allo stesso modo viene messo in frigo da loro, pero' volevo precisare che spesso i bimbi quando hanno fame vogliono subito il latte e quindi deve essere a disposizione, i camerieri non sono veloci per riscaldare il latte.
quando dovevo riscaldare la pappa per il pranzo, diventava un casino, impiegavano mediamente dai 30 ai 40 minuti perche' secondo me non c'e' il micro onde a bordo e quindi lo scaldavano a bagno maria.

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Infatti toglie tensione anche al bagno ( per ovvi motivi di sicurezza) per tutto l'altro, hai ragione....

salve a tutti volevo comunicare che ho ricevuto il giusto ricompenso per la crociera

e a cosa corrisponde, se non siamo indiscreti?

In cosa consiste il risarcimento??
Che problema avevi avuto a bordo di Deliziosa? non ricordo...

vacanziera79 ha detto:

In cosa consiste il risarcimento??
Che problema avevi avuto a bordo di Deliziosa? non ricordo...

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Alessia basta leggere la prima pagina di questo argomento.

Diciamo che ho ottenuto il rimborso pieno dalla crociera piu' ho ottenuto un risarcimento per (vacanza rovinata) per me, mia moglie e mio figlio, diciamo che e' andata abbastanza bene e presto partiremo per un nuovo viaggio, ancora non sappiamo bene dove andremo e con che compagnia.

BAT ha detto:

Diciamo che ho ottenuto il rimborso pieno dalla crociera piu' ho ottenuto un risarcimento per (vacanza rovinata) per me, mia moglie e mio figlio, diciamo che e' andata abbastanza bene e presto partiremo per un nuovo viaggio, ancora non sappiamo bene dove andremo e con che compagnia.

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La Costa con la maniera che contraddistingue il suo modo di operare allorquando ci sia una richiesta di risarcimento per danni e disagi subiti, adottando il sistema dello sconto su future crociere ha la presunzione che il cliente debba irrimediabilmente continuare a navigare con la suddetta compagnia ovvero continuare a scegliere sempre la crociera come tipo di vacanza. Ritengo abbastanza pretestuoso tale concetto purtroppo adottato abitalmente. Per tale ragione mi meraviglia l'aver ottenuto un rimborso da parte di Bat ma nel contempo ne gioisco per lui.
Magari sarebbe interessante conoscere quanti altri crocieristi hanno ricevuto un rimborso e non il classico sconto su future crociere.......
Nel contempo vorrei precisare che allorquando ci sono dei problemi tecnici che modificano itinerari e scali dell'itinerario previsto la compagnia ne è direttamente responsabile ed il cliente ha diritto ad un rimborso. Tutt'altra cosa sono le condizioni atmosferiche avverse che rientrano nelle cause di forza maggiore e che esentano da eventuali responsabilità il fornitore dei servizi. Sul contratto si può mettere qualsiasi clausola che potrebbe essere ritenuta vessatoria e contestabile. Ad esempio penso che tutti abbiano visto e letto i cartelli presenti nei parcheggi o nelle camere di albergo ove ci si esime da qualsiasi resposabilità in caso di danni o furti patiti dai clienti. Quanti sono a conoscenza che tale avviso non esime e libera da responsabilità il gestore o proprietario? E' il classico espediente che giocoforza, vista la grande disinformazione ed ignoranza di quanto viene previsto dalla leggi vigenti, garantisce nella maggior parte dei casi al fornitore dei servizi di non rispondere a discapito dell'ignaro consumatore. La ricerca della giustizia e del giusto riscontro è sempre ardua e difficile con l'incognita di non giungere a positiva conclusione ed anche se in questo frangente leggo plausi al comportamento della Costa, non mi sento assolutamente di condividerli. Per uno che ha ottenuto un oggettivo riscontro ce ne sono tantissimi che non hanno ed avranno alcunchè o si accontenteranno del solito sconto che paradossalmente andrà sempre a favore di colui il quale lo offre ben consapevole che in tale maniera si "invoglia" e si conserva il cliente.
E' il classico spargere il grano davanti al pollaio. Tutti i polli vi si approcciano ed ignari sequenzialmente finiscono in padella.

A proposito di rimborsi per quelli che siamo stati dirottati dalla deliziosa alla neoriviera o altre crociere qualcuno l'ha già ottenuto?La mia agenzia parla di almeno 15 giorni,confermate?

Ancora al 27 giugno nessuna notizia sui rimborsi che ci doveva Costa per i disagi arrecati e la sospensione del tragitto desiderato e ben 2 giorni in meno di crociera,ma i tempi di Costa sono così lunghi avevo letto che normalmente sono brevi,la mia agenzia mi ha fatto sapere che non si muove vento da quelle parti,chiedo qualche disagiato ha già avuto il rimborso???[smilie=pesi[1].gif]

Noi abbiamo chiesto il rimborso del 100% perchè non potevamo accettare le alternative per motivi lavorativi e perchè quella che partiva il 23 maggio era completamente difforme da quella prescelta (ben 4 scali in meno). Dal 22 maggio data di cancellazione e dai primissimi di giugno ultima comunicazione telefonica non si sono più fatti vivi . Ci siamo rivolti all'avvocato .