• Benvenuto\a sul forum di Crocieristi.it, la più grande community italiana sulle crociere.

    Prendi confidenza con il forum leggendo le discussioni presenti, o ricerca l'argomento che più ti interessa attraverso l'apposito form. Per partecipare al forum è necessario registrarsi, ovviamente la registrazione è gratuita e non obbligatoria, non registrarti se per te non è davvero utile. Per eseguire eventuali cancellazioni il tempo previsto è di una settimana.

    Ricorda che il regolamento vieta l'uso di due o più nickname differenti relativi alla stessa persona. Se nel frattempo hai cambiato l'indirizzo e-mail di registrazione contattaci attraverso questo form e specifica il tuo problema assieme alla tua username, la tua vecchia e-mail ed il tuo nuovo indirizzo.

    Hai dimenticato la password? clicca qui

    Per qualsiasi problema TECNICO puoi contattare lo Staff attraverso questo form spiegando DETTAGLIATAMENTE il tuo problema
  • Questo sito raccoglie dati statistici anonimi sulla navigazione, mediante cookie installati da terze parti autorizzate, rispettando la privacy dei tuoi dati personali e secondo le norme previste dalla legge. Continuando a navigare su questo sito, cliccando sui link al suo interno o semplicemente scrollando la pagina verso il basso, accetti il servizio ed i cookie stessi.
  • Ospite, seguici anche sui social!
    Seguici su Facebook Seguici su Twitter Seguici su Instagram Seguici su YouTube

  • Ti andrebbe di condividere sui social, assieme a noi, le tue fotografie ed i tuoi video? Clicca qui!

  • Ciao Ospite e benvenuto su Crocieristi.it, siamo davvero felici di averti a bordo!

    ti invitiamo a leggere il regolamento per una migliore convivenza con gli altri utenti (clicca qui) mentre qui trovi qualche dritta sull'utilizzo del forum

    e poi... che ne dici di presentarti? Clicca qui per accedere alla sezione "il mio primo messaggio" ed apri un nuovo argomento!

Festival Sanremo 2023: tocca a Smeralda?

Rodolfo

Super Moderatore
Anche quest'anno Costa presente al Festival di Sanremo che si terrà dal 7 all'11 febbraio 2023.
Costa Toscana cederà il testimone a Costa Smeralda?
L'articolo cita il suo nome, anche se ufficialmente non è stato annunciato.
Ma difronte alla flotta dispiegata oltre Atlantico e in Oriente, nel Mediterraneo in quel periodo rimane solo Smeralda, quindi per esclusione dovrebbe essere lei presente al Festival. (Anche se in teoria ci sarebbero sempre Serena, Venezia e Diadema a "disposizione")

 

capricorno

Super Moderatore
Se ci va Smeralda, le partenze nel Mediterraneo si fermano essendoci solo lei.
 

robi86_g

Active member
In effetti se andate sul sito di Costa c'è un buco proprio in quella settimana...
 

capricorno

Super Moderatore
Infatti!!!!!! Buon gioco per MSC. Le provano proprio tutte per perdere mercato. Sarà anche una forma di pubblicità, ma costringono altri crocieristi a guardare e scegliere la concorrenza.
Sono dei geni nella pianificazione marketing :ROFLMAO:

A parte gli scherzi ma ho l'impressione che badino molto più alle apparenze, all'immagine che ad una seria pianificazione di ripartenza. Si perché solo per loro la ripartenza è ancora latitante. Bene o male tutte le compagnie si sono e si danno da fare, qui stallo completo.
L' immagine conta ma fino ad un certo punto, poi devono seguire i fatti.
Poco importa al crocierista italiano che Firenze o Venezia siano un grande successo, poco importa che il via alle crociere in Australia e zona Pacifico siano richieste e , buon per loro, al completo, poco importa vedere piccoli spot di Smeralda al festival, quando gli togli la possibilità di navigare con Costa. Annulli una fetta di mercato che ti ha dato lustro a livello mondiale per anni rafforzando tutto il marchio , perché quando si parlava di crociera il sinonimo era Costa!..... togliendo capacità di navi e togliendo forza lavoro....non dimentichiamolo, ma esistono persone dietro tutto ciò.
 

Ultima modifica:

robi86_g

Active member
Rodolfo, io ho perso le speranze, perché se Costa non riempie le sue navi è solo colpa delle scelte fatte. Tagli, itinerari poco attrattivi, cancellazioni...
O.T. Il marchio è 'in pausa' ed è una scelta voluta. Carnival si siederebbe al tavolo delle trattative se ci fosse un interlocutore interessato. Lo ripeto: è una situazione che ho già visto con Fiat (investimenti minimi e zero programmazione). Se succederà per prima cosa assisteremo allo scorporo Costa-Aida.
 

Rodolfo

Super Moderatore
Sguarnire completamente il Mediterraneo, anche per una sola crociera, potrebbe costringere crocieristi, per quella settimana, scegliere MSC, e portare ad un' apprezzamento di quest'ultima con la conseguenza per Costa di perdere qualche cliente per sempre.
 

Ultima modifica:

dany959

Member
Stavo infatti guardando per S.valentino ma da Savona parte il 28 gennaio oppure il 18 febbraio ...così non va bene...
 

vince990

Active member
Potrebbero approfittarne per mettere Venezia sul Mediterraneo Occidentale che mi pare non ci sia mai stata essendo andata in Asia

Io da crocierista prenoto Smeralda nel Mediterraneo. Me la cambiano con diadema disdico ( esempio)
 

soniat

Active member
Costa Smeralda a Sanremo confermata ! 4-12 febbraio
In vendita solo cabine con balcone Tariffa all-inclusive, 2099 p/p

Accorrete numerosi !!!
 

Elide

Active member
La scorsa settimana sono stata informata dalla mia ADV dell'annullamento della prenotazione fatta ad inizio ottobre per Costa Smeralda con partenza 11 febbraio 2023,...(...il mio "giro del fumo"😂 ) motivazione: Festival di San Remo.
Tramite mail ho ricevuto la comunicazione inviata da Costa all'agenzia.


Costa Smeralda– Partenza del 11/02/2023

Genova, 22 novembre 2022​
Gentile Agente,

Ti ringraziamo di aver proposto una crociera Costa per le vacanze dei tuoi Clienti.
A bordo delle nostre navi potranno viaggiare ogni giorno alla scoperta di nuove destinazioni da esplorare, con un’ampia scelta di attività, spettacoli meravigliosi, piatti firmati da chef di fama mondiale ed esperienze uniche da vivere a terra grazie alla nostra rinnovata offerta di escursioni, oppure con visite effettuate in autonomia. Questa è la ragione per cui così tanti ospiti scelgono le nostre navi per le loro indimenticabili vacanze.

Desideriamo informarti che abbiamo pubblicato sui nostri canali un programma aggiornato per le crociere di Costa Smeralda, la quale a febbraio 2023, in concomitanza con la data di partenza prevista dei tuoi Clienti, sarà impegnata in una “crociera evento” al largo del Golfo di Sanremo.
Pertanto, siamo spiacenti di informarti che la crociera prenotata per i tuoi Clienti su Costa Smeralda non potrà essere effettuata come da programma ed è stata annullata per motivi operativi.

Tuttavia, nonostante questo cambio di programma, la nostra massima priorità è la fidelizzazione e la soddisfazione dei tuoi clienti, cercando di trovare soluzioni alternative per permettere loro di viaggiare con noi come avevano previsto.

Pertanto, poiché ben comprendiamo l’importanza ed il valore di una vacanza con Costa, vorremmo offrire loro la possibilità di spostare la prenotazione nella data più vicina disponibile alla loro crociera precedentemente programmata, rimanendo a bordo di Costa Smeralda che opera nel Mediterraneo Occidentale per una crociera di 6 giorni. Clicca sul bottone sottostante per visualizzarne l'itinerario.





Manterremo la stessa categoria o la migliore disponibile e la stessa occupazione, allo stesso prezzo pagato, o nuovo se inferiore. Inoltre, quale segno concreto di riconoscimento della loro comprensione, Costa sarà lieta di offrire un credito a bordo gratuito di € 125,00 (fino ad un massimo di euro 250,00 in caso di due adulti per cabina) da utilizzare per qualsiasi spesa a bordo, ad eccezione delle quote di servizio. Questo importo verrà detratto dal conto finale di bordo e non sarà rimborsabile se parzialmente e/o integralmente inutilizzato.

Confidando che questa proposta sia gradita dai tuoi Clienti, ti invieremo al più presto il nuovo estratto conto con tutte le informazioni riguardanti la nuova crociera.

In alternativa, offriamo la possibilità di confermare la prenotazione a bordo di Costa Smeralda con partenza il 4 febbraio in occasione della speciale crociera-evento al largo del Golfo di Sanremo al miglior prezzo disponibile. I nostri Esperti di Crociera sono a tua disposizione per fornirti maggiori informazioni.

Come terza opzione, offriamo la possibilità di spostare la prenotazione su qualsiasi altra partenza a bordo di Costa Smeralda entro il 31.03.2023 incluso, con esclusione delle crociere che includono nell’itinerario Natale e Capodanno. Manterremo la stessa categoria o la migliore disponibile e la stessa occupazione, allo stesso prezzo pagato, o nuovo se inferiore.
Inoltre, quale segno concreto di riconoscimento della loro comprensione, saremo lieti di offrire un credito di bordo gratuito di € 50,00 (fino ad un massimo di euro 100,00 in caso di due adulti per cabina) da utilizzare per qualsiasi spesa a bordo, ad eccezione delle quote di servizio. Questo importo verrà detratto dal conto finale di bordo e non sarà rimborsabile se parzialmente e/o integralmente inutilizzato.

Infine, in caso volessero scegliere un’altra crociera della nostra programmazione, saremo lieti di offrire l'opportunità di spostare la prenotazione su qualsiasi altra crociera al miglior prezzo disponibile con un credito di bordo gratuito pari a € 100,00 (fino ad un massimo di euro 200,00 in caso di due adulti per cabina) da utilizzare per qualsiasi spesa a bordo, ad eccezione delle quote di servizio. Questo importo verrà detratto dal conto finale di bordo e non sarà rimborsabile se parzialmente e/o integralmente inutilizzato.

Ti ricordiamo che i nostri Esperti di Crociera sono a tua disposizione per fornirti ulteriori informazioni e procedere all’eventuale cambio della prenotazione entro il 19/12/2022.

Quale ulteriore alternativa, se preferissero prendersi del tempo per considerare quale delle nostre future partenze sia maggiormente di loro gradimento, potranno decidere di ricevere un buono pari all'importo già riscosso da Costa Crociere per la crociera cancellata, utilizzabile entro 18 mesi dal giorno della sua emissione, aprendo un ticket entro il 19/12/2022. Garantiremo in questo caso un credito a bordo di euro 100,00 a persona (fino ad un massimo di 200 euro in caso di due adulti per cabina).

Qualora tali proposte non dovessero soddisfare le loro aspettative, Costa Crociere rimborserà l'importo pagato nei termini di legge e compatibilmente con i tempi tecnici necessari per evadere la richiesta. In tal caso ti preghiamo di comunicarci la scelta dei Clienti aprendo un ticket .

Ti ringraziamo per l’attenzione e ci auguriamo di ospitare i tuoi Clienti presto a bordo.

Con i nostri migliori Saluti,

Costa Crociere​
Abbiamo accettato volentieri il cambiamento, il nostro "Giro del Fumo" è salvo e 250 euro di credito a bordo non mi sembrano male!!!!....
A stretto giro mi è arrivata la nuova conferma di viaggio che comprende la modifica del prezzo finale (tolto l'equivalente di un giorno) e la prenotazione del ristorante club, non presente nella precedente prenotazione.
La partenza 4 febbraio ovviamente non l'abbiamo minimamente presa in considerazione, ci sarà certamente chi è appassionato a questo tipo di evento e credo che vissuto in nave possa offrire un'esperienza diversa rispetto a chi sceglie di seguirlo a terra (San Remo) dove non penso che i prezzi possano essere più convenienti.
 

vince990

Active member
2099 a persona per stare una settimana davanti al golfo di sanremo?? Io prenoto la royal suite
 

capricorno

Super Moderatore
La scorsa settimana sono stata informata dalla mia ADV dell'annullamento della prenotazione fatta ad inizio ottobre per Costa Smeralda con partenza 11 febbraio 2023,...(...il mio "giro del fumo"😂 ) motivazione: Festival di San Remo.
Tramite mail ho ricevuto la comunicazione inviata da Costa all'agenzia.


Costa Smeralda– Partenza del 11/02/2023

Genova, 22 novembre 2022​
Gentile Agente,

Ti ringraziamo di aver proposto una crociera Costa per le vacanze dei tuoi Clienti.
A bordo delle nostre navi potranno viaggiare ogni giorno alla scoperta di nuove destinazioni da esplorare, con un’ampia scelta di attività, spettacoli meravigliosi, piatti firmati da chef di fama mondiale ed esperienze uniche da vivere a terra grazie alla nostra rinnovata offerta di escursioni, oppure con visite effettuate in autonomia. Questa è la ragione per cui così tanti ospiti scelgono le nostre navi per le loro indimenticabili vacanze.

Desideriamo informarti che abbiamo pubblicato sui nostri canali un programma aggiornato per le crociere di Costa Smeralda, la quale a febbraio 2023, in concomitanza con la data di partenza prevista dei tuoi Clienti, sarà impegnata in una “crociera evento” al largo del Golfo di Sanremo.
Pertanto, siamo spiacenti di informarti che la crociera prenotata per i tuoi Clienti su Costa Smeralda non potrà essere effettuata come da programma ed è stata annullata per motivi operativi.

Tuttavia, nonostante questo cambio di programma, la nostra massima priorità è la fidelizzazione e la soddisfazione dei tuoi clienti, cercando di trovare soluzioni alternative per permettere loro di viaggiare con noi come avevano previsto.

Pertanto, poiché ben comprendiamo l’importanza ed il valore di una vacanza con Costa, vorremmo offrire loro la possibilità di spostare la prenotazione nella data più vicina disponibile alla loro crociera precedentemente programmata, rimanendo a bordo di Costa Smeralda che opera nel Mediterraneo Occidentale per una crociera di 6 giorni. Clicca sul bottone sottostante per visualizzarne l'itinerario.




Manterremo la stessa categoria o la migliore disponibile e la stessa occupazione, allo stesso prezzo pagato, o nuovo se inferiore. Inoltre, quale segno concreto di riconoscimento della loro comprensione, Costa sarà lieta di offrire un credito a bordo gratuito di € 125,00 (fino ad un massimo di euro 250,00 in caso di due adulti per cabina) da utilizzare per qualsiasi spesa a bordo, ad eccezione delle quote di servizio. Questo importo verrà detratto dal conto finale di bordo e non sarà rimborsabile se parzialmente e/o integralmente inutilizzato.

Confidando che questa proposta sia gradita dai tuoi Clienti, ti invieremo al più presto il nuovo estratto conto con tutte le informazioni riguardanti la nuova crociera.

In alternativa, offriamo la possibilità di confermare la prenotazione a bordo di Costa Smeralda con partenza il 4 febbraio in occasione della speciale crociera-evento al largo del Golfo di Sanremo al miglior prezzo disponibile. I nostri Esperti di Crociera sono a tua disposizione per fornirti maggiori informazioni.

Come terza opzione, offriamo la possibilità di spostare la prenotazione su qualsiasi altra partenza a bordo di Costa Smeralda entro il 31.03.2023 incluso, con esclusione delle crociere che includono nell’itinerario Natale e Capodanno. Manterremo la stessa categoria o la migliore disponibile e la stessa occupazione, allo stesso prezzo pagato, o nuovo se inferiore.
Inoltre, quale segno concreto di riconoscimento della loro comprensione, saremo lieti di offrire un credito di bordo gratuito di € 50,00 (fino ad un massimo di euro 100,00 in caso di due adulti per cabina) da utilizzare per qualsiasi spesa a bordo, ad eccezione delle quote di servizio. Questo importo verrà detratto dal conto finale di bordo e non sarà rimborsabile se parzialmente e/o integralmente inutilizzato.

Infine, in caso volessero scegliere un’altra crociera della nostra programmazione, saremo lieti di offrire l'opportunità di spostare la prenotazione su qualsiasi altra crociera al miglior prezzo disponibile con un credito di bordo gratuito pari a € 100,00 (fino ad un massimo di euro 200,00 in caso di due adulti per cabina) da utilizzare per qualsiasi spesa a bordo, ad eccezione delle quote di servizio. Questo importo verrà detratto dal conto finale di bordo e non sarà rimborsabile se parzialmente e/o integralmente inutilizzato.

Ti ricordiamo che i nostri Esperti di Crociera sono a tua disposizione per fornirti ulteriori informazioni e procedere all’eventuale cambio della prenotazione entro il 19/12/2022.

Quale ulteriore alternativa, se preferissero prendersi del tempo per considerare quale delle nostre future partenze sia maggiormente di loro gradimento, potranno decidere di ricevere un buono pari all'importo già riscosso da Costa Crociere per la crociera cancellata, utilizzabile entro 18 mesi dal giorno della sua emissione, aprendo un ticket entro il 19/12/2022. Garantiremo in questo caso un credito a bordo di euro 100,00 a persona (fino ad un massimo di 200 euro in caso di due adulti per cabina).

Qualora tali proposte non dovessero soddisfare le loro aspettative, Costa Crociere rimborserà l'importo pagato nei termini di legge e compatibilmente con i tempi tecnici necessari per evadere la richiesta. In tal caso ti preghiamo di comunicarci la scelta dei Clienti aprendo un ticket .

Ti ringraziamo per l’attenzione e ci auguriamo di ospitare i tuoi Clienti presto a bordo.

Con i nostri migliori Saluti,

Costa Crociere​
Abbiamo accettato volentieri il cambiamento, il nostro "Giro del Fumo" è salvo e 250 euro di credito a bordo non mi sembrano male!!!!....
A stretto giro mi è arrivata la nuova conferma di viaggio che comprende la modifica del prezzo finale (tolto l'equivalente di un giorno) e la prenotazione del ristorante club, non presente nella precedente prenotazione.
La partenza 4 febbraio ovviamente non l'abbiamo minimamente presa in considerazione, ci sarà certamente chi è appassionato a questo tipo di evento e credo che vissuto in nave possa offrire un'esperienza diversa rispetto a chi sceglie di seguirlo a terra (San Remo) dove non penso che i prezzi possano essere più convenienti.
Un " giro del fumo " rispettabilissimo;)

Peccato tu non sia a bordo per l'evento, saresti stata la nostra reporter ufficiale :cool:

A parte gli scherzi è un'operazione commerciale che se va in porto può dare, oltre che visibilità ( che non guasta mai) un notevole apporto di guadagno per la compagnia...anche questo non guasta! Sicuramente ci saranno estimatori del festival che non si faranno scappare l'occasione di essere , in qualche modo, al centro della kermesse canora.
 

essepi2

Co-Fondatore
Staff Forum
Da quel che ho capito ci saranno anche circa 1500/2000 ospiti scelti dalla compagnia fra i migliori clienti ed agenzie di viaggio oltre ai passeggeri paganti.
 

Rodolfo

Super Moderatore
Per carità, avranno fatto i loro conti, e l'impegno sarà remunerativo, ma per una settimana sguarniscono il Mediterraneo, e chi sceglierà un'altra Compagnia per necessità, probabilmente MSC, potrebbe non fare più ritorno in Costa. E Costa in questo momento non è nelle "condizioni" di Roma, Firenze, Venezia, dove per un turista perso ne arrivano altri due.

Molte volte è la "paura"di molti negozianti; chiudere l'attività p.e. per ferie può dirottare, per necessità, la clientela verso altri esercizi e trovarli più adatti alle proprie esigenze, con conseguente abbandono di quelli precedenti.
 

Top