Up selling a pagamento quando conviene?

[capricorno]

Buon pomeriggio, parto il 17 luglio da Kiel con Preziosa, ho prenotato cabina con balcone bella e mi hanno offerto l'upgrade con suite deluxe aurea panoramica, che a quanto ho capito non ha apertura, giusto? O con balcone aurea o con balcone premium.
Gradirei sapere da chi ha più esperienza di me, le differenze di cabina in concreto. La mia necessità è di avere si una bella cabina, ma con balcone.
Grazie

Non lo so, non capisco le differenze e l'eventuale convenienza per questo chiedo.
Soprattutto in relazione alla suite con vetrate non apribili. Nessuno che ci ha soggiornato può chiarirmelo?

Scusami ,ma se dici che la necessità è quella del balcone, non prendere in considerazione la suite. Non vedo alternativa. L'occasione in questo caso la fanno loro, visto che ti chiedono 280 €. È solo una promozione di vendita e nulla più. Della suite non avrai nessun benefit in quanto che resta di base è l'esperienza che hai acquistato.

 

[Flo]

Qualche anno fa abbiamo avuto un upgrade da vista mare a suite con vetrata non apribile: era posizionata a prua, e la vista era quella della direzione della nave. La vista era splendida e la cabina spaziosa, con cabina armadio. Però niente spazio all'aperto

Grazie mille per la risposta chiarificatrice

Scusami ,ma se dici che la necessità è quella del balcone, non prendere in considerazione la suite. Non vedo alternativa. L'occasione in questo caso la fanno loro, visto che ti chiedono 280 €. È solo una promozione di vendita e nulla più. Della suite non avrai nessun benefit in quanto che resta di base è l'esperienza che hai acquistato.

Infatti sto riflettendo su questo che hai scritto.
Non sarebbe conveniente nemmeno prendere in considerazione l'offerta per la cabina premium o aurea? Quali sono le differenze con la bella?

 

[Steve74]

Le differenze fra Aurea e le categorie più basse sono:

Servizio in cabina 24H su 24H

Pacchetto di Benvenuto

Libera scelta del turno cena

Accesso gratuito al Solarium Top Exclusive

40% di sconto su un pacchetto SPA acquistato prima della partenza della crociera

Sconto del 10% su tutti i trattamenti termali acquistati a bordo

Imbarco prioritario

Inoltre in più di bella (fantastica):

Un cambio crociera gratuito (entro i termini stabiliti)

Possibilità di scelta tra le migliori cabine disponibili

Colazione in cabina (consegna gratuita)

20% di sconto su pacchetti Ristoranti Tematici acquistati prima della partenza della crociera



Quindi se la differenza economica è poca conviene. Inoltre sulle navi più recenti c'è il ristorante Aurea riservato.

 

[capricorno]

Nel caso di upgrade non ci sono questi privilegi. L' esperienza è e resta quella acquistata e cioè bella! Il privilegio unico è di avere una cabina in posizione migliore.

 

[Massi1974]

Nel caso di upgrade non ci sono questi privilegi. L' esperienza è e resta quella acquistata e cioè bella! Il privilegio unico è di avere una cabina in posizione migliore.

Ma nel caso di "upgrade" a pagamento si acquistano anche i relativi privilegi no?
In effetti come si diceva non si tratta di upgrade...

 

[capricorno]

Ma nel caso di "upgrade" a pagamento si acquistano anche i relativi privilegi no?
In effetti come si diceva non si tratta di upgrade...

Questo non è chiaro. Per i pochi riscontri che ho, no.

 

[Massi1974]

Questo non è chiaro. Per i pochi riscontri che ho, no.

In effetti è la compagnia che li chiama upgrade, è poco chiaro cosa si andrebbe ad acquistare..

 

[capricorno]

In effetti è la compagnia che li chiama upgrade, è poco chiaro cosa si andrebbe ad acquistare..

La posizione migliore e la cabina di categoria superiore. Se fosse come tu dici che senso avrebbe di acquistare di listino? Basta una garantita...

 

[slivy]

A noi hanno chiesto 600 euro a testa in più per passare da balcone bella a Suite premium Aurea, io ho dato per scontato che comprendesse anche i privilegi.. La differenza è folle!

 

[albacom]

A noi hanno chiesto 600 euro a testa in più per passare da balcone bella a Suite premium Aurea, io ho dato per scontato che comprendesse anche i privilegi.. La differenza è folle!

Ti hanno chiesto quasi la differenza di prezzo come da listino.... compresi i privilegi suite aurea....

 

[slivy]

Ti hanno chiesto quasi la differenza di prezzo come da listino.... compresi i privilegi suite aurea....

Non so se sono ancora comprese le bevande nell'esperienza Aurea, nel caso io le ho già pagate..

 

[albacom]

Fino a poco tempo fa era compreso pacchetto bevande.... adesso non più

 

[Steve74]

Di solito quando l'upgrade è gratuito i privilegi non ci sono.
Invece quando è a pagamento di solito ci sono.

Tempo fa mi giunse una mail da MSC che mi offriva upgrade dalla suite deluxe YC a suite royal YC a 2000 euro a persona.

 

[Flo]

E comunque ho deciso di inviare una email per chiedere chiarimenti, se l upgrade riguardi anche i servizi o meno

 

[viaggiosempre]

Buongiorno,
ho prenotato oggi una crociera con Msc Fantasia in partenza da Trieste tra 20 giorni. Ho letto che le mail di offerta di upgrade a pagamento vengono mandate circa 30 giorni prima della crociera, nel mio caso è troppo tardi per sperare in un invito per upgrade a pagamento?

 

[Miryam]

E comunque ho deciso di inviare una email per chiedere chiarimenti, se l upgrade riguardi anche i servizi o meno

Rimangono in essere i servizi che avevi prima dell'up grade e fa fede la tipologia di cabina scelta da te.
Non ti risponderanno, sai quante mail ricevono!

Buongiorno,
ho prenotato oggi una crociera con Msc Fantasia in partenza da Trieste tra 20 giorni. Ho letto che le mail di offerta di uprade a pagamento vengono mandare circa 30 giorni prima della crociera, nel mio caso è troppo tardi per sperare in un invito per upgrade a pagamento?

No assolutamente.

Fino a poco tempo fa era compreso pacchetto bevande.... adesso non più

Il pacchetto bevande era compreso solo per l'offerta fatta di quel periodo.

 

[slivy]

Buongiorno,
ho prenotato oggi una crociera con Msc Fantasia in partenza da Trieste tra 20 giorni. Ho letto che le mail di offerta di upgrade a pagamento vengono mandate circa 30 giorni prima della crociera, nel mio caso è troppo tardi per sperare in un invito per upgrade a pagamento?

A me è la terza volta che mandano la mail, sempre con lo stesso prezzo. Mancano 20 giorni alla partenza.
Comunque secondo me non conviene.

 

[DesiNelli]

Buongiorno a tutti (nuova del forum).
Sabato partirò con Fantasia per la mia terza crociera, qualche settimana fa ho ricevuto anch'io queste mail (assillanti) di upgrade tramite asta... data la curiosità ho voluto tentare. La prenotazione iniziale era con una cabina interna garantita, esperienza fantastica...ho tentato l'upgrade ad una vista mare (con oblo') a 70€ a testa e oggi, a 3 giorni dalla partenza, ho ricevuto la mail di accettazione dell'offerta...ho controllato online e pare mi sia stata assegnata una Balcone Premium! Premetto di essere super contenta (mai pernottato nelle balcone, ma sempre in cabine con vista) però posso confermare che come procedimento funziona mal che vada la rifiutano e resti nella cabina selezionata fin da subito... probabilmente di recente hanno adottato la tecnica delle compagnie aeree che ti assegnano i posti migliori quando il volo è prossimo alla partenza (sempre se non lo acquisti prima), dipende anche da quanto vuoi rischiare (si potrebbe arrivare all'ultimo senza disponibilità di altre cabine).

Buongiorno,
ho prenotato oggi una crociera con Msc Fantasia in partenza da Trieste tra 20 giorni. Ho letto che le mail di offerta di upgrade a pagamento vengono mandate circa 30 giorni prima della crociera, nel mio caso è troppo tardi per sperare in un invito per upgrade a pagamento?

Assolutamente no, io parto sabato (02/07) e l'ultima mail di upgrade l'ho ricevuta questo lunedì (27/06)! secondo me dipende anche dalla disponibilità di cabine etc. terrò le dita incrociate per te!

 

[Stefanoduilio]

Buongiorno a tutti, anch'io ho dubbi sull'upgrade a pagamento (upselling), io ho una balcone bella e mi hanno mandato la mail per partecipare all'upgrade a pagamento, offrendo 70€ a persona potrei passare a cabina con balcone aurea, ma se l'esperienza non cambia non ha significato questa offerta. le condizioni di contratto al punto 17 recitano:
"L‘Upgrade non include alcuna promozione aggiuntiva. Gli Ospiti manterranno le promozioni di cui già dispongono in base alla categoria di cabina originariamente prenotata. Gli ospiti la cui Offerta di upgrade viene accettata riceveranno il livello di esperienza incluso nella loro prenotazione originale. L‘unico caso in cui l‘esperienza cambierà è un upgrade allo Yacht Club."
Volevo sapere se in passato qualcuno ha usufruito dell'upgrade a pagamento e se gli hanno cambiato l'esperienza.
Grazie

 

[capricorno]

L'esperienza non cambia è stato detto più volte. L'upselling ti concede di avere una cabina balcone Aurea che sarà in una posizione migliore rispetto ad una bella e anche più ampia.