Ciao a tutti.
ieri ho ritirato in agenzia i documenti di viaggio. Controllando a casa, ho notato che manca, nella sezione inerente il documento di identità (carta di identità), il luogo di rilascio dello stesso. Il dato è uno dei campi obbligatori. Sono andata nella web check in ma non è un dato richiesto (è richiesta la sola data di scadenza del documento). Cosa faccio? Ho contattato via mail MSC che mi ha detto (copio il testo da loro inviato) "
I documenti ufficiali di Viaggio vengono emessi quando tutti i dati risultano inseriti correttamente.
La invitiamo, comunque, al fine di indicare quanto da Lei segnalato e al fine di verificare lo stato e il dettaglio relativi la Sua prenotazione, di interfacciarsi con sua Agenzia di Viaggio, suo intermediario e nostro valido partner, che saprà assisterla nel migliore dei modi. Infatti il suo agente gestisce la prenotazione in collaborazione con l’ufficio di competenza".
L'agenzia di viaggio mi ha detto che, i campi obbligatori sono stati tutti compilati altrimenti non ci avrebbero inviato i documenti di viaggio, come già specificato dall'operatore MSC. Per loro la prenotazione è ok e comunque quel tipo di dato non può essere inserito nel loro sistema
Secondo voi, cosa devo fare? lascio tutto così com'è?
Grazie a chiunque possa darmi un consiglio
ieri ho ritirato in agenzia i documenti di viaggio. Controllando a casa, ho notato che manca, nella sezione inerente il documento di identità (carta di identità), il luogo di rilascio dello stesso. Il dato è uno dei campi obbligatori. Sono andata nella web check in ma non è un dato richiesto (è richiesta la sola data di scadenza del documento). Cosa faccio? Ho contattato via mail MSC che mi ha detto (copio il testo da loro inviato) "
I documenti ufficiali di Viaggio vengono emessi quando tutti i dati risultano inseriti correttamente.
La invitiamo, comunque, al fine di indicare quanto da Lei segnalato e al fine di verificare lo stato e il dettaglio relativi la Sua prenotazione, di interfacciarsi con sua Agenzia di Viaggio, suo intermediario e nostro valido partner, che saprà assisterla nel migliore dei modi. Infatti il suo agente gestisce la prenotazione in collaborazione con l’ufficio di competenza".
L'agenzia di viaggio mi ha detto che, i campi obbligatori sono stati tutti compilati altrimenti non ci avrebbero inviato i documenti di viaggio, come già specificato dall'operatore MSC. Per loro la prenotazione è ok e comunque quel tipo di dato non può essere inserito nel loro sistema
Secondo voi, cosa devo fare? lascio tutto così com'è?
Grazie a chiunque possa darmi un consiglio