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2023/01/29 Costa Diadema Isola Canarie

Stato
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Luca_R

New member
ANNULLATA



Costa Diadema– Partenza del 29/01/2023

Prenotazione: ******** Sig: ******* Luca

Genova, 07 Settembre 2022

Gentile Cliente,

La ringraziamo per aver scelto una crociera Costa per le Sue vacanze.

A bordo delle nostre navi potrete viaggiare ogni giorno alla scoperta di nuove destinazioni da esplorare, con un’ampia scelta di attività, spettacoli indimenticabili, piatti stellati di chef internazionali ed esperienze uniche da vivere anche a terra sia con le nostre escursioni tutte nuove, sia con visite condotte in autonomia.
Questo è il motivo per cui così tanti ospiti scelgono le nostre navi per le loro vacanze.

Con la presente desideriamo informarLa che Costa Crociere ha annunciato un nuovo programma per le prossime stagioni che coinvolge alcune delle sue navi, le quali cambieranno i loro itinerari originari. Siamo quindi purtroppo spiacenti di informarLa che la crociera da Lei prenotata con Costa Diadema non è più disponibile per ragioni operative. Vogliamo comunque assicurarLe che il nostro obiettivo principale rimane quello di offrire la migliore esperienza di crociera a bordo delle nostre bellissime navi grazie ai nostri programmi di intrattenimento, le nostre fantastiche escursioni e la nostra esperienza gastronomica.

Pertanto, e poiché ben comprendiamo l'importanza ed il valore della Sua vacanza con Costa, vorremmo offrirLe le seguenti opportunità:

  • 1) spostare la prenotazione su qualsiasi altra crociera con data partenza entro il 31/05/2023 al miglior prezzo disponibile con un credito a bordo omaggio di € 250,00 (fino ad un massimo di euro 500,00 in caso di due adulti per cabina), da utilizzare per qualsiasi spesa a bordo, ad eccezione delle quote di servizio. Questo importo verrà detratto dal conto finale di bordo e non sarà rimborsabile se parzialmente e/o integralmente inutilizzato;
  • oppure

  • 2) spostare la prenotazione su qualsiasi altra crociera con data partenza successiva al 31/05/2023 al miglior prezzo disponibile con un credito a bordo gratuito di € 100,00 (fino ad un massimo di euro 200,00 in caso di due adulti per cabina), da utilizzare per qualsiasi spesa a bordo, ad eccezione delle quote di servizio. Questo importo verrà detratto dal conto finale di bordo e non sarà rimborsabile se parzialmente e/o integralmente inutilizzato.
I nostri Esperti di Crociera saranno a Sua disposizione per fornirLe ulteriori informazioni e procedere al cambio della prenotazione entro il 05/10/2022.
Qualora tale modifica non dovesse soddisfare le Sue aspettative, la preghiamo di indicarcelo scrivendo all’indirizzo [email protected] entro il 05/10/2022. Costa Crociere rimborserà l'importo pagato nei termini di legge e compatibilmente con i tempi tecnici necessari per evadere la richiesta. Nel caso di pagamento con bonifico, la invitiamo a trasmetterci le Sue coordinate bancarie all’indirizzo [email protected] (codice Iban, nome banca, beneficiario del C/C e codice BIC); diversamente il rimborso verrà effettuato sulla carta di credito utilizzata.
Qualora invece preferisse prendersi del tempo per considerare quale delle nostre future partenze sia maggiormente di Suo gradimento, potrà scegliere di ricevere un buono pari all'importo già riscosso da Costa Crociere per la crociera cancellata, utilizzabile entro 18 mesi dal giorno della sua emissione, scrivendo all’indirizzo [email protected] entro il 05/10/2022. Le garantiremo in questo caso un credito a bordo di € 100,00 a persona (fino ad un massimo di 200 euro in caso di due adulti per cabina).
La ringraziamo per l’attenzione e ci auguriamo di ospitarLa presto a bordo.
Con I nostri migliori Saluti
Costa Crociere​
 
Stato
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