Annullamento Crociera Msc - Europ Assistance

[PASTORE]

Causa covid ho dovuto annullare la partenza con Msc Opera, tramite la stessa agenzia che mi aveva prenotato il viaggio.
Nonostante sono a conoscenza del n.sinistro non riesco sul sito di europ assistance a conoscere lo stato di avanzamento del rimborso...sapete come funziona ? Vi ringrazio anticipatamente.

 

[seggiola]

Avendolo aperto l'agenzia temo non ci sia modo di vedere...
A me era capitato nel 2018 di annullare per gravi problemi familiari e aveva gestito tutto il sinistro l'agenzia, fornendo il mio iban per il rimborso, non ricordo però di aver mai pensato nemmeno di guardare lo stato della pratica all'epoca.
Diversamente 2 anni fa aprii io il sinistro (la crociera era Costa in quel caso, ma si avvalgono anche loro di Europe Assistance) per lutto in quanto era un giorno festivo, l'agenzia tramite il numero di sinistro riuscì a mandare i documenti di sua competenza, e io ricordo di aver potuto seguire lo stato della pratica dal sito

 

[Miryam]

Causa covid ho dovuto annullare la partenza con Msc Opera, tramite la stessa agenzia che mi aveva prenotato il viaggio.
Nonostante sono a conoscenza del n.sinistro non riesco sul sito di europ assistance a conoscere lo stato di avanzamento del rimborso...sapete come funziona ? Vi ringrazio anticipatamente.

Vai a leggere le clausole dell'Assicurazzione, poi apri pratica con loro.