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Biglietti non ancora arrivati

fauCruises

fauCruises

New member
Salve, a tre giorni dalla partenza non ho ancora ricevuto i biglietti. Ho contatto oggi pomeriggio intorno alle 16:30 il call-center MSC: mi hanno riferito che me li avrebbero inviati, ma non mi sono ancora arrivati. È normale? Le precedenti crociere le ho prenotate tutte tramite agenzia (in questo caso tramite call-center), quindi non so bene come comportarmi.


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Ciao,io ho prenotato tramite agenzia,sempre con MSC,parto domenica prossima e ancora non li ho nemmeno io!Venerdì la signora dell'agenzia mi ha detto che ancora non glieli avevano mandati...Prova a richiamare domani per il tuo provlema

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Ho contattato nuovamente la compagnia e ho scoperto che l'operatore del call-center aveva sbagliato a digitare il mio indirizzo e-mail. Una volta corretto l'indirizzo, mi hanno detto che mi avrebbero mandato tutto il necessario immediatamente. Sono passate due ore e non ho ancora ricevuto niente: inizio a preoccuparmi anche perché senza biglietto non posso fare il check-in per l'aereo!


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Curiosità, il check-in da pure l'ora di imbarco giusto?? Quindi prima si fa prima e' l'imbarco?
 
Ciao, nell'area riservata del sito MSC puoi entrare O come socio MSC Club O con il nmero prenotazione, che dovresti avere.
Se hanno cannato l'indirizzo email potrebbe, come successe a me 2 mesi fa, non collimare con l'accesso via club. quindi prova con l'accesso via numero prenotazione.
Fai il webcheckin e via.... dovresti pure essere in grado di tirar giù il biglietto.
 
Ultima modifica:
Da stamattina mi sono attaccato al telefono e... i biglietti sono arrivati! Anche con l'indirizzo corretto avevano avuto dei problemi nell'inviarmeli. Per fortuna ho 6 indirizzi e-mali! Al problema di indirizzo sbagliato si era dunque sommato un loro problema interno. Per fortuna è tutto risolto. Grazie a tutti!


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fauCruises ha detto:
Non credo, perché (avendo prenotato il volo tramite MSC) l'imbarco sarà non appena la navetta arriverà al porto.


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Meno male...Una curiosità anche per me.Avendo il volo MSC quando si arriva all'aeroporto di destinazione bisogna ritirare da noi i bagagli al nastro e portarli sulla navetta oppure pensano a tutto loro?Tu quando parti?

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katt ha detto:
Meno male...Una curiosità anche per me.Avendo il volo MSC quando si arriva all'aeroporto di destinazione bisogna ritirare da noi i bagagli al nastro e portarli sulla navetta oppure pensano a tutto loro?Tu quando parti?

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Parto domani. A quanto ho capito non c'è una regola precisa per quanto riguarda MSC, ma dipende da volta a volta. Non è specificato né sui biglietti né sul sito. Vedremo...


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fauCruises ha detto:
Parto domani. A quanto ho capito non c'è una regola precisa per quanto riguarda MSC, ma dipende da volta a volta. Non è specificato né sui biglietti né sul sito. Vedremo...


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Infatti,io ho spulciato il sito e non ho trovato nulla!
Buon viaggio e buon divertimento[emoji4] [emoji4]

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fauCruises ha detto:
Da stamattina mi sono attaccato al telefono e... i biglietti sono arrivati! Anche con l'indirizzo corretto avevano avuto dei problemi nell'inviarmeli. Per fortuna ho 6 indirizzi e-mali! Al problema di indirizzo sbagliato si era dunque sommato un loro problema interno. Per fortuna è tutto risolto. Grazie a tutti!


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Ottimo.... allora che dire, se non
"Buon Viaggio"?
 
Noi partiremo lunedi, i biglietti ancora non sono arrivati. Ma mi pare di capire che arrivino entro i tre giorni giusto? In teoria sarebbe venerdi
 
Ciao,penso proprio di si.Io parto domenica e la signora dell'agenda mi ha detto che me li farà avere domani!

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Una domanda. Ma le etichette si possono stampare in più?? Ne hanno mandati uno a persona ma non bastano.
 
Van ha detto:
Una domanda. Ma le etichette si possono stampare in più?? Ne hanno mandati uno a persona ma non bastano.
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Credo che si possano stampare.Comunque mi sembra che ne diano altre anche prima di imbarcarsi.
Buon viaggio...

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Non si possono stampare... prima di imbarcarti ci sono gli addetti msc che ti forniscono delle altre etichette
 
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