Call center Costa

[mariaefiglio]

volevo fare un pubblico riconoscimento ai centralinisti e alle centraliniste che lavorano con costa
oggi ho avuto il piacere di chiamarli per un chiarimento sulla visita (eventuale) da fare alla grotta azzurra-Capri-dato che hanno inserito una nuova escursione in quel dell'isola e ho potuto apprezzare la gentilezza-la preparazione e la simpatia di questo bel gruppo di ragazzi preposti ai chiarimenti dei nostri quesiti
la persona in questione non avendo la certezza della cosa è stato così gentile e premuroso da andare personalmente ad informarsi sulla risposta al quesito e cordialmente e con competenza mi ha indirizzato anche nella scelta di altro relativamente al fermo in porto
purtroppo lo stesso trattamento non mi è stato riservato al call-center di un'altra compagnia italiana dove hanno sbrigativamente e anche in modo molto superficiale rimandato ad un altro momento una curiosità a loro rivolta e quindi non soddisfatta

 

[gattopiccolo]

Re: la costa al centralino

Re: la costa al centralino

è vero maria, hai fatto bene ad aprire questo argomento, anche ame è successo di servirmi del call center della Costa ( anche di quello Costa Club) e sono molto gentili e competenti!!!!!!!!!!
complimenti alla Costa !!!!!!!!!!
fossero tutti così gli adetti ai call center!!!!!!!!!!!!!

 

[ale_marco]

Re: Call center Costa

ciao Maria potresti darmi il numero del centralino della Costa avrei bisogno di parlare con loro ma non so che numero devo fare. Grazie mille Marco

 

[fandelmare]

Re: Call center Costa

volevo fare un pubblico riconoscimento ai centralinisti e alle centraliniste che lavorano con costa
oggi ho avuto il piacere di chiamarli per un chiarimento sulla visita (eventuale) da fare alla grotta azzurra-Capri-dato che hanno inserito una nuova escursione in quel dell'isola e ho potuto apprezzare la gentilezza-la preparazione e la simpatia di questo bel gruppo di ragazzi preposti ai chiarimenti dei nostri quesiti
la persona in questione non avendo la certezza della cosa è stato così gentile e premuroso da andare personalmente ad informarsi sulla risposta al quesito e cordialmente e con competenza mi ha indirizzato anche nella scelta di altro relativamente al fermo in porto
purtroppo lo stesso trattamento non mi è stato riservato al call-center di un'altra compagnia italiana dove hanno sbrigativamente e anche in modo molto superficiale rimandato ad un altro momento una curiosità a loro rivolta e quindi non soddisfatta

Sottoscrivo, anch'io ho avuto ottimo riscontro.

 

[mariaefiglio]

Re: Call center Costa

ciao Maria potresti darmi il numero del centralino della Costa avrei bisogno di parlare con loro ma non so che numero devo fare. Grazie mille Marco

il n° è 010-9997995 almeno questo è il numero oltre a quello verde a cui mi rivolgo io
spero ti siano d'aiuto, sono molto professionali

 

[gattopiccolo]

Re: Call center Costa

ciao Maria potresti darmi il numero del centralino della Costa avrei bisogno di parlare con loro ma non so che numero devo fare. Grazie mille Marco

il n° è 010-9997995 almeno questo è il numero oltre a quello verde a cui mi rivolgo io
spero ti siano d'aiuto, sono molto professionali

prendo nota anch'io...........io faccio sempre il numero verde..........invece questo .........è diverso
GRAZIE!!!!!!!!

 

[Ronin72]

Ciao, un informazione, chiamando al call center costa per fare una prenotazione/modifica è normale e prassi chiedere di una particolare operatrice con cui ci si è trovati meglio rispetto ad un'altra o formulare tale richiesta è contrario all enti queste? Lo chiedo perché in un paio di occasioni le operatrici ci hanno tenuto a sottolineare che mi sarò potuto rivolgere a loro per ogni altra necessitá, ma poi chiamando e chiedendo di una di queste, la persona che ha risposto è sembrata infastidita.

Ciao e grazie