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Cancellazione pacchetto foto già prenotato.

zanzara59

zanzara59

Well-known member
Buongiorno
volevo sapere se anche ad altri croceristi, Costa ha inviato, a pochi giorni dalla partenza della crociera, la disdetta del pacchetto foto My Moments prenotato da svariati mesi. Comunque il loro non mi sembra un comportamento corretto. Possono modificare unilateralmente un "contratto" come hanno fatto ? Certamente la mia "indignazione" per l'accaduto non è dovuta certamente alle foto ...... ma in questa maniera possono impunemente cambiare idea su quanto si sono impegnati a fornirti ....... a loro unico piacere.:mad:
 
fiorga

fiorga

Active member
ebbene sì.... è successo pure al sottoscritto..... pacchetto "all you can photo" prenotato, in quanto era proposto, il 10 febbraio 2023, cancellato tout court perchè "non disponibile alla data dal Lei scelta"...... sono molto dispiaciuto perchè era un pacchetto che prenotavo spesso .....mi piaceva l'idea di avere più foto-ricordo della crociera.

e come sempre nelle condizioni generali di MyCosta è contemplata la possibilità che ciò accada dove è puntualmente previsto al punto 5.1 (MODIFICHE DELL'ORGANIZZATORE) "Se prima della partenza l’Organizzatore sarà impossibilitato a fornire (per motivi diversi dal fatto proprio del passeggero) i servizi/prodotti contemplati in contratto, ne darà tempestiva comunicazione al passeggero e non addebiterà nulla a suo carico circa il servizio/prodotto annullato".

zanzara59 ha detto:
ma in questa maniera possono impunemente cambiare idea su quanto si sono impegnati a fornirti ....... a loro unico piacere
Clicca per espandere...

quindi mi associo al tuo pensiero ...... che amarezza !!!
 
zanzara59

zanzara59

Well-known member
l’Organizzatore sarà impossibilitato a fornire (per motivi diversi dal fatto proprio del passeggero) i servizi/prodotti contemplati in contratto ........

Però il servizio SHADES a 400 euro te lo fanno anche ora ......... se sei impossibilitato a fare l'altro non dovresti fare neanche quello !!!
 
fiorga

fiorga

Active member
zanzara59 ha detto:
l’Organizzatore sarà impossibilitato a fornire (per motivi diversi dal fatto proprio del passeggero) i servizi/prodotti contemplati in contratto ........

Però il servizio SHADES a 400 euro te lo fanno anche ora ......... se sei impossibilitato a fare l'altro non dovresti fare neanche quello !!!
Clicca per espandere...

..... ti risponderebbero serenamente che si parla di fornire i servizi/prodotti contemplati in contratto (ed infatti su my costa è sparita la possibilità di prenotare "All you can photo" mentre il servizio Premium Shades Package è un altro prodotto.......tuttora fruibile!!!

le scappatoie esistono..... da sempre.:censored::censored:
 
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