Come farmi rimborsare una crociera non fatta per malattia.

[Lam]

Qualcuno sa dirmi come farmi rimborsare una crociera sulla nave Norwegian Jade pagata integralmente?
La mancata partenza è dovuta a malattia con ricovero ospedaliero.
Il mio problema è che non riesco a contattare nessuno: tutti gli indirizzi email che (prima di pagare! ) mi rispondevano immediatamente adesso sono muti e nessuno mi da conto. Anche inviando i documenti alla sede della QCN a Monaco ed alla compagnia di assicurazione nessuno risponde.
A chi mi debbo rivolgere?

grazie a chiunque sa darmi delle informazioni precise.

 

[Leonardo Carboni]

A parte gli indirizzi mail, hai un recapito telefonico ?
Io cercherei di contattare telefonicamente la compagnia assicuratrice per spedire le copie dei certificati di ricovero entro i termini richiesti dall'assicurazione proprio per evitare che accampino motivi vari per non risarcire.

 

[pam]

Qualcuno sa dirmi come farmi rimborsare una crociera sulla nave Norwegian Jade pagata integralmente?
La mancata partenza è dovuta a malattia con ricovero ospedaliero.
Il mio problema è che non riesco a contattare nessuno: tutti gli indirizzi email che (prima di pagare! ) mi rispondevano immediatamente adesso sono muti e nessuno mi da conto. Anche inviando i documenti alla sede della QCN a Monaco ed alla compagnia di assicurazione nessuno risponde.
A chi mi debbo rivolgere?

grazie a chiunque sa darmi delle informazioni precise.

hai prenotato tramite agenzia o da solo?

 

[Leonardo Carboni]

hai prenotato tramite agenzia o da solo?

E' una agenzia on line.

 

[pam]

E' una agenzia on line.

io ti consiglio di scrivere una mail ma anche di chiamarli...la mail ti serve così hai la prova scritta che li avevi avvisati!!! e poi sicuramente chiama la compagnia assicuratrice entro i termini previsti,che assicurazione è?

 

[luciocb]

Contatta l'assicurazione ma svelto perchè ci sono dei termini, controlla.