compagnia che annulla la prenotazione

[lorenzo]

Ho avuto notizia da amici che avevano prenotato una crociera (non dirò quale compagnia), che a pochi giorni dalla partenza, l'agenzia comunicava che la compagnia, aveva annullato la prenotazione, motivandola con problemi tecnici della nave. Problemi che poi si sono rivelati non veri, perchè la nave circolava normalmente. Girando su internet ho trovato un altro caso, su una partenza da venezia, con il solito motivo. Mi domando...ma davvero una compagnia può annullare una prenotazione (senza penali), giustificando problemi tecnici non documentabili? Noi clienti dobbiamo sempre motivare tutto e comunque andiamo incontro a grosse penali, addolcite solo dall'assicurazione, mentre loro, oltretutto si prendono un mese prima il costo della crociera e a pochi giorni annullano una crociera? Vi immaginate programmare una sospirata crociera e magari una telefonata ti avvisa che la vacanza è annullata?

 

[gagne]

Re: compagnia che annulla la prenotazione

Non credo che le compagnie hanno interesse ad annullare una crociera, loro sono li per guadagnare, di sicuro qualche problema ci deve essere

 

[pmanlio]

Re: compagnia che annulla la prenotazione

Faccio due ipotesi, la prima è che qualche cabina della nave è inagibile per vari motivi, o che la nave sia soggetta ad un intervento, e pur navigando debba andare in giro a capacità ridotta..
La seconda è.. over booking?

La seconda è un'ipotesi cattiva..

tornando anche solo alla prima, me lo dovresti dire appena avviene, darmi ogni informazione e fornirmi alternative altrettanto valide o la restituzione in toto di ALMENO tutto il denaro messo..
Perchè non è detto che anche rimanendo in casa io non ci rimetta..

La tutela del consumatore, che dovrebbe essere una bandiera di civiltà, in realtà è più che trascurata..

Salutoni
Manlio

 

[unochenavigaverament]

Re: compagnia che annulla la prenotazione

Faccio due ipotesi, la prima è che qualche cabina della nave è inagibile per vari motivi, o che la nave sia soggetta ad un intervento, e pur navigando debba andare in giro a capacità ridotta..
La seconda è.. over booking?

La seconda è un'ipotesi cattiva..

tornando anche solo alla prima, me lo dovresti dire appena avviene, darmi ogni informazione e fornirmi alternative altrettanto valide o la restituzione in toto di ALMENO tutto il denaro messo..
Perchè non è detto che anche rimanendo in casa io non ci rimetta..

La tutela del consumatore, che dovrebbe essere una bandiera di civiltà, in realtà è più che trascurata..

Salutoni
Manlio

Manlio dice bene, che la nave navighi non vuol dire che non abbia problemi tecnici. Bisognerebbe saperne di piu'! Overbooking sinceramente non credo....ma....c'e' sempre un ma!!
Per esempio la prima cretinata che mi viene in mente per fare un esempio..se si danneggia una lancia e resta inutilizzabile, si deve diminuire la capacita di passeggeri fino al repristino della stessa.

 

[lorenzo]

Re: compagnia che annulla la prenotazione

Ok ammetto la giustificazione, anche se maliziosamente posso pensare che completando la nave, diano la mia cabina a qualcun altro.. la domanda è sempre la stessa, perchè io devo rovinarmi le vacanze senza nessun indennizzo? Io mi devo assicurare per l'annullamento e le compagnie se la cavano con un "cambio crociera" per un posto che magari non piace o più costoso?
p.s. per un caso che conosco a giorni deciderà il giudice, non solo gli americani fanno causa.

 

[gagne]

Re: compagnia che annulla la prenotazione

costa in alcuni casi rende il doppio di quanto pagato

8.1 Nel caso in cui prima della partenza, l’Organizzatore, per qualsiasi ragione, tranne un fatto proprio del Passeggero, comunichi l’annullamento del pacchetto oggetto del contratto, l’Organizzatore offrirà al Passeggero, se possibile, un pacchetto sostitutivo. Il Passeggero avrà diritto, in via alternativa, a usufruire di tale pacchetto sostitutivo ovvero a essere rimborsato con le modalità previste dai commi successivi. Il pacchetto sostitutivo offerto dall’Organizzatore dovrà essere di valore equivalente a quello annullato; se l’Organizzatore non è in grado di proporre un pacchetto sostitutivo di valore equivalente, il Passeggero avrà diritto a essere rimborsato della differenza.
8.2 L’Organizzatore che annulla il pacchetto turistico, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1469 bis n. 5 cod. civ., restituirà al Passeggero il doppio di quanto effettivamente pagato dal Passeggero stesso e materialmente incassato dall’Organizzatore, eccettuati i casi di forza maggiore, caso fortuito o mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti e il caso di mancata accettazione da parte del Passeggero del pacchetto sostitutivo offerto dall’Organizzatore. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il Passeggero sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 6.2.
8.3 Nei suddetti casi di forza maggiore, caso fortuito, mancato raggiungimento del numero minimo dei partecipanti e mancata accettazione da parte del Passeggero del pacchetto sostitutivo offerto dall’Organizzatore, il Passeggero avrà diritto soltanto al rimborso di quanto effettivamente versato.

ora bisogna vedere cosa intendono con forza maggiore e caso fortuito

 

[Cokj72]

Re: compagnia che annulla la prenotazione

Basta non prendersi il rimborso e denunciare la compagnia e giù soldi [smilie=soldi_02[1].gif] [smilie=soldi_02[1].gif] [smilie=soldi_02[1].gif] [smilie=soldi_02[1].gif] [smilie=soldi_02[1].gif] [smilie=soldi_02[1].gif]
Le mie ferie chi me le ripaga :?: :?: :?: :?:
Secondo la Costituzione io ho diritto alle ferie e sequalcuno me lo impedisce (dopo che ho pagato profumatamente ed anticipatamente) mi deve ricoprire di [smilie=soldi_02[1].gif] [smilie=soldi_02[1].gif] [smilie=soldi_02[1].gif] se fra noi c'è un avvocato ci dirà anche l' articolo :wink: