Costa Club ... Cesto frutta, cioccolatini, spumante, sconti vari ???

[PattyPaolo]

Costa club ... Cesto frutta, cioccolatini, spumante?
Dopo aver visto che nonostante sul biglietto di crociera fosse regolarnente riportato il num. costa club non era inveceriportato sulla carta costa/ chiave cabina per capirci, abbiamo chiesto alla reception giorno dopo giorno di regolarizzare e provvedere a mandarci frutta e quanto previsto dal costa club Coral.
Dopo 8 giorni ci hanno mandati fisicamente dalla responsabile alla quale cmq erano stati inoltrati le segnalazioni del reclamo. La responsabile é stata maleducatissima, ha sistemato in 2 minuti la posizione e alla reception ci hanno rifatto la carta/ chiave.... Ma .... Frutta, cioccolatini e spumante dopo l'ennesima richiesta seccata di mio marito a due giorni dalla fine crociera ( crociera di 11 gg) quindi Sabato é arrivato tutto quanto ci spettava, e lunedi mattina siamo sbarcati.

Molta piu pulizia rispetto a gennaio sulla stessa nave Pacifica, tanta cortesia nel personale bar, cabinista e self service ma quanta maleducazione e arroganza alla reception e ai negozi .

 

[AgataeVittorio]

oh wow...già i privilegi sono quelli che sono, se pure queste 2 cose ce le tolgono è finita!!!

Mi dispiace per l'inconveniente :-(

 

[turfo]

Hai segnalato l'inconveniente alla Costa?

 

[PattyPaolo]

Indicami come, nel questionario ho segnalato la scortesia di receptionist e dei commessi nei negozi di bordo.

 

[trilli69]

Anche a noi questa estate è successo di aver segnalato alla reception che non ci avevano ancora portato il cesto di frutta dopo 8 giorni dall'inizio della crociera, ma una volta appurato che ne avevamo diritto in quanto costaclub lo abbiamo trovato in cabina la mattina successiva, mentre il nostro cabinista sosteneva che solo i pearl dovessero averlo
Comunque ci hanno detto che dovremmo sempre averlo già in cabina appena arrivati dal primo giorno ma siccome lo abbiamo sempre trovato dopo 4/5 giorni non volevamo assillare il cabinista ma dopo quella risposta ci siamo rivolti altrove

 

[turfo]

Indicami come, nel questionario ho segnalato la scortesia di receptionist e dei commessi nei negozi di bordo.

Potresti mandare anche una mail all'indirizzo indicato qui

http://www.costacrociere.it/B2C/I/CostaClub/ContactUs/ContactUs.htm

Ciao.

 

[italla]

A proposito, e' scritto che a quelli chi passa da Acquamarino al Coral si propone un dono. E dov'e questo dono? Io non ho ricevuto niente...

 

[turfo]

Lo mandano via posta, solitamente sono quattro stampe di Costa.

 

[rubens68]

A proposito, e' scritto che a quelli chi passa da Acquamarino al Coral si propone un dono. E dov'e questo dono? Io non ho ricevuto niente...

Come ho letto in altri post parecchi crocieristi Costa, passati da Acquamarina a Coral non hanno ricevuto il dono, questo e capitato anche a me sono due volte che lo segnalo a Costa per ora non ho ricevuto niente, avete per caso un'altra soluzione?.

 

[italla]

Come ho letto in altri post parecchi crocieristi Costa, passati da Acquamarina a Coral non hanno ricevuto il dono, questo e capitato anche a me sono due volte che lo segnalo a Costa per ora non ho ricevuto niente, avete per caso un'altra soluzione?.

Scrivamo una lettera tutti inseime! Sara scandallo internazionale

 

[tiziano]

Scrivamo una lettera tutti inseime! Sara scandallo internazionale

Ma che scandalo vuoi che sia perché non ti hanno mandato le stampe? Scrivi al costa club dicendo che non le hai ricevute e vedrai che te le mandano.

 

[diver67]

Ma che scandalo vuoi che sia perché non ti hanno mandato le stampe? Scrivi al costa club dicendo che non le hai ricevute e vedrai che te le mandano.

Tiziano, visto l'emoticon, credo stesse scherzando.

 

[rossy]

Ora che mi ci fate pensare, su favolosa (sono sbarcata sabato) non ho trovato il cesto di frutta con la bottiglia, sinceramente non ci avevo fatto caso, quando sono andata a fare il deposito dei contanti, ho chiesto come mai non l'ho trovato, il ragazzo alla recepiotion ha fatto una telefonata e quando sono tornata in cabina, lo trovati.

Pero' i cioccolatini per la serata di gala non li ho mai trovati, mi sono ricordata l'ultimo giorno di crociera!!

 

[mapigin]

con la costa club acquamarine io ho ricevuto solamente cesto di frutta e cioccolatini ma la bottiglia no, è corretto?

 

[tiziano]

Tiziano, visto l'emoticon, credo stesse scherzando.

Mah....penso di no! Ciao.

 

[italla]

Tiziano, visto l'emoticon, credo stesse scherzando.

Certo, hai ragione

 

[italla]

Ora che mi ci fate pensare, su favolosa (sono sbarcata sabato) non ho trovato il cesto di frutta con la bottiglia, sinceramente non ci avevo fatto caso, quando sono andata a fare il deposito dei contanti, ho chiesto come mai non l'ho trovato, il ragazzo alla recepiotion ha fatto una telefonata e quando sono tornata in cabina, lo trovati.

Pero' i cioccolatini per la serata di gala non li ho mai trovati, mi sono ricordata l'ultimo giorno di crociera!!

Vedi? Ma io avevo tutto cio' , nella stessa nave, nella stessa ponte.. Dipende da cabinista o da HD, chi lo sa...

 

[italla]

con la costa club acquamarine io ho ricevuto solamente cesto di frutta e cioccolatini ma la bottiglia no, è corretto?

Su Luminosa a maggio anche se abbiamo fatto la nostra prima corciera abbiamo avuto la bottiglia di spumante. Hanno detto che era per la gala a tutti. Forse qualcuno di club non ha ricevuto come te la bottiglia per lo sbaglio di cabinista. Boh..

 

[iulia]

con la costa club acquamarine io ho ricevuto solamente cesto di frutta e cioccolatini ma la bottiglia no, è corretto?

certo, è giusto!!!
Acquamarine solo cesto frutta ... da coral in avanti....prosecco
puoi controllare sul sito Costa : i privilegi del club....

 

[diver67]

Certo, hai ragione

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