robyreinvention
Member
Volevo raccontarvi cosa mi è successo :
Avevo Toscana prenotata per gennaio a Dubai 23, la cancello mandando un email il 28 aprile chiedendo di spostare L acconto su Deliziosa 23( circa 600 euro )
A maggio dovevo partire su Smeralda che ho cancellato per covid e appena guarito ho preso Firenze il 2 giugno
A bordo vado a fare un opzione per Venezia di gennaio e mi dicono : ha un voucher di 100 generato da cancellazione di Smeralda e che potevo usarlo come acconto , in questi giorni mi chiama la consulente per dirmi che Deliziosa non ha i 600 di acconto perché era stato generato un voucher di 600 da Toscana e l’hanno usato per Venezia e che il voucher di 100 non esisteva e mi richiedono l acconto di Deliziosa
Ora io gli ho detto che a bordo ricordo bene quando mi ha detto del
Voucher ma mi han detto che si sono semplicemente sbagliati e alla fine mi fan passare per scemo e che ho capito male io !
Ora devo dare sti 600 euro per Deliziosa e 600 andati per Venezia quando bastava 100 di acconto !
Ho fatto 27 crociere e mai visto un Pasticcio simile
Avevo Toscana prenotata per gennaio a Dubai 23, la cancello mandando un email il 28 aprile chiedendo di spostare L acconto su Deliziosa 23( circa 600 euro )
A maggio dovevo partire su Smeralda che ho cancellato per covid e appena guarito ho preso Firenze il 2 giugno
A bordo vado a fare un opzione per Venezia di gennaio e mi dicono : ha un voucher di 100 generato da cancellazione di Smeralda e che potevo usarlo come acconto , in questi giorni mi chiama la consulente per dirmi che Deliziosa non ha i 600 di acconto perché era stato generato un voucher di 600 da Toscana e l’hanno usato per Venezia e che il voucher di 100 non esisteva e mi richiedono l acconto di Deliziosa
Ora io gli ho detto che a bordo ricordo bene quando mi ha detto del
Voucher ma mi han detto che si sono semplicemente sbagliati e alla fine mi fan passare per scemo e che ho capito male io !
Ora devo dare sti 600 euro per Deliziosa e 600 andati per Venezia quando bastava 100 di acconto !
Ho fatto 27 crociere e mai visto un Pasticcio simile
