Differenze orari catalogo e biglietto effettivo crociera Costa

[maria rita]

Purtroppo con Nostra grande sorpresa ci siamo accorti che gli orari degli scali da catalogo Costa sono ben diversi da quelli reali sul biglietto:-(
Abbiamo appena ricevuto i suddetti biglietti e non ci par vero che ad esempio ad
Atene la sosta catalogo era dalle 8 alle 17, mentre sul biglietto è dalle 8 alle 14 , mancano ben 3 ore!!
Smirne " " " dalle 8 alle 18, mentre sul biglietto è dalle 8.30 alle 15, mancano altre 3 ore!!
Per completare un'ora in meno ad Haifa..
Davvero una brutta sorpresa, mancano ben 7 ore di sbarco che non è poco, con ben 4 giorni di navigazione

 

[Comax]

Probabilmente il tuo catalogo era un po' datato ... la manovra sugli orari è stata fatta ad inizio 2013 ed in quasi tutte le crociere erano state amentate le ore di navigazione a discapito degli scali a terra. A meno che la tua non sia una crociera che è stata rivista perchè faceva inzialmente scalo in Egitto. in questo caso le differenze di orario ci possono stare visto che l'intero viaggio ha subito forti modifiche.

 

[patty56]

Se hai prenotato in agenzia avrebbe dovuto essere lei a comunicarti queste variazioni.
Le mie ultime crociere le ho prenotate direttamente con Costa e, a oggi i variazione, mi arrivava la comunicazione.

 

[maria rita]

Probabilmente il tuo catalogo era un po' datato ... la manovra sugli orari è stata fatta ad inizio 2013 ed in quasi tutte le crociere erano state amentate le ore di navigazione a discapito degli scali a terra. A meno che la tua non sia una crociera che è stata rivista perchè faceva inzialmente scalo in Egitto. in questo caso le differenze di orario ci possono stare visto che l'intero viaggio ha subito forti modifiche.[/QUOTE]

Magari potrà essere datato ma vi par giusto che se io ho un catalogo "datato" di questa primavera, non mi verranno rispettati gli orari previsti?
Allora il catalogo 2014 che mi ritenevo fortunata ad aver ricevuto è una gran bufala?
Mah questa è una cosa che mi lascia alquanto perplessa, e sinceramente getta un nube sulla compagnia Costa che per noi in famiglia era il "non plus ultra" delle compagnie crocieristiche!!!

 

[maria rita]

Probabilmente il tuo catalogo era un po' datato ... la manovra sugli orari è stata fatta ad inizio 2013 ed in quasi tutte le crociere erano state amentate le ore di navigazione a discapito degli scali a terra. A meno che la tua non sia una crociera che è stata rivista perchè faceva inzialmente scalo in Egitto. in questo caso le differenze di orario ci possono stare visto che l'intero viaggio ha subito forti modifiche.[/QUOTE]

Magari potrà essere datato ma vi par giusto che se io ho un catalogo "datato" di questa primavera, non mi verranno rispettati gli orari previsti?
Allora il catalogo 2014 che mi ritenevo fortunata ad aver ricevuto è una gran bufala?
Mah questa è una cosa che mi lascia alquanto perplessa, e sinceramente getta un nube sulla compagnia Costa che per noi in famiglia era il "non plus ultra" delle compagnie crocieristiche!!!

 

[pinkbutterfly]

Maria Rita, capita anche l'opposto, per esempio ad Atene lo scorso agosto era prevista una sosta dalle 14 alle 22 che poi é diventata 9-22, dunque un aumento delle ore di sosta mentre nelle altre tappe c'è stata una diminuizione.

 

[Rodolfo]

Visto che il catalogo che hai in mano non si può correggere, forse doveva farlo qualcun altro, che non è Costa.

 

[Comax]

Visto che il catalogo che hai in mano non si può correggere, forse doveva farlo qualcun altro, che non è Costa.

A me risulta che Costa avvisa le agenzie su ogni modifica nel catalogo e negli itinerari prenotati così come lo fa a chi prenota direttamente. Quindi la vedo più come una mancanza dell'agenzia che non ti ha avvisata.
Anche io credo però che il peccato originale, ovvero aver tagliato le soste negli scali quasi ovunque non sia stata una buona politica. Secondo alcuni dettata solo dal voler risparmiare carburante andando più lentamente.

 

[patty56]

A me risulta che Costa avvisa le agenzie su ogni modifica nel catalogo e negli itinerari prenotati così come lo fa a chi prenota direttamente. Quindi la vedo più come una mancanza dell'agenzia che non ti ha avvisata.
Anche io credo però che il peccato originale, ovvero aver tagliato le soste negli scali quasi ovunque non sia stata una buona politica. Secondo alcuni dettata solo dal voler risparmiare carburante andando più lentamente.

É quello che ho detto anch'io. Poi se "ti controlli" su MyCosta ed inserisci il numero di prenotazione, vedi le varie modifiche.

 

[LaBionda87]

io quando lavoravo in agenzia comunicavo sempre i vari cambiamenti sia di itinerario che di orari...
e comunque capita spesso ai tour operator in generale di modificare quanto scritto da catalogo proprio per il fatto di averlo pubblicato con largo anticipo...non è una cosa che fa solo costa crociere

 

[maria rita]

Grazie mille a tutti per le risposte, si vede che la mia AGV non è stata molto solerte, magari per "troppa "confidenza nei nostri confronti:-((
Vorrà dire che alla prox crociera starò più attenta!
Ciao a tutti e buona giornata

 

[maria rita]

E come volevasi dimostrare, l'escursioni ne hanno risentito, il tempo troppo poco.
Ad Atene quell'ora in meno si è sentita tantissimo, impossibile visitare l'acropoli di corsa, per la troppa folla. Molti crocieristi si sono lamentati, perciò fortunatamente abbiamo deciso di prendere il pullman scoperto che fa il giro della città, con audioguida, valida ed esauriente.
A Smirne le 3 ore si sono sentite benissimo, Smirne non ho una piccola cittadina, ha 4 milioni di abitanti e merita davvero una bella visita.
Haifa che dire? è stata una corsa continua, trovo sbagliato fare la sosta ad Haifa quando Asdod è a poche dicine di km..
Su questo la Costa ha sbagliato, vabbè contenere i costi ma come ho ribadito, se io ho consultato il catalogo con gli orari e su questo ho programmato la mia crociera, non è giusto che invece sul biglietto questi siano variati.!!!
Non è serio, no per nulla!!