Disavventure con numero verde Costa

[kaystar1]

Nell'ordinare la crociera con Costa Serena abbiamo avuto qualche errata informazione a proposito della prenotazione di culla, seggiolone e cabina da utilizzare.. nello specifico ci è stato detto in un primo tempo che la cabina daprenotare doveva essere almeno una di quelle del 6o ponte perchè le altre erano troppo piccole per la culla. Abbiamo deciso con l'agenzia quale scegliere anche in base alla posizione ascensori e alla telefonata successiva già era diversa l'opinione dell'operatore, che dceva di non poter mettere la culla in quella cabina, ma "rialzava" la categoria un'altra volta.. Considerata la differenza di prezzo abbiamo lasciato stare accettando lo svantaggio di tenere la bimba nell lettone con noi... Alla richiesta se occorresse già prenotare il seggiolone ci è stato detto che era necessario richiederlo all'imbarco.. :?
Dopo pochi giorni partecipo al blog di Costa Serena e la Dea mi dice se alla prenotazione ho chiesto il seggiolone.. riscrivo spiegando la situazione e il mio messaggio non viene nè pubblicato nè girato al servizio clienti per una risposta..
Alla fine in agenzia passo a portare copia dei documenti della bambina e, dopo aver spiegato il tutto, richiamiamo il servizio clienti e finalmente otteniamo il seggiolone e ci viene prospettata la possibilità della sponda sul letto a ribalta..
Conclusione.. quante telefonate al sevizio Costa servono per avere quello che ti serve??
Insistete, ragazzi, insistete... :roll:

 

[conte_zio]

Re: disavventure con numero verde Costa

Re: disavventure con numero verde Costa

Infatti bisogna o avere fortuna quando si telefona oppure provare, riprovare e ancora riprovare fino a che non si trova qualcuno competente......Che finaccia!!!

 

[gagne]

Re: disavventure con numero verde Costa

Re: disavventure con numero verde Costa

a dicembre 2006 ho fatto una crociera su costa concordia con mia figlia che aveva 14 mesi e anche se avevo una cat 2 interne l'addetto alla camera mi ha chiesto se volevo il lettino (anche se la cabina era piccola), per il seggiolone non ho mai avuto problemi nei ristoranti a buffet lo chiedi a qualsiasi cameriere e max 5 minuti te lo portano, ai ristoranti la sera hanno i seggiolini per i tavoli, ti accorgerai che tutto il personale sarà gentilissimo e per qualsiasi cosa che vuoi non c'è nessun problema

 

[Guest]

Re: Disavventure con numero verde Costa

eventualmente portatevi le spondine per il letto alto. io con mio figlio quando era piccolo facevo semrpe così. non ho mai prenotato nè culle nè lettini. al massimo si richiedeva un letto basso tipo poltrona letto. ma nel caso del letto alto con la spondina vai benissimo, fidati, puoi imbarcarla insieme ai bagagli, ci metti le etichette solite sopra, è una soluzione davvero valida e non toglie spazio alla cabina già di per se angusta.

 

[kaystar1]

Re: Disavventure con numero verde Costa

eventualmente portatevi le spondine per il letto alto. io con mio figlio quando era piccolo facevo semrpe così. non ho mai prenotato nè culle nè lettini. al massimo si richiedeva un letto basso tipo poltrona letto. ma nel caso del letto alto con la spondina vai benissimo, fidati, puoi imbarcarla insieme ai bagagli, ci metti le etichette solite sopra, è una soluzione davvero valida e non toglie spazio alla cabina già di per se angusta.

Ma le spondine ancora non le abbiamo, la piccola farà un anno a fine novembre, eravamo dell'idea culla o lettone.. ma se mi procurano loro la spondina posso valutare se utilizzarla..
grazie.

 

[Guest]

Re: Disavventure con numero verde Costa

si ma la spondina ti conviene compratela perchè comubnque ti resta e la puoi usare ovunque, non occupa nessuno spazio èerchè di solito ha le staffe che vanno sotto il letto che sono pieghevoli e la usi finchè ha anche 7-8 anni. e poi tutto ciò che deve andare a stretto contatto col bambino o con la faccia del bambino è semrpe meglio che sia tuo. se nn hai l'aereo da prendere portatela dietro ugualmente, nn sia mai che davvero non hanno più culle che ti ritrovi a dormire con la tata nel letto, che di solito sono due letti uniti per cui sarebbe scomoda.