Documenti che non arrivano

[Priscy]

Ciao a tutti!
sono qui a scassare con le mie domande ancora una volta
Dunque partirò giovedì con Costa, ossia fra 3 giorni 3
forse farei meglio a dire "dovrei partire"
e già perchè i documenti di imbarco non sono ancora arrivati
l'agenzia, sono passata pochi gg fa achiedere per la 2à volta, dice di stare tranquilla
che arrivano un paio di gg prima della partenza (quindi limite max domani!)

che fare? sto tranquilla? :shock:

vi prego tranquillizzatemi!
a me sembra assurdo avere i documenti così all'ultimo!

 

[bibilica]

Re: Documenti che non arrivano

E già sucesso a qualcun altro del forum , non ti preocupare , se non arrivano vai al porto di imbarco e li trovi al banco del check in !

 

[Priscy]

Re: Documenti che non arrivano

Veramente si può fare così?

io pensavo di stamparmi dal mio profilo sul sito (Costa) tutti i dettagli della crociera
penso che più o meno equivalgono a quelli che mi verranno consegnati

però mi sembra assurdo, ho saldato tutto un mese fa
all'inizio mi avevano detto che sicuramente una settimana prima mi arrivava tutto!

ah! non ho detto che si tratta di Costa (.... mi sa che si evinceva)
però io ho l'imressione che dipanda più dall'agenzia..... boo?

 

[lia68]

Re: Documenti che non arrivano

Io una volta li ho avuti all'imbarco, non mi è piaciuto per niente non sapete l'ansia.....

 

[Priscy]

Re: Documenti che non arrivano

Lia racconta. please!!!

 

[lia68]

Re: Documenti che non arrivano

Il mio era un problema logistico. Infatti io abito in Sardegna e la crociera era stata organizzata da un amico di mio frattello che l'agenzia in Sicilia e non ha fatto in tempo a spedirci i documenti che abbiamo trovato poi all'imbarco a Genova. Ma sai arrivare con una bambina di 14 mesi dopo un atraversata in nave a Genova senza nulla in mano tranne un fax dell'agenzia non è stato il massimo. Mai più organizzazioni in trasferta.

 

[Cokj72]

Re: Documenti che non arrivano

Ma chiama Costa direttamente !!!!

 

[Daniele]

Re: Documenti che non arrivano

Ciao, i documenti mediamente mi sono sempre arrivati un 3 giorni prima di partire
solo una volta mi sono presentato con uno "stampato" di prenotazione ma ho trovato il tutto all' imbarco!!

 

[lorenzo]

Re: Documenti che non arrivano

Concordo: chiama costa!!! anche se nell'era del pc, tutto è on line, per cui si può stampare i documenti inviati con e-mail in un minuto, chiamare costa ti mette al riparo di qualsiasi problema che potesse sorgere una volta all'imbarco. Comunque insisti con l'agente, deve darti gli imput giusti....non si deve arrivare alla partenza con l'ansia, ma con la gioia gustati la vacanza vedrai andrà tutto ok...

 

[sierragolf_70]

Re: Documenti che non arrivano

Ciao Priscy, è successa la stessa cosa a me l'anno scorso e l'anno prima ancora, infatti ho cambiato agenzia.
Non ti devi preoccupare perchè male che va l'agenzia ti consegna un fax di Costa e con quello ti presenti all'imbarco, l'unica scocciatura è che devi riempire a mano i fogli con i dati personali per tutti i partecipanti alla crociera.
Se chiami Costa, come ho fatto io lo scorso anno preoccuparo perchè ero nella tua scessa situazione, ti rispondono che te la devi vedere con l'agenzia.
Da quanto ho capito questo accade perchè fanno i furbetti ed invece di inviare subito i tuoi soldi se li trattengono sul conto dell'agenzia.

Quest'anno le cose sono cambiate perchè la nuova agenzia mi ha chiamato mentre crivevo, che coincidenza, per dirmi che sono arrivati i documenti, in originale, pensa che parto il 24.

Ciao.

 

[Priscy]

Re: Documenti che non arrivano

Se chiami Costa, come ho fatto io lo scorso anno preoccuparo perchè ero nella tua scessa situazione, ti rispondono che te la devi vedere con l'agenzia.
Da quanto ho capito questo accade perchè fanno i furbetti ed invece di inviare subito i tuoi soldi se li trattengono sul conto dell'agenzia.

Grazie Sierragolf,
mi conforti parecchio
e mi confermi il sospetto che già avevo (ossia che sta storia dipende dall'agenzia e non da Costa)

un'ultima cosa, all'epoca come hai fatto senza etichette dei bagagli?

 

[sierragolf_70]

Re: Documenti che non arrivano

Quando arrivi in porto te le stampano alla consegna bagagli

 

[Priscy]

Re: Documenti che non arrivano

Quando arrivi in porto te le stampano alla consegna bagagli

ok, grazie di nuovo!

 

[il_Generale_71]

Re: Documenti che non arrivano

Se avete prenotato presso un'agenzia autorizzata e siete in possesso del numero pratica state tranquilli e non rovinatevi l'attesa per la vostra vacanza.

 

[Priscy]

Re: Documenti che non arrivano

Se avete prenotato presso un'agenzia autorizzata e siete in possesso del numero pratica state tranquilli e non rovinatevi l'attesa per la vostra vacanza.

1000 grazie Generale per l'autorevole precisazione !

in effetti sono tranquilla sull'avvenuta prenotazione, loggandomi nel sito costa tutto è ok
e oggi mi sono arrivate le mail di conferma dei servizi prenotati a bordo tramite internet

quindi non resterò a terra! .....a costo di tentare la scalata verso il mio balconcino....

trovo però strano questo ritardo, che non avevo riscontrato alla precedente esperienza.... con altra agenzia

 

[crissilva]

Re: Documenti che non arrivano

Di solito Costa manda i documenti non appena ricevuto il saldo dall'agenzia...quindi anche se si salda l'agenzia 30 giorni prima..sarà poi cura dell'agenzia fare il saldo effettivo a Costa...magari,capita che l'agenzia faccia il saldo un po' in ritardo..ed ecco che ritardano anche i documenti Potrebbe succedere,però, che l'agenzia abbia saldato e ci sia stato un disguido per invio dei documenti da parte di Costa..
Comunque stai tranquillo..con o senza documenti ..ti imbarcheranno...

 

[drusa]

Re: Documenti che non arrivano

Io di solito saldo l'agenzia qundo mi consegnano i documenti ovvero 10-15 giorni prima della partenza...
Spero che non sia cambiato nulla rispetto all'anno scorso :?
Daniela

 

[Priscy]

Re: Documenti che non arrivano

Ciao a tutti!
Giusto per chiudere questa discussione:
i documenti, quelli completi, alla fine non mi sono arrivati
per fortuna sono tornata in agenzia 2 gg prima della pertenza, così la signorina dell'agenzia
che cadeva dalle nuvole (poichè per lei non c'erano problemi... i doc sarebbero arrivati a giorni, diceva)
si è decisa a chiamare costa

versione ufficiale : disguido di spedizione da parte di Costa, va bè

documenti faxati all'agenzia = un paio di miseri foglietti che riportavano prenotazione, n° cabina e itinerario (niente etichette per bagagli o altre cose)

con questi ci siamo presentati al porto di Savona, e da lì......... tutto è andato per il meglio!!! lasciando l'auto al posteggiatore, ci hanno stampato all'istante le etichette, le hanno applicate alle valige che abbiamo direttamente lasciato a loro, come pure abbiamo lasciato l'auto

siamo quindi entrati nel Palacrociere, dove per l'imbarco abbiamo soltanto dovuto compilare il "foglio di imbarco" che ci hanno ritirato nel momento in cui abbiamo messo piede sulla nave

perciò tutto bene quel che .... comincia bene, perchè questo è stato solo l'inizio della nostra bellissima crociera!

Ciao!!
Priscy