E-Ticket.... manca la sezione

[Geffery Morgan]

Ho prenotato per la prima volta con ADV.
Tutte le altre volte direttamente con MSC online.
Con il numero di prenotazione oltre che stampare la prenotazione stessa, potevo accedere a tutte le sezioni compresa quella con la dicitura E-TICKET,
Questa volta con ADV non trovo la sezione per stampare la prenotazione.
La finestra sulla destra è molto limitata e manca la sezione E-TICKET.
Mi sapete spiegare il perchè?
PS: Con il numero di prenotazione ho inserito tutti i dati e o fatto il web CI che risulta confermato e completo, ma posso solo salvarlo e non stamparlo.
....Parto il 20 ottobre.

Ciao grazie a chi si prende il tempo di darmi qualche dritta.

Morgan

 

[leonxd]

ciao io ho prenotato sempre con ADV e i biglietti non si possono stampare dal sito internet, ma solo la tua agenzia li può stampare, non so il perché ma è cosi.
quindi dai 15 ai 5 giorni prima della partenza la tua agenzia avrà disponibili i biglietti da stampare o mandare via mail.
per il web check-in lo scorso anno sono riuscito a compilarlo e stampare a giugno non sono riuscito ne a compilarlo e di conseguenza a stamparlo ma quando mi sono imbarcato non lo hanno nemmeno chiesto se sui biglietti i dati sono giusti a loro vanno bene quelli.
comunque tutte le altre sezioni dovrebbero essere attive per personalizzare la tua crociera come escursioni pacchetti bevande internet lavanderia ecc.

c'è un certo amore odio tra msc e agenzie, non provare a chiamarli per qualche info che non finisci di formulargli la domanda che ti chiedono se hai prenotato con loro o con adv, se rispondi la secondo ti danno picche e ti dicono che loro non possono vedere la tua prenotazione!!! e ti salutano invitandoti a chiedere direttamente alla tua agenzia.
una volta gli ho detto, il sito non funziona quasi mai (ultimamente sembra a posto a dire il vero ma inizio anno era dura anche poter solo vedere le crociere) voi non vedete le prenotazioni fatte dalle agenzie non è che nel 2017 siamo messi molto bene a livello informatico.

 

[Massi1974]

Anche con la mia adv funziona così, ti invieranno loro la mail con i biglietti da stampare, però sul sito ufficiale puoi comunque integrare e personalizzare la crociera..

 

[Didi]

I biglietti vengono spediti solo quando l'agenzia ha effettuato il pagamento. Non il crocierista, bensì l'agenzia che fa da tramite presso la compagnia.
Molte agenzie pagano all'ultimo momento pur avendo ricevuto il pagamento e la compagnia non molla i biglietti finché non le sono stati pagati. Ecco perché non si possono stampare.
Tante agenzie usano i clienti a mo' di banca.

 

[Geffery Morgan]

Grazie a tutti per i vostri suggerimenti.... mi rincuorano... quindi è tutto normale.... grazie ancora

 

[Utente cancellato 32423]

Uno dei vantaggi di prenotare con MSC direttamente
A 20gg li puoi scaricare dal sito e hai assistenza al Call center

Con le agenzie online ti arrivano quando loro saldano ad msc e spesso lo fanno molto tardi
Ho due esperienze
*******issime 20gg come msc
Offerte....2gg pessimi

 

[Francescoterri]

Grazie a tutti per i vostri suggerimenti.... mi rincuorano... quindi è tutto normale.... grazie ancora

Io ho prenotato con adv ieri o fatto il web check in e dopo pochi minuti sono arrivati i biglietti sulla mia mail personale

 

[Massi1974]

io non ho mai avuto problemi con le adv online, 15 giorni prima ho i biglietti e dal sito ufficiale posso vedere tutto, prenotare escursioni pacchetti ecc... Di vantaggioso a prenotare dal sito ufficiale credo non ci sia nulla...

 

[Geffery Morgan]

Io ho prenotato con adv ieri o fatto il web check in e dopo pochi minuti sono arrivati i biglietti sulla mia mail personale

Grazie.... quanto tempo manca alla tua partenza... se posso...

 

[Geffery Morgan]

Io ho prenotato con adv ieri o fatto il web check in e dopo pochi minuti sono arrivati i biglietti sulla mia mail personale

.... a pensarci bene ... non sono più tanto tranquillo .... speriamo bene

 

[Massi1974]

Io ho prenotato con adv ieri o fatto il web check in e dopo pochi minuti sono arrivati i biglietti sulla mia mail personale

Cavolo è un record di livello mondiale...

 

[Francescoterri]

.... a pensarci bene ... non sono più tanto tranquillo .... speriamo bene

Ci mancava una virgola vicino adv, perché la prenotazione l'ho fatta mesi fa era il web check-in che ho fatto l'altro ieri è appena terminato mi sono arrivati i biglietti. Io parto il 18 settembre

 

[Francescoterri]

E anche se ho prenotato con adv i biglietti sono arrivati sulla mia mail personale

 

[leonxd]

si ma è la tua dv che te li gira..

 

[Geffery Morgan]

si ma è la tua dv che te li gira..

.... è questa la domanda che vorrei farti anche io...

 

[leonxd]

Msc da quello che ho capito, se prenoti con adv sei solo un numero, la tua agenzia fa da intermediario, paghi a lei, lei gira i soldi a msc poi msc invia i biglietti all'agenzia. Dopo di che l'agenzia o li spedisce o li stampa e li vai a prendere.
A fine mese é la mia quinta con msc e sempre i biglietti sono arrivati all'agenzia, anzi proprio oggi mi ha chiamato che i biglietti sono arrivati.

 

[Geffery Morgan]

Grazie Leonxd....

 

[Massi1974]

Msc da quello che ho capito, se prenoti con adv sei solo un numero, la tua agenzia fa da intermediario, paghi a lei, lei gira i soldi a msc poi msc invia i biglietti all'agenzia. Dopo di che l'agenzia o li spedisce o li stampa e li vai a prendere.
A fine mese é la mia quinta con msc e sempre i biglietti sono arrivati all'agenzia, anzi proprio oggi mi ha chiamato che i biglietti sono arrivati.

Proprio così... Arrivano anche le etichette per le valige da stampare anche quelle, un normale foglio A4 da piegare e applicare, io di solito le metto dentro delle bustine di plastica trasparente, altrimenti ovviamente non sono molto resistenti...

 

[capricorno]

Sì confermo, i biglietti arrivano via email sulla mia posta elettronica ed è la mia agenzia che me li manda. Solitamente arrivano una settimana prima, corredati dalle etichette. Solo in una occasione sono arrivati un paio di giorni prima della partenza. Per il web check-in, non ho mai stampato nulla, alla fine del procedimento mi dice che è andato a buon fine e per me va bene così. Non ho mai riscontrato lungaggini agli imbarchi sono sempre molto veloci!
Una volta sola ho prenotato online e i biglietti mi sono giunti ugualmente una settimana prima.

Per quanto riguarda le prenotazioni aggiuntive entrando nel sito della compagnia con il numero di prenotazione, posso aggiungere e personalizzare la mia crociera senza nessuna difficoltà....se non che a volte il sito non funziona, capita abbastanza spesso, dovrebbero migliorarlo.

 

[Geffery Morgan]

Grazie a tutti.
In effetti ho fatto il web CI, e ho prenotato servizi aggiuntivi senza problemi..... ora quindi aspetto i biglietti dall'AGV.