miroita
New member
Si è sempre sentito dire che i questionari non li legge nessuno, e quindi non servono a niente!
Niente di più falso!
Quest'anno sono stato in crociera (Costa) a fine maggio, 13 giorni di Mediterraneo e Atlantico sino ad Amburgo.
Ho avuto una serie di "qui pro quo" a bordo e la cosa mi ha creato non poco scontento che ho cercato di esternare a vari addetti di bordo senza però trovare risposte sino ala sera del giorno 11 quando sono stato contattato da chi poteva prendere delle decisioni. Lunga chiacchierata a tre, compresa mia moglie. Lettera di scuse firmata da direttrice d'hotel e direttrice di crociera con omaggi in cabina e a tavola da parte loro.
Mi ero ripromesso di non procedere sulla vicenda né qui sul forum né sui vari social su internet.
Ci siamo semplicemente limitati a rispondere ai questionari di fine crociera nei quali, ovviamente (sia io che mia moglie) abbiamo attribuito valutazioni abbastanza scadenti aggiungendo una serie di commenti negativi nelle parti predisposte per i commenti liberi, convinti che tutto sarebbe finito lì, "tanto non li legge nessuno e al limite se li leggono nessuno se ne cura".
Niente di più falso!
Ieri pomeriggio ho ricevuto una telefonata dalla mia esperta di crociere proprio in merito a quanto avevamo riportato nel questionario (solo alcune considerazioni, tutto era impossibile, ma che evidentemente hanno lasciato il segno). Abbiamo fatto un lunga chiacchierata in cui ho rimarcato le mie posizioni sugli addebiti rivolti alla compagnia.
Non sto ad annoiarvi ulteriormente, almeno per ora, ma volevo segnalare che i questionari li leggono, e se motivati nelle loro asserzioni, vengono anche presi nella dovuta considerazione.
Niente di più falso!
Quest'anno sono stato in crociera (Costa) a fine maggio, 13 giorni di Mediterraneo e Atlantico sino ad Amburgo.
Ho avuto una serie di "qui pro quo" a bordo e la cosa mi ha creato non poco scontento che ho cercato di esternare a vari addetti di bordo senza però trovare risposte sino ala sera del giorno 11 quando sono stato contattato da chi poteva prendere delle decisioni. Lunga chiacchierata a tre, compresa mia moglie. Lettera di scuse firmata da direttrice d'hotel e direttrice di crociera con omaggi in cabina e a tavola da parte loro.
Mi ero ripromesso di non procedere sulla vicenda né qui sul forum né sui vari social su internet.
Ci siamo semplicemente limitati a rispondere ai questionari di fine crociera nei quali, ovviamente (sia io che mia moglie) abbiamo attribuito valutazioni abbastanza scadenti aggiungendo una serie di commenti negativi nelle parti predisposte per i commenti liberi, convinti che tutto sarebbe finito lì, "tanto non li legge nessuno e al limite se li leggono nessuno se ne cura".
Niente di più falso!
Ieri pomeriggio ho ricevuto una telefonata dalla mia esperta di crociere proprio in merito a quanto avevamo riportato nel questionario (solo alcune considerazioni, tutto era impossibile, ma che evidentemente hanno lasciato il segno). Abbiamo fatto un lunga chiacchierata in cui ho rimarcato le mie posizioni sugli addebiti rivolti alla compagnia.
Non sto ad annoiarvi ulteriormente, almeno per ora, ma volevo segnalare che i questionari li leggono, e se motivati nelle loro asserzioni, vengono anche presi nella dovuta considerazione.
almeno in Germania...