silvia68
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Ciao a tutti, eccomi di ritorno dalla mia seconda crociera con la RCCL. Quest'anno siamo partiti a bordo della Mariner of the Sea da Genova per seguire l'itinerario nel Mediterraneo Occidentale. La crociera è stata buona ma nascono spontanei ovviamente i paragoni con quella sulla Navigator lo scorso anno (Mediterraneo Orientale stesso periodo). Tutto è andato bene, come ho già detto, servizio buono, buon intrattenimento, buon cibo, buona attenzione al cliente ma non eccellente come sulla Navigator. Sulla Mariner tutto un gradino inferiore. Un pochino di disorganizzazione durante lo sbarco, alle 19,00 della sera precedente non ci erano ancora stati consegnati ( e non ci sono mai arrivati) i fogli riepilogativi con le istruzioni e con gli orari di sbarco relativi ai vari gruppi, tanto che noi, dovendo prendere il treno e non ottenendo chiare risposte dalla reception, abbiamo optato per lo sbarco fai da te...Cibo sempre ottimo al ristorante, meno al self service, soprattutto i dolci che lo scorso anno mi avevano stupito per bontà e varietà, quest'anno sembravano più “industriali” ed erano quasi sempre gli stessi. La manutenzione generale mi è sembrata più sommaria, ho notato ad esempio diverse sdraio rotte e pulizia meno accurata. Il personale sempre disponibile ma meno cordiale che sulla Navigator, dove chiunque ti salutava con un sorriso, qui spesso e volentieri ero io a salutare per prima. Ho anche notato una certa insistenza da parte di tutti nel chiedere di dare l'eccellenza nel questionario finale, cosa che l'anno scorso non era accaduta.Concludo osservando che questa volta mancava l'atmosfera allegra e coinvolgente che tanto mi era piaciuta sulla Navigator. Mi scuso se mi sono dilungata un po' troppo in questo confronto e se qualcuno ha bisogno di notizie più specifiche sono a disposizione.
