miglior progamma di fidelizzazione

[Cokj72]

Secondo voi qual' è il migliore, o meglio qual' è il programma di fidelizzazione che più vi piace?
http://www.cunard.com/Already-Booked/Cunard-World-Club/Membership-Benefits/
http://www.pocruises.com/en/Cruise-Experience/newLoyalty/Peninsular-Club/Benefits/
https://book.princess.com/captaincircle/jsp/memberShipBenefitsForProspect.jsp
http://www.hollandamerica.com/marinerSociety/Main.action
http://www.carnival.com/cms/static_templates/carnival-past-guest-recognition.aspx
http://www.costacrociere.it/B2C/I/CostaClub/priv_soci/priv_soci.htm
http://www.royalcaribbean.it/crownAnchor/programma-di-Fidelizzazione/vantaggi.html
http://www.celebritycruises.com/captainsclub/membershipBenefits.do?pagename=cc_benefits&cS=SIDENAV
http://browse.azamaraclubcruises.co...ub.do?pagename=membership_benefits&cS=SIDENAV
http://www.msccrociere.it/it_it/MSC-Club/Vantaggi-Membership/Overview.aspx

 

[fuma260290]

Ciao,
io ho confrontato le opportunità di Costa e MSC, premtto che non sono un marittimo, ma nella vita al momento mi occupo di strategia aziendale.
Secondo me la differenza sostanziale tra le due compagnie è l'esclusività della card. Costa cerca di accontentare un po' tutti i clienti detentori di almeno un tipolgia, mentre MSC si focalizza sul top della gamma. In patircolare vorrei sottolinare che:
-Costa indirizza la sua attenzione a tutti i clienti fidelizzati propondendo facilitazioni di diverso genere senza però differenziare in modo sostanziale le tipologie di clienti. Oltre ciò penso che alcuni servizi indicati come "benefit Costa" possano essere classificati come standard visti i costi dei biglietti. Prendiamo ad esempio la possibilità di ricevere il catalogo o la possibilità di avere il cioccolatino;
-MSC indirizza la sua attenzione sì a tutti i clienti con proposte di sconto interesanti, ma si focalizza maggiormente sui top gamma: sbarchi consegna bagalgi ecc....

Riassumendo meglio una o meglio l'altra?! Bè la risposta è sempre ed in ogni caso dipende se vuoi esclusività e spendere un po' di più penso sia meglio MSC se no meglio Costa. Ovviamente supponendo che servizio e qualità si equivalgano.

Spero di esserti stato utile.

Andrea

 

[Comax]

Cosa non darei per la spilla del Pinnacle con inciso il mio nome !!

 

[Cokj72]

io ho la spilla Emerald del C&A, alla prossima crociera arriva quella con il diamante

 

[Cokj72]

però ...
HAL - Mariner Society

Terms and Conditions: Holland America Line's Mariner Society Rewards Program (the "Program") is operated by Holland America Line Inc. ("HAL"). HAL reserves the right to modify or terminate the Program, or to change the Terms & Conditions of participation and benefits of the Program, in whole or in part, at any time with or without notice. Membership may be terminated at HAL's sole discretion for anyone appearing to be utilizing the Program in a manner inconsistent with its terms, conditions or intent. To qualify as a member of the Program, you must have taken at least one eligible HAL cruise or have sailed aboard a “World’s Leading Cruise Lines” brand (Carnival Cruise Lines, Princess Cruises, Cunard Line, Seabourn Cruise Line or Costa Cruises). Program level accrual is based on the number of eligible credits ("Cruise Day credits") earned per individual; Cruise Day credits are awarded for eligible cruise days or qualified onboard purchases (net of returns), and bonuses when available. Guests are eligible for Star Mariner membership after one qualifying cruise. Qualifying cruises for Star Mariner Status are defined as a cruise on any of the "World's Leading Cruise Lines" brand ships [Carnival Cruise Lines, Princess Cruises, Cunard Line, The Yachts of Seabourn or Costa Cruises]. These guests are automatically enrolled as a Star Mariner when they make their first booking with Holland America Line because of their affiliation with the World’s Leading Cruise Line. Subsequent Star levels are calculated on qualifying days and onboard spending on Holland America Line ships only. Holland America Line guests are eligible for Two-Star Mariner membership after 30 Cruise Day credits; Three-Star after 75 Cruise Day credits; Four-Star after 200 Cruise Day credits. Eligible cruises exclude certain reduced cruise fares (i.e., Employee, vendor rates, etc.) and other cruises as designated by HAL at its sole discretion. All questions or disputes regarding the eligibility for the Program or provision of benefits will be resolved by HAL at its sole discretion. HAL will not be liable for refunds or for damages resulting from failure to deliver any of the Program benefits. Each Program member shall be responsible for advising the Mariner Society of address changes, and HAL shall have no liability for misdirected mail, or any consequences thereof. Other terms and conditions apply. Offer void where prohibited by law.