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MSC "al vostro servizio"

mal di mare

mal di mare

New member
Ciao a tutti da Opera al largo del golfo di Biscaglia.....
Dopo due giorni di crociera e' comparso in cabina un questionario
Msc al vostro servizio......chiede giudizi sui servizi dei primi due giorni,
Commenti e si puo scegliere da chi essere ricontattati per esporre eventuali problemi
E cercare di risolverli.....una pagina molto semplice........
Mai visto.....mi sembra una buona idea......

Ps.per me nessun problema........solo qualche difficolta a raggiungere in taxi
Il punto di attracco di Ijmuiden.....la zona portuale e enorme e il tassista
Non sapeva dove andare.....per fortuna MsC ha predisposto un banchetto
Al terminal traghetti per dare informazioni.......
 
buon giorno cara Alda.
Innanzitutto buona vacanza .
Di questa iniziativa non posso che confermare anche io che mi pare una buona idea e anche questo va nella direzione di curare meglio il cliente . Importante però che ci sia effettivamente un seguito e che le varie annotazioni vengano davvero prese in esame con l'intento di risolverle per prestare in futuro un servizio più attento e preciso.
buon proseguimento di vacanza aggiornaci se puoi ^_^
 
Anch'io penso che sia una buona idea
Credo che ultimamente MSC abbia intrapreso la giusta strada per fidelizzare al massimo la sua clientela e secondo me sta ottenendo ottimi risultati
A questo punto il sorpasso è già in atto
 
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