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Nuovo utente
- Autore discussione forzaroma
- Data d'inizio
da queste pagine fino alla loro prossima crociera.
capricorno
Super Moderatore
Chi ben comincia è già a metà dell' opera....buon proposito.
Benvenuto e attendo i tuoi contributi!
forzaroma
New member
Domani sbarco a Civitavecchia e torno a casa… già posso dire che sono pienamente soddisfatto di tutta l’esperienza a bordo sotto tutti gli aspetti che contano… purtroppo però proprio sul finale stanno perdendo grande parte della stima che avevo accumulato per la compagnia con una gestione del customer care veramente ai limiti del ridicolo. Non sapersi assumere la responsabilità dei propri errori anche se piccoli mi sembra gravissimo per un’azienda come questa. E stiamo parlando di pochi soldi, spiccioli, che però mettono per me duramente a repentaglio tutto il buon ricordo accumulato in questa settimana davvero splendida. Per farla breve stanno rischiando di perdere un cliente al primo imbarco per come stanno gestendo una questione da euro 15,65. Veramente una figura pessima pessima pessima.
capricorno
Super Moderatore
Una volta rientrato, se vorrai, potrai aprire una discussione nelle aree preposte, qui è solo per presentarsi.
forzaroma
New member
Per correttezza aggiungo subito che sono finalmente riusciti a sbloccare la questione in tempo per il mio sbarco. Che dire? Eccellente! Resta veramente un bellissimo ricordo di questa settimana a bordo! Aggiungo qualche informazione e considerazione nella sezione apposita appena posso. Grazie a tutti della calorosa accoglienza!
