Veronica
Well-known member
Innanzittutto chiedo scusa a tutti per il mio lungo silenzio. Sono successe un sacco di cose che mi hanno tenuta lontano dal forum. Me ne dispiace molto.
Ora volevo sottoporvi un mio problema.
Da gennaio di quest'anno ho prenotato due crociere consecutive per gennaio 2011. La prima dal 02 gennaio, decollo da Fiumicino per Fort Lauderdale, quindi si parte a bordo di Costa Atlantica per 5 giorni tra Florida, Messico e isole Cayman. Si ritorna a Fort Lauderdale il 7 gennaio. Al pomeriggio si riparte da Miami per altri 7 giorni, sempre sull'Atlantica, tra isole vergini, Bahamas e repubblica Dominicana. Il 14 rientro a Miami e volo per Roma. In tutt'e due le crociere abbiamo la stessa Panorama Suite.
Qualche tempo fa la Costa ha telefonato alla nostra agenzia di viaggi avvisando che avremmo dovuto provvedere in modo autonomo al trasferimento, per il 07/01, tra il porto di Fort Lauderdale e quello di Miami. Abbiamo quindi pensato di prenotare una escursione che ci porta a Miami, di visitare la città e di restare in città, sempre avvisando il personale Costa, raggiungendo il porto autonomamente. Infatti al termine dell'escursione il pullman accompagna le persone in aeroporto, noi saremmo scesi a Miami e il problema del trasferimento era risolto.
Peccato che poi, chiedendo maggiori chiarimenti alla Costa, l'agenzie si è sentita rispondere che dovevamo anche rifare le valigie e portarcele dietro!
A questo punto mi sono allarmata. Non mi vedo rifare le valigie la sera prima, lasciarle nel corridoio la notte, fare tutta la trafila dello sbarco per raggiungere Miami con mezzi propri, quindi reimbarcarci e disfare nuovamente le valigie nella stessa cabina il giorno successivo.
E l'escursione? Che fine fa? Non posso farla con i valigioni appresso.
Insomma, diventa un vero e proprio stress, e una seccatura.
L'agenzia ha scritto all'incaricato che cura i rapporti tra i loro clienti e la Costa per chiedere cosa si può fare per evitare tutto questo trambusto. Capisco i motivi di sicurezza, capisco le leggi severe degli Stati Uniti. Ma spero che un modo si trovi, anche facendo controllare i bagagli e sigillandoli in modo di poterli lasciare a bordo. O che ne so io!!!
Sinceramente sono anche disposta a rifare e disfare nuovamente le valigie, ma portarmele dietro no. Altrimenti più che una vacanza diventa una maratona.
Ora aspetto che l'agenzie mi aggiorni, ma sto valutando la possibilità di annullare tutto. Spero proprio che Costa Crociere abbia una soluzione da proporre a clienti che fanno una crociera all'anno e spendono un bel pò di soldini, (guadagnati duramente e risparmiati tutto l'anno) e viaggiano sempre in cabine non proprio economiche.
Volevo sapere se a qualcuno è successo di fare due crociere abbinate con partenze da porti diversi, e come è andata. Al mio posto come reagireste?
Ora volevo sottoporvi un mio problema.
Da gennaio di quest'anno ho prenotato due crociere consecutive per gennaio 2011. La prima dal 02 gennaio, decollo da Fiumicino per Fort Lauderdale, quindi si parte a bordo di Costa Atlantica per 5 giorni tra Florida, Messico e isole Cayman. Si ritorna a Fort Lauderdale il 7 gennaio. Al pomeriggio si riparte da Miami per altri 7 giorni, sempre sull'Atlantica, tra isole vergini, Bahamas e repubblica Dominicana. Il 14 rientro a Miami e volo per Roma. In tutt'e due le crociere abbiamo la stessa Panorama Suite.
Qualche tempo fa la Costa ha telefonato alla nostra agenzia di viaggi avvisando che avremmo dovuto provvedere in modo autonomo al trasferimento, per il 07/01, tra il porto di Fort Lauderdale e quello di Miami. Abbiamo quindi pensato di prenotare una escursione che ci porta a Miami, di visitare la città e di restare in città, sempre avvisando il personale Costa, raggiungendo il porto autonomamente. Infatti al termine dell'escursione il pullman accompagna le persone in aeroporto, noi saremmo scesi a Miami e il problema del trasferimento era risolto.
Peccato che poi, chiedendo maggiori chiarimenti alla Costa, l'agenzie si è sentita rispondere che dovevamo anche rifare le valigie e portarcele dietro!
A questo punto mi sono allarmata. Non mi vedo rifare le valigie la sera prima, lasciarle nel corridoio la notte, fare tutta la trafila dello sbarco per raggiungere Miami con mezzi propri, quindi reimbarcarci e disfare nuovamente le valigie nella stessa cabina il giorno successivo.
E l'escursione? Che fine fa? Non posso farla con i valigioni appresso.
Insomma, diventa un vero e proprio stress, e una seccatura.
L'agenzia ha scritto all'incaricato che cura i rapporti tra i loro clienti e la Costa per chiedere cosa si può fare per evitare tutto questo trambusto. Capisco i motivi di sicurezza, capisco le leggi severe degli Stati Uniti. Ma spero che un modo si trovi, anche facendo controllare i bagagli e sigillandoli in modo di poterli lasciare a bordo. O che ne so io!!!
Sinceramente sono anche disposta a rifare e disfare nuovamente le valigie, ma portarmele dietro no. Altrimenti più che una vacanza diventa una maratona.
Ora aspetto che l'agenzie mi aggiorni, ma sto valutando la possibilità di annullare tutto. Spero proprio che Costa Crociere abbia una soluzione da proporre a clienti che fanno una crociera all'anno e spendono un bel pò di soldini, (guadagnati duramente e risparmiati tutto l'anno) e viaggiano sempre in cabine non proprio economiche.
Volevo sapere se a qualcuno è successo di fare due crociere abbinate con partenze da porti diversi, e come è andata. Al mio posto come reagireste?
